第10章 “天机”由言语道出（5）

　　他们认为自己所说的话具有绝对的权威性，并有鄙视他人的心理。说话完全不顾及对方的心情，因此对方常会为了他们这种随意践踏他人的态度，而受到伤害。所以，常常把“所以说……”挂在嘴边的人，容易惹人讨厌而自己完全不自觉。事实上他们并不觉得自己是个傲慢、令人厌恶的人，反而认为自己相当值得同情。因为他们得不到众人的认同、理解，周围的人都不愿意去倾听、去了解他们的事，颇有众人皆醉我独醒的寂寞之感。因此常在心中呐喊着：“所以说，我之前就警告过了，为什么大家都不愿意听我的话呢？”

　　如果多了解他们一些，就知道其实要和这类型的人相处并不困难。因为他们非常希望得到他人的认同，渴望自己在他人心目中的形象是“见识广博，什么都懂”，所以如果想和他们好好相处，只要在这一点上多忍耐担待一些就行了。

　　嘴边常挂着“对啊”的人

　　“对啊！”这个词语是用来肯定对方说的话，这是毋庸置疑的。

　　“嗯！对啊，就如同你所说的。”

　　“对啊！确实是这样，我也有同感。”

　　类似这些用来赞同对方、认同对方的话，会让对方听起来格外舒服、顺耳，非常高兴地以为原来你的看法和他一样。

　　他们不是属于自我意识强烈的类型，个性表现上也不强烈，更不会勉强别人照着自己的步调走，他们比较能体会别人的心情，不会硬要别人凡事都必须顺着自己的意思来做。

　　实际上，他们并非发自内心、谦虚地认为别人说的话都是正确的，他们之所以常常将“对啊”这句话挂在嘴边，是因为这样比较容易和别人相处融洽，使自己的人际关系更加圆融、顺利而已。那么又是什么原因，这类型的人会希望自己在处理人际关系上圆融、顺利呢？这当然是为了自己着想，希望能借此得到更多的利益。

　　一般而言，这类型的人认为，在允许的范围之内，一些无伤大雅、不影响大局的小事，可以尽可能地去配合他人的步调，无须事事斤斤计较，而引起不必要的摩擦。这样不仅可以营造气氛的和谐祥乐，而且自己也会成为受欢迎的人物。比起老是用对他人品头论足、愤世嫉俗的态度与人相处，这种可是简单快乐多了。

　　可是如果你遇上这种类型的主管，先别庆幸。他们总是会善解人意地回答：“嗯！嗯！对啊！你所说的，我十分理解。”不过当事情进入最后决策阶段时，他们还是会要求你照他们的意思去做，而且在这一点上他们是相当固执的，无论你提出什么意见都是徒劳无益，他们一步也不会退让，跟平时对任何事情都说“对啊”的样子完全不同。

　　“对啊！是的！”一方面来说是肯定对方，但从另外一方面来看，却也可能是敷衍对方的一种手段，他们对于对方的意见不屑一顾，甚至连反驳都懒得反驳。这种人是会算计他人、不可不提防的危险人物。

　　口头禅为“还是”的人

　　常使用“还是”的人，给人的印象通常多为运动员。

　　“嗯……我还是认为兴趣重于工作。”

　　“果然还是部长厉害，我们真是要向部长看齐才行。”

　　这类的话语，一般来说，是用于肯定的语气中。例如，“之前就料想会这样，果然不出所料，还是应验了”等等，用“还是”来更加确定之前所说的事情。喜欢说“还是”的人，虽然自己的主张相当明确，但是对于他人的意见也表现出绝对的尊重。这类型的人，多属于没有特殊癖好、个性爽朗、直率的人，和他们相处大致上都会非常和乐融洽。

　　他们并不是属于沉默不语的类型，但也不是那种主动把自己的想法全盘托出的人。你可以试探性地询问他们：“这个东西，你觉得如何？”他们会这样回答你：“嗯，还不错！”之后若再询问其他的意见，“那……这个，你觉得如何呢？”这时他们可能还是会回答：“嗯，这个也不错！”表面上，他们好像很清楚地回答你，但事实上什么都没有回答到，或许，他们对自己的想法其实也不清楚吧！

　　这种类型并不是深思熟虑的人，因此若要请他们帮忙或请他们表示意见时，要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人，若有幸遇到这类型的主管，他一定会不吝于指点你。另外，这类型的人个性很随和，是宴会、派对上制造气氛的能手。

