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销售:你不可不知的心理学秘密txt下载
作者:
张弛
分类:
励志书籍
字数:
126607
进度:
完结
更新:2022-03-08
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作品简介
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提到心理学,相信有很多人开始“挠头”了,因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,只要销售人员学会观察,学会换位思考,就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。WwW.xstt5.com
正文
第1章 前言
第4章 心态是1,技巧是0——销售赢的就是心态(3)
第7章 要钓鱼,自己先当鱼——解读客户消费心理(3)
第10章 先做朋友,后做生意——拉近双方的心理距离(3)
第13章 用好你的眼、耳、口、心——准确识别客户的个性(3)
第16章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(3)
第19章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(3)
第22章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(3)
第25章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(3)
第28章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(3)
第2章 心态是1,技巧是0——销售赢的就是心态(1)
第5章 要钓鱼,自己先当鱼——解读客户消费心理(1)
第8章 先做朋友,后做生意——拉近双方的心理距离(1)
第11章 用好你的眼、耳、口、心——准确识别客户的个性(1)
第14章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(1)
第17章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(1)
第20章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(1)
第23章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(1)
第26章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(1)
第29章 把投诉者变成忠实者——化干戈为玉帛的智慧(1)
第3章 心态是1,技巧是0——销售赢的就是心态(2)
第6章 要钓鱼,自己先当鱼——解读客户消费心理(2)
第9章 先做朋友,后做生意——拉近双方的心理距离(2)
第12章 用好你的眼、耳、口、心——准确识别客户的个性(2)
第15章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(2)
第18章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(2)
第21章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(2)
第24章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(2)
第27章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(2)
第30章 把投诉者变成忠实者——化干戈为玉帛的智慧(2)
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