第19章 失败简历五宗罪

　　这两个月来，有一百多位网友发来简历让我帮忙提建议或者修改。很客观地说，很多网友就其本人的资历而言都很不错，有硕士甚至是留洋的博士，而且多数简历在形式上感觉都还不错，只是在内容的罗列上，多多少少有一些缺憾。比如，内容太过具体，或者太过笼统；缺乏条理性；主次不分，没有重点；主观性的判断多，客观性的例证少；无清晰的求职目标等等。一些面试官在简历海选的时候，往往容易被一些厉害的简历所“谋杀”。

　　如果把求职者本人看作是企业制造的产品，简历就好比是企业推销产品的时候最常使用的推销手段——广告，广告的好坏会直接影响到产品销售的效果。这里想表达的好坏不是指是否是很好或者很差，而是指是否能够吸引大众的眼球。其实很多鲜明的事例已经证明好东西不一定就代表一定会有市场吸引力，或者市场前景看好；稍差的也就不能完全代表没有市场需求。能否成功地将自己推荐给企业，成功进入企业搜索的范围，简历的质量在很大程度上决定成败。

　　在这里我想简单评列一下，我看到过的最具杀伤力的简历“五宗罪”。

　　格式混乱（或者说格式过分复杂花哨）。很多朋友为了追求简历的格式美观、样式新颖，往往在格式、字体和美工上花了很大的工夫。使用多种艺术字体和漂亮的格式，软件也相对先进，如果招聘方使用的软件有限，很可能会导致格式乱七八糟甚至打不开，我就曾碰到过这样的情形。当然也有碰到过分花哨，让人很难接受的简历。曾见过应届毕业生的简历，硕大名字占据页面的左上角，排版非常花哨和繁杂，至少用了不下十种字体，而且整整一本有十多页。我第一眼的感觉，就是只看到了他的名字和花哨复杂的格式，如果在平时我会有耐性认真的阅读，但在筛选的过程中，由于时间和阅读量的原因，肯定会产生一点点情绪或者说是成见。因此，整洁的简历可以给阅读者提供舒适的阅读感觉，进而增加自己晋级的可能性。

　　缺乏条理。有些求职者往往不太注重简历的条理和顺序，仅仅把自己相关的内容“放”到简历上，导致简历在被阅读的时候产生困难。有一份简历让我印象非常深刻。最上方是名字和手机，然后按顺序是个人评价、特长、证书、学习经历、培训经历、技能、工作经历、个性。光看这些段落标题，这位仁兄的简历给人的感觉只剩“紊乱”二字。古语说的好，见字如见人，文章写的如此，人也就大概如此吧。因此，形象不光体现在求职者的外表上，有时一份简历就是最好的工作形象说明。有条理的简历，很可能会给人留下工作思路清晰的好印象。

　　空洞无物。很多简历非常清晰亮丽。但是仔细阅读起来总觉得信息不全，空洞了一点。我曾见过这样的简历，一位在某跨国大公司工作两年的副总裁秘书，让我很惊异的是，她的工作经验里只写了一条，协助副总裁处理各项公司业务。尽管简历形象上非常专业，但关键内容实在空洞，缺乏说服力，很难让阅读者产生共鸣。所以在注重形象的同时更需要注重内涵的充实。

　　缺乏针对性。这是很普遍存在的一个问题。看到过很多简历，不但格式清晰、条理顺畅，而且文字简练同时又内容充实。但是相对于应聘职位来说，根本上缺乏针对性。碰到过这样一位女性朋友的简历，有很好的学历和专业背景，有著名跨国企业的工作经历，但是简历上工作背景的介绍主要是基于日常行政事务性的工作，而和我们招聘的分析性工作职位，尽管同属一个部门，但是工作性质和职能完全不同。就好比给需要干衣机的客户提供一台优质洗衣机是一个道理。因为一般企业都希望找到得是能够尽快进入角色的、有匹配工作经历、专业和学历的人才，所以简历更需要反映的是与应聘职位相匹配的经历、专长和学历。

　　夸大事实。这是一项非常致命的问题。一般专业经验丰富的面试官，尤其是未来的顶头上司，往往很熟悉和了解所要招聘职位的工作内容，以及市场上同行的工作情况和信息。所以在简历上过分夸大自己的实力或者工作范围，往往会被打上很多问号，在初步筛选的时候，就可能因为诚信问题而当场出局。即便侥幸地通过了简历筛选这一关，也很难在面试的时候，在面试官咄咄逼人的专业追问下，再次侥幸过关。所以我一直很赞同合理的包装和美化自己的简历，千万不要过分夸大事实，以免让自己陷于非常尴尬的境地。

