第5章 停止抱怨，为工作的赐予而感恩(2)

　　心理健康的人，面对委屈和挫折时，能像“变压器”那样善于自动调整自己的情绪，从而振作精神；但是一些敏感多疑、对挫折承受力低的人，则会把问题看得过于严重，担心上司对自己心存成见，意志趋于消极。“气球”型员工更是极端，一受气脸上就绷不住了，马上爆发，与上司针锋相对，从而留下无穷的后患；或是长期积聚郁闷情绪而无计排遣，状若“怨妇”，给自己的身心带来莫大伤害。

　　“听诊器”的特点是，能探测并判断别人的内部健康信息。对待那些态度不友好的上司，我们要学做“听诊器”——设法了解其内心活动和真实意图，进行“换位思考”。

　　一次，我去拜访在某大企业担任部门经理的客户，正逢他大声训斥下属，问其火气何以这么大，客户道出了他的苦衷：当自己的下属出现与组织的统一运作相背离，或不协调、有误差的行为时，如果不进行批评指正，那就是领导的失职。他说这样非但无益于下属的进步，而且他本人也会因此受到上一级领导的批评、惩处。

　　的确，当受到上司批评时，如果我们只是从自我的角度考虑问题，可能就会认为是上司故意找自己的碴儿、跟自己过不去。有这种想法，从“情”这个角度谈是可以理解的，但是在工作中，不但不利于改正错误，还会出现抵触情绪，影响跟上级的正常工作关系。所以我们不妨换个位置，设身处地地从上司的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属，能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？——答案显然是不能！这样一想，往往就会心平气和了。

　　最后，我们还提倡职场中人要学着做“陀螺”式的员工——打击越多却转得越欢快。试想：如果我们能认识到批评和责难是一次很好的接受教训、磨练意志的机会，能把挫折和苦难看作是一笔非常宝贵的财富，那么，是不是就能很坦然地面对呢？

　　以前有位朋友，老在我面前说他主管的坏话。原因是，他是单位里的“秀才”，在企划部门搞文案，可让他苦恼的是，不管他怎样地努力，都不能使他的主管感到满意。为此，他曾一度灰心丧气，甚至想辞职。可最近，在主管调他去其他部门以后，他的看法却有了些转变。正是由于该主管对他近乎苛刻的高标准要求，才使他在其他人的赞美声中不致停步，而是负气式地拼命学习、不断提高工作绩效，最终获得了自己都没想到的好成绩。

　　在单位里，有时候我们是可怜的“受气包”和无奈的“变形金刚”，处于忍无可忍也须容忍、改变自己以求容身之处的地位。但我们过后就会发现，自己得到的其实更多——豁达的心境、融洽的人际关系、腾飞的事业……或许正如法国伟大的思想家卢梭所言：忍耐是痛苦的，但它的果实却是甜蜜的。所以我们对待工作中的委屈应该持一种正确的观点，抱一种感恩的心态，感恩工作中的苦涩让我们获得心灵的超越。

　　5.让浮躁的心在感恩中沉淀

　　今天，随着生活节奏的加快、工作压力的加大、外界诱惑的增多，越来越多的人开始浮躁，越来越多的人不再淡定，不再沉稳，于是乎，整天忙碌着，张望着，跳跃着，失落着，沉沦着……“最近同学聚会比较频繁，不论高中同学还是大学同学，见了面我都会被问到：还在原来的单位干吗？有没有跳啊？当他们听我说从毕业后15年来一直在一家公司工作时，都像看怪物一样看着我，还有人主动提供信息，鼓励我跳槽。这让我感觉到，似乎不跳槽就是落伍了。”一位网友在博客中这样自述。

　　实际上，困惑这位网友的问题同样困惑着众多企业，甚至让这个社会都为之困惑。

　　人心浮躁已经越来越普遍，它使学生不再相信“书山有路勤为径”，而是一头钻进了各种各样的“速成”补习班；它使医生不再相信“救死扶伤”是行医的天职，而是昧着良心为病人开出大把大把吃了不会死，但也不治病的药片。到了员工身上，这种浮躁更多地表现为工作不踏实与频繁跳槽。

