第15章 让别人帮你一起打天下(2)

　　只有具备了这些特质的团队，成员之间才能有着特别的默契和无比的信任，而这样的团队，稳固且酝酿着巨大的张力，能够达成各种各样的目标。奥斯卡大奖电影《盗梦空间》里就描述了这样一个团队。每一层的空间里，都充满了巨大的挑战。这里的一秒钟，下到再两层的空间，可能就成了潜意识世界里的无限浩劫。柯布、阿瑟、尤瑟夫和伊姆斯等这些一起出发的朋友们，到每个关口都有自己的任务，有些任务看似轻松，有些任务充满了死亡的威胁。但他们的目标却是那么地一致——给小费舍尔植入一个新的思想。当初是因为什么聚集起来这个团队，已经不那么重要了。在一起的时候，每个人的信念就如同许三多对团队的六字箴言：不抛弃，不放弃。所有成功的团队，都有着游戏一样的乐观精神，然后以抱成一团的姿态，滚雪球一般壮大自己，迎向目标，击碎困难。

　　新东方执行总裁陈向东曾经在一次采访中多次强调这样一句话：没有完美的个人，但是可能会有完美的团队。有人说一个团队最好像狼群一样团结一致，事实上，狼群、蜂群等团队的组成和高级动物——人的团队的差别在于，它们的团队领导是明确而固定的，而人是复杂的组成，一支团队里，有名义领袖、精神领袖，某个时刻可能有不同的核心人物。GAME规则告诉我们：有些人比较会投篮，有些人假动作做得很棒；有些人记牌极厉害，有些人情绪极为平稳，输赢波澜不惊……所以，只要是为了那个目标，游戏进行到某个阶段，让最懂得如何赢得这一节的人来主导，也不错，不是吗？

　　领导力：掌控一个团队必需的能力

　　团队的发展总是脱离不了这样的宿命：先是为数不多的几个志同道合的人，为了一个共同目标聚在一起，然后在这个过程中有些人的领导能力显现出来，成了团队的领导者。再然后，当这个团队壮大之后，领导者是否真的有能力便决定了团队的去向：要么朝着更伟大的目标行进，要么因为管理不善而散伙。

　　怎样的人才能称为真正有领导力的人呢？

　　汉高祖曰：“夫运筹策于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。散人者，皆人杰也。吾能用之，故吾所以有天下。”

　　这段话揭示了一个优秀领导者之关键所在。他不必是事事亲力亲为且总是做到最好的那个，他只要能把做得最好的人招至麾下，然后让他们去施展才华就可以了。所谓领导力，浓缩起来只有六句话，二十七个字。假使能够全部做到，距离成为一名英明的主帅亦不远矣。

　　领导力体现在对团队其他成员上就是——

　　选对人员。做领导很简单，销售有业务高手做业绩，管理有各级主管扛责任，市场有营销部门去拓宽，后援有运营部门管顺畅，真是既轻松又自在。做董事长最容易了，有个好的总经理就行了；做总经理也不难，部门经理选几个能干的，也都搞定了。听起来的确不错，可是做领导最不容易的，就是去找到那些为己所用的得力干将。秦穆公智赎被卖为奴隶的百里奚，唐高宗重用发动宫变的前太子之幕僚魏征。看人是需要好眼光的，真是一念天堂、一念地狱的天壤之别。

　　放对地方。有的人不苟言笑，好恶从脸上真是丁点儿蛛丝马迹都看不到，如果在甄选人才时让他去面试，真是再合适不过了，但如果放到销售部门，估计是业绩惨淡；斤斤计较、一毛不拔、心细如发、胆小如鼠的人估计都很惹人讨厌，但主掌一个财务部门，有时还真得要有点胆小加小气的毛病，掌管金钱的大权放在他的手里，才叫人安心。“人才”是一个通称的概念，但不见得人才就是全才。大多数的人都是优缺点并存的，放在对的地方，短板有其效用，放在错的地方，亮点一个不小心也就是污点。韩信有大将之才，而项羽仅仅用他当帐下执戟卫士，生生为刘邦献上贤才一名；赵括只会纸上谈兵，赵王却重用他代替廉颇上场执将旗，最终导致亡国之恨。好的领导者，一定有选才的眼光，还有人尽其才的部署和谋略。

　　找对方法。诸葛亮是刘备三顾茅庐才请出山的，袁绍巧用激将法得关公温酒斩华雄。大凡有才华的人都会有点傲，有点难搞。这就是区分是否具有超强领导力的关键点。你知道这是一个人才，你也知道该把他用在哪里，但就是用不动。请卧龙先生出山，少一次就缺了诚意，后世怕也不会流传刘备的美名；直接差关羽出战华雄，非但可能少了一场痛快的好戏来看，人家说不定都不答理你。这种看人下菜的能力，羡慕不来，但可培养和训练。好好学点观人术，也许会对成为一个优秀的领导有巨大的裨益。

　　领导力还需体现在对自己有要求——

　　不妒才惧才。用人不疑，疑人不用，这是领导者平和心态的初级阶段。很多时候，员工的能力会远远强过领导者本身，甚至有一些明星成员，在团队中会有灵魂人物一样的感召力。这个时候，领导者是否能做到不产生忌恨心理，是其格局能否做大的关键点。有的时候，团队伙伴需要你倾心地去指导和教授才能担纲一些工作。有人担心教会徒弟饿死师傅，常常有所保留。事实上，只有没有能力或者不想成长的领导者才会抱着这样的想法故步自封。教学相长，一个有学习力的人，在传授的过程中自身也能获得进步。