　　上面的五项，只要沾上一项，就会两败俱伤。面试官伤的是眼，而求职者伤的就是机会了。

　　什么样的简历才是一份好的简历？在同公司HR和其他公司做主管的朋友讨论之后，大家一致认为，四个字“简洁明了”。当然，这四个字主要还是指简历的形式。面试看重第一眼的感觉，就像面试很看重第一印象，影响自然没有面试中的第一印象深远了。“简”代表简明扼要。简历就是简要的履历。如果把人比做一本书，简历就好比一书的内容概要，很多人都会通过先阅读内容概要来判断这本书是否值得一看，简历也是一个道理，所以好的简历一定要简明扼要，突出重点。

　　“洁”代表样式整洁和有条理。我看到过很多简历很美观，排版也很整齐，字体和格式根据内容的不同运用了不同的效果，可以看得出花了很多心思，遗憾的是内容却平淡无奇，就好像小B的简历，最后可能会给读者留下华而不实的印象；有时候选人辛辛苦苦用很多美术字体制作的简历文本在读者的电脑里无法打开，或者看到的内容成了乱码，遇到这种情况，受伤的当然是求职者本人了。所以，建议求职者制作简历时，只要做到排版整洁就好，标题基本保持一致，正文的字体和格式保持一致，尽量用最简单的字体作简历，比如只用最简单的宋体或楷体，以免读者打开后看不到原来设定的漂亮字体。我看到过有朋友是用TXT，RTF或者是HTML格式做简历，这样很好，一般不会遇到被对方公司的电邮系统过滤掉的问题（有些公司电邮系统会把WORD文档的附件过滤），而且避免了WORD文件有时因版本不兼容打不开的问题。

　　我就曾遇到过这样的例子。我用的是2003版的office，2000版的文件在我的机器上根本打不开，即使勉强能打开看见的字体也会乱，这样也许会漏掉很多适合的人才，可能一些朋友在投递简历后很久都没有收到回音也是因此。毕竟读者最关心的还是内容中的亮点，而不是形式上的突出表现，所以简历在准备时还是应该尽量挑重要的内容，参加过工作的就将工作经历，项目经历，取得的成绩突出；学生的简历尽量将自己所学与职位有关的课程及实践情况突出即可。

　　另外，“洁”还包括有条理的含义。所谓有条理是指简历的顺序或者内容的排放有序。很多朋友在排放内容时比较混乱，缺乏条理，这种情况在应届毕业生的简历里面比较多见，比如小B的简历。他安排的顺序是：基本情况—个性—学历—实习—荣誉—爱好—特长—证书—联系方式，这样排列顺序其实比较失败，会让招聘方感觉很乱。尤其对有大量招聘任务的HR们，找人才相当于是在大海中捞针，每天要读几百封简历，为了提高阅读简历的效率，通常HR看一份简历最快只需要半分钟。

　　对没有工作经验的应届毕业生的简历，我个人比较倾向的顺序是：基本情况（含联系方式）—学历（含专业情况，有必要时罗列几门最重要的课程）—证书及荣誉（如英语六级、校三好学生，这些都是很实在的事实依据）—实习经历或者项目经验（最好简单的罗列实习的职位和基本职责甚至贡献）—特长技能—爱好（可不写）—个性（可不写）。对于社会人士，HR通常只关注几个重点项，学历，工作经验，项目经验等和实际需求有关系的内容，我的建议是：基本情况（含联系方式）—工作经历（罗列公司名称，职位或者职务，基本岗位职责或者工作内容，3—5条比较适宜，按时间顺序由近到远排列）—学历（含专业情况）—证书及荣誉（如英语六级、XX公司优秀员工，这些都是很实在的事实依据）—特长技能（IT等）—爱好—个性。