　　总而言之，这类型的人乐于与人相处，是非常好的同事，同时也是行事随和的上司。

　　从称呼上测出对方的心理距离

　　已婚妇女在向别人提起自己的丈夫时，叫法因人而异。“我们家的那个”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“（名字）”等等。

　　从称呼可以看出夫妇间的亲密程度，从日常的称呼可以推测出双方心理上的距离。

　　最近有的公司里对上司也开始称“先生”。或者，虽然当面以“课长”、“系长”、“主任”等官衔称呼，背后同事部下之间却更多地以绰号如“那只大猩猩”等来称呼上司。连本来很可怕的上司，一旦给起了动物或卡通人物的名字，就顿时变得可爱起来，这比称作“课长”更显得亲近，真有点不可思议。

　　尽管年纪不轻了，但还被人在姓氏前冠以“小”的人，是由于他们身上有令人感到亲切的东西。

　　也有一些人，同事很久了，仍然一直叫“先生”或用官称，在公司外面见到的时候也要用敬语。这些人让人觉得特别认真有礼貌，不过他们很难接近，就是我们常说的“特别见外”的人。

　　人与人之间走得越近，说话也就越随便，由开始的“先生”渐渐演变为“小”，最终变为爱称。

　　比如说，对于初次光临的客人，店员会称之为“顾客先生”，而如果顾客对商店满意，经常光顾此处的话，店员也渐渐熟悉了客人的情况，记住他们的名字。

　　“顾客先生”和“田中先生”相比，后者在心理上的距离感更小，话题也自然开始掺杂私人的内容，亲近感逐步加深。

　　如果关系很好的两个人，突然称呼语变了，如果变更亲密了还好，如果变得陌生或客套语都出来了，就要注意了，这说明别人对你有想法了，有什么误会、疙瘩就要尽快解决了。

　　下面，我们就“称呼和关系”举几个例子：称做“先生”

　　先生以及“课长”、“部长”等官衔，常见于和工作相关的有上下级关系的交往中。当上司和部下一起去喝酒和有私人来往时，上司有时会直呼属下的名字或干脆叫“你”。

　　同事或同等关系的人们在交往中，如果还彼此称呼“先生”，就表示他们的心灵之间还有一定距离。称做“小”或叫外号

　　非常亲密的关系，男性对关系好的女性，会称呼“小李”、“小王”什么的，姓前面加“小”字的叫法很普遍，但如果女性这样称呼男性，就说明关系已经相当亲密了。直呼其名

　　关系亲密的表现，不过有些女性把自己的恋人叫做“（名字）先生”，从女性心理的角度来看，也许是介于朋友和恋人之间的关系吧。

　　随着关系的进一步深化，最开始称做“先生”的人，可改称为“小”，之后关系再度发展时，会直呼名字。特别是交往不久就发生性关系的时候，男人会对女方直呼其名，说话也变得涎皮赖脸起来。这种情况往好里说，是关系变好的表现；往坏里想，这个男人把女方看做“自己的女人”，含有占有对方的意味。“您、你”

　　在演讲和其他场合中，听讲的人往往知道讲师的名字，称之为“某某先生”；而讲师对听众的面孔一时间还不熟悉，通常会使用“那位先生”、“您”等的称呼。如果仅是初次见面还没记住名字时尚可，如果认识很久了依然如此，就说明此人试图在心理上和对方保持距离，希望双方互不侵犯，属于“你是你”、“我是我”的态度。不叫名字，用“那个”等指示代词称呼

　　对长年相伴的妻子，有的男人会这样称呼。这些男人大多性格害羞，不善于表达情感。

　　此外，提起自家人的时候，不说“我先生”、“我的大女儿”，而是叫“孩子他爸”、“姐姐”，即与在家时采用相同称谓的人，凡事都以家庭为重，乐于充当贤妻良母的角色。

　　称呼反映着人与人的关系。反过来说，如果你想亲近对方，不妨不露痕迹地稍稍改变一下称呼，这样一来二去亲近感加深，互相之间的心理距离也会逐步缩小。称“你小子”的人

　　怀有进一步发展友谊或建立保护与被保护关系的潜存愿望。谈话之中突然叫你名字的人

　　想和你接近、缩小心理上的距离。不用官称而称呼姓名的人

　　想和对方保持亲密的关系（缩小心理的距离）。由呼姓转为呼名

　　想和你亲近的人。对比自己地位高的人称作“你”、“先生”的人

　　想和对手保持心理上的平等。