第3章 人才未必有口才，但有口才者必是人才

　　一个人没有堂堂仪表，没有翩翩风度，甚至身体上还有着某种缺陷，这都不是阻碍他成功的关键因素，最关键的是他是否有口才。

　　也许，一个不会说话的人，也能取得某个方面的成功，比如写作，比如从事科研发明等。但是，人才不一定有口才，有口才的人却一定是人才。我们经常会看到一个有能力的人苦于没有发挥能力的舞台，却不会见到一个有口才的人在为生计而奔波。

　　有口才就是成功的最大资本。比如，你的口才好，可以去做主持人，可以去做职业讲师，可以成为谈判高手，甚至成为优秀的外交家。

　　周恩来是我国伟大的无产阶级革命家、政治家、军事家和外交家。他的成功，靠的不仅仅是他的智慧和能力，还有他出众的口才。

　　在中美准备建交之际，美国前国务卿基辛格曾对周恩来总理说：“我发现你们中国人走路都喜欢弓着背，而我们美国人走路大都是挺着胸！这是为什么？”

　　这个问题非常尖锐，换作是我们，大概会不知所措。只见周总理回答道：“这个好理解，我们中国人走上坡路，当然是弓着背的；你们美国人在走下坡路，当然是挺着胸的。”说完，哈哈大笑。

　　周总理的这个回答，既有反唇相讥的意味，又带着半开玩笑的情趣；既不影响谈话的友好气氛，又符合当时说话的场景和说话者的身份。

　　而周总理在1955年万隆会议上的表现更是让人叹服，那时候由于一些国家对新中国不太了解，把我们国家当成了威胁和敌人，并出语咒骂。面对这样的情况，周总理觉得很痛心，所以，在会议上第二次发言时，他第一句话就直截了当的说：“我不是来吵架的，我是为了大家求同而来的。”他当时的态度十分诚恳而谦虚，取得了一句话倒转乾坤的效果。总理的表现当场就打动了许多人，成为外交界传扬的佳话。

　　事实证明，只要有口才必定能成为一名人才。即便不从事靠嘴巴吃饭的职业，也会因为口才好而受益多多。

　　阿里森在美国一家电器公司做推销员。一天，他去一家公司推销电机。这家公司不久前从阿里森手中买过电机，但是由于用法不当，电机的温度超过了正常的发热指标，所以，这家公司的总工程师斯宾塞先生一看到他就不高兴地说：“阿里森，你还指望让我多买你的电机吗？”

　　阿里森在详细地了解了情况后，发现电机温度超标并不是质量问题，而是因为该公司使用电机的房间内温度过高导致的，但是他并没有直言相告，进行强硬的辩解，而是决定以理服人。

　　于是他微笑着对这位总工程师说：“好吧，斯宾塞先生，我的意见和你的一样，如果那电机发热过高，别说再买，就是已买的也要退货，是吗？”“是的！”总工程师作了肯定的回答。“当然，电机是会发热的。但是，你当然不希望它的温度超过了全国电工协会规定的标准，是吗？”对方再次作出了肯定的回答。如此之后，阿里森开始谈起实质性的问题了。

　　他问斯宾塞：“按标准，电机的温度可比室温高72F，是吗？”

　　“是的，”斯宾塞说，“但是你们的电机却比这个指标高出许多，简直让人无法用手摸。难道这不是事实吗？”

　　阿里森没有回答这个问题，而是反问道：“贵公司车间的温度是多少？”

　　斯宾塞想了一下，说：“大约是75 F。“

　　阿里森听了后点点头，恍然大悟地说：“这就对了，车间的温度是75F，加上应有的72F，一共是140F左右。请问，要是你把手放进140F的热水里，会不会把手烫伤呢？”

　　斯宾塞显然已经知道自己错了，只好点点头。阿里森又趁热打铁地说：“那么，你以后就不要用手去摸电机了。放心，那热度是正常的。”

　　之后，这家公司不仅成了阿里森的忠诚客户，还为他介绍了几家公司买他的电机。

　　可以说，无论一个人从事什么行业，都离不开口才。当然，好的口才决不是只凭两片嘴皮子和三寸不烂之舌即可，而是一种综合能力的体现。

　　事实证明，口才好的人总是能在自己生活交往圈子内独占鳌头，其功效小到可以帮助自己顺利发展，大能利国利民、造福世界。因此，古人刘勰把口才的价值提高到惊人的高度：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师！”

　　点评：

　　西方的一位哲人说过这样的话：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是有一个好的口才”，人才也许不是演讲大师，但是有一个好口才的人必定是人才，并且更有可能成为更加杰出的人才。