　　“明了”代表清晰易读。我曾看过一位朋友的简历，满满当当写了两页。他把工作内容写得相当具体，总共换过3份工作，每一份工作都用了一段很具体文字加以说明，但每份工作内容总结的都不太让人容易理解，比如第一份工作总结了一段文字，近100多字，讲的是从学习到熟悉，最后再到熟练操作会计工作的过程，却丝毫没有总结主要的工作职责和内容，而且重点不突出，每份工作的内容在简历里都描述的差不多。看的时候感觉只有两个字——“复杂”，像一篇记叙文，丝毫不能吸引我继续读下去。显然，这样的简历是份不成功的简历，就像卖东西，如果你不能引起对方了解你产品的兴趣，又怎能有机会将产品推销出去呢？求职也是同样的道理，如果HR刚刚读到简历就失去了兴趣，那即使本人再怎么出色，也都将沉入大海。简历是一个人面向企业的窗口，因此，精心准备一份简历能够给自己的求职带来意想不到的机会。

　　就我个人而言，我更倾向于写出一份像说明文的简历，清晰的思路非常重要，尤其要将每份工作的职责和内容用1、2、3点的方式罗列和描述，除了最近的工作经历或与应聘职位相关的工作经历需要概括3-5条具体工作内容，其他之前或者不是特别相关的工作经历最多罗列3条就已经足够了。这样说并不是要将简历做的过于简单，过于简单的简历也同样不能起到想要的效果，反而会适得其反。我见过非常简单的简历，一位曾经做过出纳的朋友，在他的简历里，他只罗列了两条工作内容：1、付款报销；2、银行结款。很显然这样太过于简单，反而不容易让读者读懂和理解。因为有点工作经验的人都知道，出纳工作就本质而言就是这两条，但各家公司由于业务性质的不同，具体的操作都会不同，所以在清晰的基础上，相对具体一点也是有必要的。

　　打一个不太恰当的比方，企业在登记招聘广告时好比在淘宝网上发布一个求购笔记本电脑的信息，往往需要把要求和标准写得很清晰，主要是要求一个不小于12寸的液晶屏，迅驰芯片，而且至少是国产知名品牌的笔记本电脑。而投简历的人好比是网上的众多推销者之一，总是希望尽可能将自己产品的卖点描述向买方的要求靠拢，不然就根本不可能有机会将自己的产品推销出去，而且千方百计地证明该产品比其他任何品牌的产品更加适合消费者。简历也一样，我们不仅要突出自己的优点和强项，更重要的是突出自己针对招聘职位的优势和特点。但是现实生活中，很多求职者由于种种原因忽略了这一点。很多简历的制作是大众型的，没有个性和针对性，只要是好的都写上，有经验的HR一看就知道他是四处投递，普遍撒网。

　　所以，我建议求职者写简历的时候，在“简洁明了”的基础上，更要突出与招聘职位要求相符合的优势和强项。比如，招聘方要求招一个办公室助理，岗位职责是负责档案管理和资料翻译，要求商科、管理或者英语相关专业毕业，英文水平要求至少是六级。那么求职者就应该在简历上，首先突出曾经在档案管理和资料翻译方面的工作经历；然后强调语言方面的能力，最好是有相关证书，或是更高于要求的水平，如专业八级；另外，还要强调与岗位相符合的所学的专业，对其他不相关的工作经历和能力则可以淡化或不提。

　　说到这里，就想起很多朋友曾问，本人的工作经历、专业、技能都与应聘岗位并不匹配，应该如何规避在这方面的劣势？

　　我的建议是，首先得考虑这份工作是否是你所真正期望得到的。如果是，那就必须面对一个不幸的事实，这样的情况下，胜出的机会不大。但是，这并不代表完全丧失了机会，只要措施得当还是可以给自己争取到一些机会得。方法还是只有一个，就是将自己与应聘职位相匹配的特点、经历甚至爱好在简历中合理的展示。同样是上面提到的办公室助理的职位，如果你是学习数学专业，应届毕业生，英语能力刚刚符合要求。你完全可以在学习经历中强调一下，你学习过与档案管理方面的课程，也可以描述一下除了六级证书之外，自己的英文听说读写能力以及日常的英语沟通能力，还可以强调与办公室助理稍稍相关的实习经历，最后再突出自己的个性，办事能力强以及条理性等。

　　总结一下，简历其实就是把自己的经历层次清晰、重点突出的用精炼的文字表述出来。好的简历可以让阅读者在最短的时间内最方便地获取最有用的信息。内容排版清晰、段落分明的简历容易给招聘方留下良好的第一印象。当然，内容符合职位要求的简历最容易通过。