　　中华英才网曾做过一个关于跳槽的社会调查，根据调查数据显示，全部受访者中有过跳槽经历的人占59.56％，39.89％跳了两次以上，68.79％的人还有跳槽的打算。企业投入了大量的时间和金钱对新员工进行培训和培养，往往新员工在刚刚可以独立开展业务时，便挥手与原来的单位告别。而且，在很多大学毕业生的眼里，职业素养的分量慢慢地变轻了，出现了很多为了“多几百块钱”工资就贸然跳槽的事情。虽然几百块钱可能是一个普通员工半个月的生活费，但是这种现象实在让企业乐观不起来。

　　高频率跳槽，被一些管理理论家认为是感恩心缺失的一个表现。缺乏感恩和忠诚之心，频繁地跳槽，直接损害的是企业，但从更长远的角度来讲，对员工自身的伤害更大。

　　一位人力资源部老总曾这样说：“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历，而且是在短短的时间内，我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了。频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富，更多的感觉是这个人的适应性有些差或者工作能力比较低。如果他能快速地很好地适应并出色地完成一份工作，就不会轻易离开，因为换一份工作的成本是很高的。”

　　很多人工作稍有一些不如意就跳槽，与同事关系不好会跳槽，看到可以多赚些钱的工作会跳槽，甚至有时候没有任何原因也会跳槽。在他们眼里，下一个工作肯定比现在的好，好像一切问题都能以跳槽的方式解决。其实不然。他们这样反复无常地跳槽，慢慢地，就会失去自我，失去以前那种积极努力的进取精神，一有困难就退缩，遇到麻烦就绕开走。换工作的结果并不能彻底解决工作中遇到的问题，因为任何工作都不是一帆风顺的，如果以这种“换工作”的态度对待工作，只会毁了自己的美好前程。

　　在实际工作中，许多盲目跳槽的员工，他们的工作目标往往不清晰，但期望值却很高，因而失望也更大。失望越大，对周围的环境或人的不满情绪就越强烈，从而恶化情绪，失去工作的激情和动力，最终在公司里找不到适当的位置，不得不加入“失业族”的行列。

　　优秀的成绩离不开积累：知识需要积累，财富需要积累，工作经验也需要积累，而积累总是需要一定的时间才能完成的。对许多人来说，在企业待上3~4个月，应该说对企业才刚刚有了一个初步的了解，岗位的技能也才刚刚上手，过早跳槽，对个人来说，不是明智的选择，而是一种时间和精力的浪费，也是对企业一种不负责任的表现。

　　所有人都渴望找到一个适合自己、能够施展才华的工作，这当然是无可厚非的，但过于频繁地跳槽，对企业的负面影响是巨大的，同时也会影响到个人的道德可信度。没有哪家企业的老板会任用对自己公司不感恩的人。频繁跳槽，对感恩和忠诚是一种亵渎，其结果往往是——丢了“西瓜”，捡了“芝麻”。

　　6.用感恩的心驱逐抱怨的“恶魔”

　　有这样一个故事：

　　在一座寺院里住着一位道行高深的住持，那位住持给寺院立下了一个特别的规矩，每到年底，寺里的和尚都要面对住持说两个字。第一年年底，住持问新和尚最想说什么，新和尚说“床硬”；第二年年底，住持又问新和尚心里最想说什么，新和尚说“食劣”；第三年年底，新和尚没等住持提问，就说：“告辞”。住持望着新和尚的背影自言自语地说：“心中有魔，难成正果，可惜！可惜！”

　　住持所说的“魔”，就是新和尚心里没完没了的抱怨。这个新和尚只考虑自己要什么，却从来没有想过别人给予了自己什么。像新和尚这样的人在现实生活中有很多，这些人这也看不惯，那也不如意，怨气冲天，牢骚满腹，总觉得别人欠自己的，社会欠自己的，从来感觉不到他人为自己的生活所做的一切，这种人心里只会产生抱怨，不会产生感恩。对生活怀有一颗感恩之心的人，即使遇上再大的灾难，也能熬过去。感恩者遇上祸，祸也能变成福，而那些常常抱怨生活的人，即使遇上了福，福也会变成祸。