　　不偏听徇私。总有些人和领导的性格特别合拍，或者由于合作时间长久，产生了比较深厚的感情。领导本是人，有些主观的偏好也无可厚非，关键在于这些偏好是否会影响其对人和事的中肯判断。团队是一个整体，有其不可破坏的规则，倘若领导者因为某些特殊原因而徇私，团队赖以存在的规则就会不复存在。没有团队，也就没有领导者存在的意义了。因此，只有把眼光放得长远的人，才能领导好一支充满战斗力的团队。

　　不独善其身。一支团队存在最大的力量支持就是领导者的承诺：要么共赢，要么共输。领导者始终和团队在一起，是非常重要的精神力量。解放战争时共产党领导的解放军，在物资匮乏、武器紧缺的情况下能够战胜装备精良的国民军，从很多影视作品中可见一斑。前者的将士们冲锋前的口号都是：兄弟们，跟我一起冲！领导者不但在团队中，还身先士卒。而后者的将军基本上都是这样发起冲锋的：兄弟们，给我上。而他，就坐享其成、独善其身。中国古代史上但凡皇帝御驾亲征，战士的士气都会特别高昂。事实上也许皇帝只是挥旗做个样子，但心意也足以令人感动了。

　　好的领导者，就像大牌的导演一样，会选人，会管理，会表演，会赏罚。这样，你和你的团队才能呈现出一部精彩大片来。

　　关键人物：锦上添花还是害群之马

　　同样的一款别克商务车，在男性和女性的手里，颜色、内外部的装饰一定会大相径庭，甚至让你看不出这是同一辆车。因为即使有着一样的发动机，其内在性能完全一致，但给人的感觉却全然不同。团队里总有些关键人物，让这个团体呈现出迥然不同的风格。

　　如果你的KEY人物喜爱古典音乐，你会发现团队里弥漫着一股优雅的气息；如果你的KEY人物热衷时尚，或许你的团队成员的衣着每天都能让人眼前一亮；如果你的KEY人物热衷于运动，你可能经常会在健身中心看到你的员工；如果你的KEY人物爱好社交，那么在各种PARTY或者KTV里就能见到很多熟悉的身影……这些各具特色的团队中心，决定了这个团队将以什么样的方式来完成任务和达成目标。所以，你想打造一个什么样的团队，你就要塑造或者寻找一个什么样的核心人物。一个领导者不会时时与你的伙伴们在一起，但是KEY人物会。

　　所有的KEY人物都有这些共性：他们拥有非常强大的气场，他们说话行事都极富感染力，他们乐意成为受关注的对象，他们有强烈的自我意识和比普通人更多的表现欲及虚荣心。当这些人物愿意为你来给团队增添点特色的时候，管理一支团队会更加轻松。

　　当然，管理团队是一门深奥的学问。我曾在一篇关于管理的文章中看到一句话，觉得相当经典：一个好的领导者，不是看他指挥了多少君子，而是驾驭了多少小人。要让这些能人为己所用，你必须先了解他们的痛处，才能驾驭这些君子抑或小人。

　　能够成为团队关键人物的人，多半都有支配端的性格特征，以表现型和控制型的居多。他们有能力、有魅力。然而，正是由于KEY人物在团队里的风向标作用，他们可以是团队核心，也可能会变成破坏力的源泉。对他们的使用，是要动点脑筋的。

　　一个人为什么愿意抛头露面在团队里担纲核心？他们需要成就感，他们需要认同感，他们需要众星捧月的满足感。换言之，这些人多多少少都在潜意识里留有对安全感的渴望，看似坚强的内心里，有着敏感的神经，要小心碰触。牵引得好，他们就是永远的同盟者，不小心碰到了死角，他们是有着原子弹一样的破坏力的。

　　对于团队的KEY人物，我们有五个原则来处理与他们的关系。适度授权。核心人物也就是团队里的无冕之王，他们手握的权力非常微妙，必须赋予其权力，以满足其名副其实的团队核心的意义。但同时，对这些人的授权须得慎之又慎，一定要适度，否则以这些人的能力和野心，很难保证真正的领导者不被架空。你可以要求他们在你不在的时候负责团队的正常运作，也可以让他们只管理某一些人群，诸如新人。这个平衡点就在于他们始终清楚明白：他的权限，只有你承认才有存在的意义。

　　信任安全。有控制欲的人安全感都相对较弱，所以想要让这些关键人物帮助你来管理团队，你需要给予他们的，除了应有的利益之外，更多的关注应当放在对他们的信任感上面。这种关系有些类似于皇帝与太子之间的纠葛。如果对太子过于防范，逼得紧了，原本不想反的人或许就反了，这一反，必是惊天动地鱼死网破的决裂。差别在于，皇帝与太子是有血缘亲情的，这是利；但太子要上位，必须等到先皇归天，这是弊。你和你的团队核心，感情上或许没有这层割不断的情，好在你们可以各司其职，不是一方必然取代另一方的虎视眈眈。

　　损利共担。有时你的KEY人物真的没那么好惹，是个难以驾驭的主儿。授权不授权都不放心，但他就是在团队里有着重要的影响力。为了让他不把你的团队搞砸，那么只有让他意识到这个团队也有其自己的份儿，获利也好，受损也罢，自己都要承担后果。这样一来，他在行事的时候，一定会多加思考，夺权或者破坏到底有没有实质意义。如果成本过高，自然会乐得做一个核心人物享尽成就感，同时也在团队获利的时候分享这种成功。