第42章 不要当面顶撞上司

　　你是否遇到过这样的事情：你的上司无理取闹，对你进行错误的批评，让你想当众顶撞他？一旦出现这种情况，最好是让自己冷静，避免与上司发生冲突。把握住自己的机会后，再寻找时机与上司沟通。毕竟从古至今，下级服从上级都似乎是天经地义的事。而且即使是在当代，当面顶撞上司也是最不明智的做法。

　　在工作中要明确领导与下属的位置，要虚心接受领导的教诲。当受到批评时，最忌当面顶撞。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。

　　设计师何坚，刚毕业就来到一家大公司做设计师，何坚觉得理所当然。因为，自己的设计一直都是非常出类拔萃的！

　　但是，工作之后，何坚开始不断地有失落感。因为他总觉得自己被上司操纵了。何坚可能还不适应正常上班的时间，所以有时会迟到。但是每次最多也不会超过半个小时的，但上司对何坚的态度一天比一天恶劣。

　　直到何坚又一次迟到，上司看着何坚问：“怎么又迟到了？”何坚无所谓地说：“闹钟没响！”上司发怒了：“天天都不响？”压抑已久的何坚也吼道：“难道你想送我一个？”上司气得满脸通红。何坚一直以为上司可以接受一个设计师的疯狂，但是何坚想错了！下午上司就给何坚发了辞退书。看来刚走入社会的何坚，还是没有经验！终于因为当面顶撞上司而丢掉了工作。

　　无论怎样，恃才自傲还是不提倡的，尤其是在与上司相处的时候。面对即将发生的顶撞，身为下属一定要克制住自己，挑战上司的权威，与其发生正面冲突对自己是没有任何好处的。

　　在面对即将与上司发生的顶撞时，一定要克制住自己，最好能明白上司为何要问你这样的问题，错误是不是出在自己身上。然后针对不同的情况灵活处理这些即将发生的顶撞！

　　其实身为下属，领导的批评没有什么接受不了的，但就有一些桀骜不驯的“刺头”，总是试图挑战上司的优越与尊严。要知道，既为上司，定有其为上司的理由，在其潜意识中有着某些优越感和自信心，同时也有着更为强烈的尊严感。在行使权力、下达指示的时候，都喜欢下属能很好地执行，使工作朝着自己所预想的目标发展。这是企业管理运作的基本模式，也是上司尊严感的集中体现。

　　在领导发火时下属要控制住自己。在与领导相处时，尽量不要意气用事。因为领导做惯了领导，习惯了成功。有些事情一旦没有达到预期效果，就会感到不顺心。而顶撞上司的你，正好成了他发泄的目标。可想你的命运，真是危机多多。

　　下属如果顶撞上司，总会言辞偏激、尖锐，甚至说出许多不理智、过火的话，这无异于在挑衅上司的权威与尊严，势必激起上司的反感与厌恶，也很可能使得上司失去理智，不去考虑其中的是非曲直，而只会恼羞成怒，视该下属为敌。当上司开始对下属心怀敌意时，下属的日子一般都不会好过。从另一方面来说，顶撞上司本身就是一种欠缺思考、不够成熟的鲁莽行为，这对自身的形象无疑是一种损害。换言之，即使上司没有对下属的顶撞伺机报复，而在其他领导的心里，无疑已对该下属的素质打了折扣，这就无异于为自己今后在企业中的发展制造了障碍，阻断了自己前进的路。

　　还有的人，在受到上级批评之后，会反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这也是完全没有必要的。如果确有冤情，确有误解的话，可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把领导搞得精疲力尽的人，也是不可能晋升的。

　　点评：

　　作为下属，在不了解情况时千万不要当面顶撞上司，因为领导的发火有时是没有什么依据的。此时应该弄清原因对症下药，不仅能够化解领导的怒气，还会让他对你的冷静留下深刻的印象。