“3秒钟陌生人”游戏(4)

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“啊，抱歉了，我们不出租西装，而且现在也没有开始营业呢！”女店员边说边走回店内。

看来是没戏了，不是吗？换成你，也许会垂头丧气地扭头走开。但是此时，男士说：“朵斯，请，请回来！朵斯小姐，您看这是你的吗？”他的手中拿着一条 金色的项链。“我在停车场捡到的。那一定是从你美丽的脖子上掉下来的吧。”于是，男士如愿以偿，商店门不仅打开了，他还顺利地借到了西装。

这是《猫鼠游戏》中第12分钟的情节，这位男士叫法兰克?威廉姆?阿巴内尔。

“他借到西装的原因是什么？要知道朵斯小姐从不认识他，而且很坚持原则。”我问听得很认真的凯布里先生，他恰好是一位推销员，每天都需要跟陌生客户打交道。但他做得并不快乐，失败多于成功，经常困惑自己为何无法打动陌生人，甚至乍一接触就收到对方“厌恶的目光”。

凯布里踌躇道：“我想是那条金项链，朵斯小姐见钱眼开了。”

多么直接的答案，但是还有更重要的原因。我说：“为什么不是之前法兰克那个感人的故事呢？这才是最主要的，因为这给了朵斯小姐一个开门的好借口，他已经打下了良好的基础，金项链只是一把钥匙罢了。”

影片发展到30分钟的时候，类似的镜头再次出现。此时，表演的人已经是法兰克的儿子了。在银行的柜台前，他诚恳地对负责接待的女士说：“请你体谅一下，老板派我到布鲁克林和皇后区，现在又要我去长岛。我要招待客户。”

“抱歉，这不是本行的支票，不允许兑现的。”

“你叫什么名字来着？”

“艾诗莉。”

“啊，艾诗莉，我在街上捡到了一样东西。”他边说边拿出一条项链。

看，故伎重施了，不过他没有得手，毕竟他还不够老练。直到他穿上了一身航空公司机关的制服，他才依靠服装显示的“身份”，征服了银行的接待人员。

“这说明什么呢，凯布里先生？”

凯布里毫不犹豫地回答：“服装，虽然他的表达方式得心应手，让人听起来很舒适，是个不错的借口，也给了银行工作人员足够的诱惑，但却忽视了一个重要的细节。”

“没错，作为一个销售人员，当你会见陌生客户时，除了言行举止处处到位，凯布里，你还要有得体的服装、清洁的外表，对吗？你要衣着整齐，这是你气场的组成部分，任何一个细节都不能忽视！”

凯布里可能已经找到自己的问题了，他缺乏一些细节的准备。尽管他自己觉得这些细枝末节的东西跟产品比起来，简直拿不上台面，但对陌生人来说，这很重要，在3秒钟之内，它们是你的气场很重要的组成部分！

在乘坐飞机的时候，他再次采用了“这一定是你美丽的脖子上掉下来的项链”的说法，他又顺利地再次得手。而且，他每次兑现伪造的支票时，都不会忘记夸 奖银行女职员的容貌美丽、眼睛有魅力，他的支票总是能够获得兑现。《猫鼠游戏》充分展现了征服陌生人的技巧，告诉我们一个人的气场，是如何在与陌生人的交 往中得到展示的。

当你主动走向陌生人时，你面对的是一次“被选择”的过程。无论多么主动的行为，其本质都是如此。选择非常公平，因为在极短的时间内，你毫无作弊的可能，上帝并不在你身边，他可能只是在对方那里，因为“陌生人”拥有选择权，决定着对你的印象分！

要逃避吗？不，凯布里先生很快就明白了这个道理。他容光焕发，精神抖擞，决定为了事业再次出发，去为IBM公司卖出更多的品牌电脑，证明自己可以做 到最棒。如果之前的他只在意公司的品牌威力，而忽视内心的自我形象时，那么现在他已经深谙气场的魔力：它来自于本身对客户的征服力，包括衣领的洁净程度、 发型的样式和西装的颜色！