　　两个在沙漠中迷路的行者，已行走多日，在他们口渴难忍的时候，碰见一个牵骆驼的老人，老人给了他们每人半碗水。两个人面对同样的半碗水，一个抱怨水太少，不足以消解身体的饥渴，抱怨之下顺手将半碗水泼掉了；另一个人也知道这半碗水不能完全解除身体的饥渴，但他却拥有一种发自心底的感恩，并且怀着这份感恩的心情，喝下了这半碗水。结果，前者因为拒绝了这半碗水而死在沙漠之中，后者因为喝了这半碗水，终于走出了沙漠。

　　在一次大陆和台湾两岸十大杰出青年座谈会上，一家大公司的经理发言后，会场响起了长时间的掌声。他发言的第一句话：“日本有个阿信，台湾有个阿进，阿进就是我。”接着，他给大家讲了他的故事。

　　阿进的父亲是个盲人，母亲不但是个盲人而且弱智，除了姐姐和他，几个弟弟妹妹也都是盲人。失明的父亲和母亲只能当乞丐，住的是乱坟岗里的墓穴。他一生下来就和死人的白骨相伴，能走路了就和父母一起去乞讨。在10岁的时候，有人对他父亲说，你该让儿子去读书，要不他长大了还是要当乞丐。父亲就送他去读书，上学第一天，老师看他脏得不成样，给他洗了澡。这是他生命中第一次洗澡，感动得他泪流满面。

　　为了供他读书，12岁的姐姐被迫到青楼去卖身。照顾失明父母和弟妹的重担落到了他小小的肩上，他从不缺一天课，每天一放学就去讨饭，讨饭回来就跪着喂父母。后来，他上了一年中专学校，竟然获得了一个女同学的爱情，但未来的丈母娘说：“天底下找不出他家那样的一窝穷人。”她把女儿锁在了家里，用扁担把阿进打出了门……讲到这里，他提高了声音：“但是，我对生活充满了感恩。我感谢我的父母，他们虽然双目失明，但他们给了我生命，至今我都是跪着给他们喂饭；我还感谢苦难的命运，是苦难给了我磨炼，给了我这样一份与众不同的人生；我感谢社会，在我成长的过程中，社会各行各业劳动者给了我衣、食、住、行及教育；我也感谢我的丈母娘，是她用扁担打我，让我知道要想得到爱情，就必须奋斗，就必须有出息……”

　　许多时候，我们总是抱怨，抱怨生活中的一切，抱怨不公平的待遇、不如意的爱情，甚至抱怨天气的阴晴。其实，学会用感恩的心看周围的一切，你会有另外一种心情。

　　我们很容易抱怨，以至于有时自己都没有察觉。抱怨与感恩背道而驰；抱怨与敬业水火不容。当你抱怨你的妻子把饭煮糊了，这便表示你没有以爱去接受你妻子的过失；当你抱怨工作太多太累的时候，这便表示你没有对公司给你提供的机会和薪水感恩。

　　某公司有一位员工，在公司已经工作了12年，薪水从不见涨。有一天，他终于忍不住当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司待了12年，但你的工作经验却不到1年，能力也只是新手的水平。”

　　这名可怜的员工在他最宝贵的12年青春中，除了得到12年的新员工工资外，其他的一无所获。

　　也许，这个老板对这名员工的判断有失准确和公正，但我相信，在当今这个日益开放的年代，这名员工既然能够忍受12年的低薪和持续的内心郁闷而没有跳槽到其他公司，就足以说明，他的能力的确没有得到其他公司的认可，或者换句话说，他的现任老板对他的评价基本上是客观的。

　　看看我们周围那些“今天工作不努力，明天努力找工作”，只知抱怨而不努力工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会，更没有对他们的工作心存感恩。他们不懂得，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的；他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会提高自己的技能。他们在日复一日的抱怨中蹉跎岁月，而技能没有丝毫长进。最可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到这样一个残酷的事实：在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。不懂得感恩，不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，不管他们的学历有多高，总是排在被解雇者名单的最前面。

　　年轻人往往充满梦想，这是件好事。但年轻人还需要尽快懂得，梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多浮躁的人曾经也都有自己美好梦想，但始终无法实现，最后剩下的只有满腹的牢骚和无边的抱怨。

　　所以，让我们用感恩的心去驱逐心中抱怨的“恶魔”，实现自己多年来的梦想吧！