第18章 齐家课：生活智慧，狭路相逢“放”为先(1)

　　人的一生中渴望得到的东西，想要做到的事情太多太多，并且每个人都被七情六欲牵制着，如何走向成功，关键还在于一个“舍得”！事实上，成功的人身上最重要的特质莫过于专注而有目标，因为得与失常常发生在一念之间，而机会也就在那一闪念间流失。所以，那些真正明白“舍得”之真谛的人便会成功。

　　勇于承认和面对自己的错误

　　当你做错事时就勇敢地认错，不要因此做些无谓的辩解。“失败乃兵家常事”，这根本就不足为奇。而且，当你勇于承认时，你往往会得到更多实质性的好处。

　　古语云：“人非圣贤，孰能无过。”但对于错误，人们通常会有两种观点和做法：一种是知错认错，知错改错；另一种是极力掩盖，强词夺理。

　　人们都喜欢第一种人，然而生活中的大多数人都属于第二种。这大概是因为，大多数人在犯了错以后都有蒙混过关的想法，谁也不愿自讨苦吃，能不揭的盖就不揭，能不看的瑕疵就假装看不见。每个人都要面子，脸上的那张面皮需要小心翼翼地维护，而认错，无异于撕下自己的脸面，许多人都没有这种勇气。因此，承认错误，勇于改过是一种难能可贵的、值得推崇和夸耀的品质。

　　有一则寓言讲述了一个自作聪明的典型：

　　一棵长得非常高大的树，它非常欣赏自己伟岸的身躯，并引以为傲。

　　一天，一只啄木鸟停在树上，它发现在树干里有许多小虫，便用长喙在树干上啄了一个洞，准备把小虫吃掉。

　　大树非常生气，它不能容忍美丽的枝干被啄出一个个的洞，便开口责骂啄木鸟，并把它赶走了。于是，小虫便在树干里长大并生出了更多的小虫，它们不断地啃噬着树干，逐渐把它吃空了。终于有一天，一阵强风刮过，大树便被拦腰折断了。

　　生活中的批评就像故事中的啄木鸟一样，它会给你除去身上的“小虫”，这似乎会使我们感到非常地不愉快，但这些不快却会成为对我们最大的帮助。

　　孔子曾说过：“君子之过也，如日月之食焉。过也，人皆见之。更也，人皆仰之。”他认为君子的过错，好比日食和月食。他有过错，人人都看得见。他改正了，人人都仰望他、尊敬他。这是一则不变的真理，敢于道歉的人值得人们尊敬，因为有勇气认错，才有勇气改错，才有可能有更大的进步。

　　从古至今，人类走过了几千年的历史，这一信条至今仍不过时。大到国家，小到个人都需要承认错误并且有敢于改错的勇气，只有这样才能在改变中完善自己。

　　慧慧和小玉是在法语班相识的好朋友，某日两人聊天说起各自的工作，其中长得很漂亮的小玉在一个英国人家做陪护，主要工作是照顾一个老太太的日常起居。

　　小玉说：“那东家是个死板的英国老夫人，经常指责我这里做得不对，那里做得不好。我跟她聊天，她又说我的英语发音不准。真是烦透了，我听说以前有好几个人都被她气走了。”

　　慧慧刚好想找一份能常练习英语的工作，她问小玉：“那你是不是不愿意再做下去了？如果你辞职，能否把照顾那位老夫人的工作让给我？”

　　小玉一听，非常高兴。她正为签了一年的合同而感到后悔，刚好慧慧能代她受气，于是，便把慧慧介绍给了老夫人。

　　小玉还预言，不出一个月慧慧会为自己的选择后悔的。然而出乎意料的是，慧慧只用了短短一个月就和老夫人相处得非常好了。半年后，小玉还从其他同学那里得知，慧慧准备到英国去深造，而且是那位老夫人动用自己的关系帮她联系的。

　　小玉不敢相信这是真的，就问慧慧究竟是如何打动老人的心的。慧慧说：“老夫人出身贵族，对许多事情的要求都严格得近乎苛刻。刚开始和她相处时，她经常挑剔我这里不对，那里不对。譬如我走路时不应该左右摇晃，那样显得不够稳重；坐下时不能太重，那样不够淑女；说话时要看着别人的眼睛，否则不礼貌。我记得有一次，我帮她取甜点用手直接拿给她的，她还说我不讲卫生，没有规矩。那时，我真的想辞职不干了。但事后，我觉得用手直接取食物给她，的确不太妥当。我又回想起她对我的很多指责其实都还是有些道理的，有时候我觉得委屈，只是因为自尊心受到了伤害。后来我就按照她的指示去做，慢慢地竟然获得了她的表扬，有一次我还听到她和女儿打电话时夸奖我‘她的神态很安静，气质很优雅，英语口语也进步得很快，真是个迷人的姑娘’。当时我忽然意识到，我已经不是原来的我了，我已经变成了一个非常优雅的人了。”

　　慧慧顿了顿，又接着说：“现在，她批评我的次数越来越少，表扬我的次数越来越多。我非常感谢她纠正了很多我平时没有意识到的坏习惯，我不再认为她是挑剔，反倒觉得她是一位非常严格的生活导师。”

　　正如慧慧所说，老夫人的刻薄如果从另一个角度上来看就是严格。可能许多年轻人都不能适应那种事事挑剔的老板或客户，但反过来想想，他们的挑剔正是因为你本身犯了错误。人们不愿意接受自己错了的事时，就总是把责任推给对方。其实换个角度想想，承认自己的缺点，寻求改变，完善自己何尝不是一种好的选择呢？

　　美国罗伦治医院负责人史蒂芬医生说：“谦虚接受人家的批评，好好反省，努力改进，消除恶习与弱点，是每个人应该学习的功课。”如果你总是觉得听到人家指出自己的错误是一种耻辱，令你面红耳赤、无地自容，终而恼羞成怒，则对个人成长有百害而无一利。以下则有一些建议，或许能助你克服拒怕批评这种心理上的障碍，慢慢懂得从批评中吸取教训。

　　（1）世界上没有一个完美的人，所以你不必介怀人家的批评。你的弱点，无损你的价值，无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。

　　（2）如果别人对你的工作表现颇有微词，你知道人家是针对事情发出意见，而不是故意与你作对。

　　（3）千万别把“我的工作不被接受”，解释为“我不被接受”。

　　（4）听到人家对你的批评后，暂且不要马上反唇相讥。你应回去好好想一想，看看对方是否真的恶意中伤，抑或只是说出真相。

　　（5）假若你对于人家的批评半信半疑，不妨多跟几个朋友倾谈，客观听取别人的意见，你会对自己有更深刻的了解。

　　（6）如果你觉得人家误解了你，你不必与对方发生争执，只需把你的意见说出来，保持心平气和，批评便再也不能影响你了。

　　关心别人就是给自己机会

　　一个人不能同时帮助许多人，但许多人可以同时帮助一个人。一个人的能力虽然不大，但只要肯帮助别人，他也最终会受到人们广泛的欢迎。

　　你是否曾关心过与你有关联但并不亲密的那些人：客户、顾客、天天见面但从未搭言的电梯员，甚至素昧平生的陌生人？要知道，你人生的机会也许就在这一点一滴不起眼的关心里。

　　某一个下雨天的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛，很显然是一副不打算买东西的态度。大多数的售货员只对她瞧上一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以避免这位老太太去麻烦他们。

　　其中一位年轻的男店员看到了这位老太太，立刻主动向她打招呼，很有礼貌地问她，是否有需要他服务的地方。这位老太太对他说，她只是进来躲雨罢了，并不打算买任何东西。这位年轻人安慰她说，即使如此，她仍然很受欢迎。他主动和她聊天，以显示他确实欢迎她。当她离去时，这名年轻人还陪她到街上，替她把伞撑开，这位老太大向这名年轻人要了一张名片，然后径自走开了。

　　后来，这位年轻人完全忘记了这件事情。但是有一天，他突然被公司老板召到办公室去，老板向他出示一封信，是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。

　　这位老太太就是美国钢铁大王卡内基的母亲，她也就是这位年轻店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位老太太。

　　在这封信中，卡内基夫人特别指定这名年轻人代表公司去接受这项工作。这项工作的交易金额数目巨大。这名年轻人如果不是因为好心地招待了这位不想买东西的老太太，那么，他将永远不会获得这个极佳的晋升机会。

　　付出、给予，这是我们立身成人之本。我们懂得付出，就永远有可以付出的资本；我们贪图索取，就永远有必须索取的企求。付出越多，收获越大；索取越多，收获越小。

　　任何事都有一定的收支：你付出了多少，才会收获多少，付出时不一定痛苦，收获时却一定快乐。因此，我们要随时随地给予人帮助，这不但能够方便别人，在某种意义上也是为自己创造机会。尽管你在帮助别人的时候心里并不这么想。

　　不妨扯下自己的面子给别人

　　现实生活中，有的人把名利看得很重，得陇望蜀，欲壑难填，财迷心窍，官瘾十足。有的人为了名利，不择手段，一旦个人目的没达到，就会耿耿于怀，疑窦丛生；或者心事重重，一蹶不振。其实，太过于斤斤计较，把名利看得太重，就会导致心理失衡。很多时候，舍得名利，舍得面子有可能获得更多。

　　人们常说：“树活一张皮，人活一张脸。”面子对于一个人来说是十分重要的，尤其是对于国人而言更是意义非凡。与人交往的时候，不管自己处于什么立场，怀有什么心情，由于什么原因，都要顾及对方的面子——这同时也是一件非常优雅的事情，它既能够展现出一个人的大度，一个人的修养，一个人的品性，对于人们的社交同样有着非同寻常的作用，在避免了对方尴尬的同时，也表现了自己的人格魅力。

　　英国王室在伦敦为印度当地的领袖举办一场宴会，宴会进行得很顺利，当最后一道餐点结束时，侍者为每人端来一盘洗手水。看见精巧的银盘装着清澈的凉水，印度客人不由分说，端起盘子，咕噜咕噜全喝光了。一旁作陪的贵族们，个个目瞪口呆。宴会主人在当时还是英皇太子的温莎公爵，只见他依旧谈笑风生，没等大家笑出声来，便非常自然地端起面前的“洗手水”一饮而尽。这时的场面就像紧绷的弦获得了解放一般，大家纷纷地把面前的水喝光，一场即将引发的难堪与尴尬，就这样化解于无形，从而没有给印度头领和印度宾客带来丝毫难堪。

　　尊重，是一种行为，也是一种态度；尊重是有修养的人具有的一种品质，是人与人之间沟通的媒介。尊重别人，是一个人素质水平的体现。温莎公爵在看到印度部族头领误把洗手水一饮而尽后，也从容地端起洗手水一饮而尽。这是因为温莎公爵明白，当那位部族头领知道他饮进的是一盆洗手水，他将会多么地难堪，这样重大的场合的失误将使来宾内心受到多大的伤害。正因为温莎公爵能够替别人着想，具备良好的人格修养，所以他效仿了那位部族头领，将洗手水一饮而尽。

　　生活中，我们也经常会遇到诸如这样的尴尬场面，一语道破还是为他人留面子，想必所有人都对这两种做法的结果十分清楚。人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。你给别人一个面子就相当于承认别人比自己尊贵，比自己占分量，比自己有面子，他领了情，日后也一定会对你做出相应的回报。可以说，这是人际交往中不可或缺的规则。

　　反过来，无论你采取什么方式指出别人的错误——一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来极为不利的后果。你以为他会接受你的意见吗？绝对不会。因为你否定了他的建议、主张和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的自尊、自信和感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，与你一争高下，因为他觉得自己很没有面子。

　　永远不要说这样的话：“看着吧！你会知道谁是谁非的。”

　　这等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”这实际上是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢？为什么不肯把自己的面子扯下恭恭敬敬地奉送给对方呢？

　　古代，在洛阳有一位男子因与人结怨而处境困难。许多人出面当和事老，但对方一句话也听不进去，最后只好请郭解出面为他们排解纠纷。郭解晚上悄悄地造访对方，热心地进行劝服，对方逐渐让步了。如果是普通人，一定会为对方的转变而沾沾自喜，但郭解却不同。他对那位接受劝解的人说：“我听说你对前几次的调解都不肯接受，这次很荣幸能接受我的调解。不过，身为外地人的我，却压倒本地有名望的人，成功地排解了你们的纠纷，这实在是违背常理。因此，我希望你这次就当作我的调解失败，等到我回去，再有当地的有威望的人来调解时才接受，怎么样？”这种做法实在是异于常人，细想起来真是一种使自己免遭众人嫉恨的明智之举。既保护了自己，又留下了为人称道的美名。郭解把自己的面子扯下来，决意送给其他有名望的人，其心态之高，其心态之平，实在令人感佩。谁能说郭解不是大智之人呢？比较起来，那些极力显示自己才能的人，不过是小聪明罢了。

　　《老子·洪德》章说：“大巧若拙，大辩若讷。”意思是最聪明的人，真正有本事的人，虽然有才华学识，但平时像个呆子，不自作聪明；虽然能言善辩，但好像不会讲话一样。无论是初涉世事，还是位居高官，无论是做大事，还是一般人际关系，锋芒不可毕露，这种才华对国对家、对人对己才有真正的用处。

　　当然，给别人面子一定要自然，不要让对方明白，这是你有意使然，否则便显得你很虚伪，别人对这种面子也不会感兴趣。其中最难的是，起初你还能以理智自持，到后来，或许感情一时冲动，好胜之心勃发，担心自己没有珍惜体现自身价值的机会而不肯让步，也是常有的事。当你有意无意间在语气上、举止上流露出故意让步的意思时，那就白费心机了。

　　给人面子应成为自己处身立世的自觉行动，这样才能实现它的真正意义，否则便违背了人情账户的操作规则。给人留面子也是一门我们需要学习的艺术，我们一定要谨慎处理，不然将很可能会引出许多问题。

　　因此，在生活中低调一点，真诚一点，多为对方着想，舍得名利，舍得面子，相信遇事一定会处理得非常恰当。

　　忍耐中舍小利

　　在社会上，“忍”字真的很重要，因为谁都不可能在任何时间和地点都事事如意、一帆风顺，总有些事情是没有办法解决的，所以只能选择忍耐。“忍耐”是一个人品质的养成，更是一个人克己的功夫，忍耐可以发挥出令人意想不到的神奇功效。大凡事业有成的人，必都有非凡的忍耐力，否则遇事便不能镇静、沉着应付。而那些一受到“刺激”便无法忍耐的人，是不会有所成就的。

　　忍耐者，把挫折当作经验，卧薪尝胆，韬光养晦，积蓄能量，等待时机再成正果。不善忍耐者，遇事情不顺时，拍案而起，拂袖而去，倒是痛快，也许失去的是永远的机会。