第24章 短兵相接(3)

　　如果你能把自己的目标或者想法表现出来，那么在你的内心就一定已经有了明确的目标和信心。与此同时，你说的话也能感染对方，吸引对方的注意力，让人们相信，你的自信心给了他们非常大的帮助。因此，现在就勇于向别人展现自己的自信，可以试着把自己心里话说出来，千万不要在意对方的反应，只需要管住自己所说的话是否清楚、干脆，是否把要说的话全部都说出来。只要能够坚持不懈地做下去，就一定会有巨大的收获，说话的技巧也会大大提高。

　　一个成功的演讲者，其演讲的技巧不是天生的，他们都是经过长期的锻炼，不断地吸收经验和教训取得的，即便是最出色的演讲者，也同样会感觉到紧张，但他们很快会把这种紧张消除，从而取得演讲成功。

　　演讲是否会成功，不仅取决于你的表述方式，而且还取决于听众对你的认识程度。更为重要的是，要使听众相信并且信任你这个演讲者。如果听众认为你的演讲不可信，那么他们就很难接受你向他们传递的内容。

　　因此，要想有一个好的演讲效果，就要掌握一些关键的演讲技巧来增加自己的可信度。

　　演讲的时候加入适当的幽默，可以为你的演讲增加一些情趣与趣味，还可以创造和谐的气氛。

　　在运用幽默时要自然，不要勉强，如果你牵强地说出一个幽默的笑话，你的听众就会有可能在思想上“开小差”。与其仿效别人的风格，还不如自己找一个轻松的、可以为演讲注入生气的幽默。

　　如果你演讲的内容是一个严肃而庄重的话题，而且你的听众已经表现出厌烦的情绪，那么，你不妨说一些幽默的话。这样，有助于重新吸引听众的注意力。

　　另外，一些不愉快的话题，例如，宗教、政治、种族或者其他可能引起听众不愉快的笑话。在你还不是十分肯定的情况下，最好不要讲。而那些有关你自己的一些笑话，可以说是最安全的，也是最好的。

　　不管是来自外界的因素，还是来自于内部的原因所造成的困扰，都会对你的演讲造成很大程度的破坏，为了减少一些听众的困扰，排除一些外界的干扰，演讲之前，首先让观众知道你的原则。比如，在演讲前就要说明：“我大约需要讲10分钟，然后我将会回答你们所提出的各种问题。”如果某些人想要讨论在演讲中所出现的问题，你就可以提前对他们进行声明：“如果你们对我们正在讨论的内容有什么问题，请你们举手进行提问，我将会立即做解答。”

　　你已经决定在演讲之后回答问题，在演讲中如果有人打断你说话，你只需要说“问得好，××，我们将会在稍后的提问时间里面对它进行讨论。”如此一来，你就告诉了××，并且提醒他和其他的听众演讲之后才是提问时间。

　　在有很大的可能性的情况下，应该事先告知在外界因素的影响下，所有的一切情况。比如，如果你知道了隔壁房间将会有一个会议，而你担心它可能会很吵闹，则应该尽早地告诉你的听众：“隔壁有一个会议，如果你们觉得很吵，请你们告诉我，我将把门关上。”

　　讲明紧急情况与演讲被打断情况下的处理方式也将会显得十分重要。比如，电话铃声响了，你有可能会接听吗？你会等某人回来以后再继续进行吗？

　　当你的演讲被别人干扰的时候，你可以选择不理睬他们，但是你要记住的是，这是你的演讲，你可以按照你的意愿进行演讲。这种直截了当的方式很有可能会使你失去可信度，可是它使你避免了尴尬。

　　另外的一种选择是能够做到正视打扰。你可以直视打扰者，回答他的问题，然后再一次声明你在演讲之前所宣布的纪律。

　　其实，能够坚持自己的声明也是一种十分有效的技巧。比如，你可以说“我会回答你所提出的这些问题的。”

　　在演讲的时候，还会听到有人大叫“噢”、“好”之类的话，或者窃笑、大笑、大声地打哈欠，甚至尝试着用其他的方法分散你的注意力，对于这些无理取闹的人，最好压制自己的不快，继续下去。可是如果起哄的是很大的一群人，那么在这个时候你就需要停止演讲，制止他们。

　　这时，你可以看着捣乱的人问：“有什么问题吗？”有些时候，这个问题会令他们处于难堪境地，从而起到出其不意的效果，这样他们就会停止无礼的行为。

　　如果知道捣乱人是谁，就可以点他的名字，但是不用请他做出回答，比如，“Jerry，我很想听你的高谈阔论，但是得先请等我把话讲完”。

　　如果有两个或者两个以上的人进行相互交谈，那么，对于你正在讲的内容加以澄清是一种很好的解决手段。

　　如果刚才说的这两个方法都没有效果，就不用管他们，在演讲结束之后，你可以对他们说：“你们的做法非常不好，你们不仅自己不注意听，而且还扰乱其他人。”这样，你让他们知道你已经注意到了他们的无礼举动。同时，也让他们明白如果下次再这样，你就一定不会容忍他们的。

　　对那些无理取闹的人，最重要的一点就是要保持冷静。不要让他们知道你为他们而感到烦恼。

　　善于沟通的人必定有很多的支持者，因为别人理解他；善于沟通的人必定是一个顶尖推销员,因为所有的顾客都乐于接受他；善于沟通的人必定是个优秀的领导者,因为他们利用人与人之间的沟通使他更加了解下属,使下属更加相信他；善于沟通的人也必定是个好的演讲者,因为听众的心都会向着他。

　　演讲者具有一个通病：“在自己讲话的时候，也会浑身的不自在，感到很害怕，演讲的时候也不能静下心来进行思考，不能集中自己的精力，不知道自己想要说什么。所以，要想当众站起来并且能够随心所欲地思考，能依照逻辑顺序归纳出自己的思想，在公共场所或社交人士面前侃侃而谈，富有哲理而且又能够让人信服。”著名演讲人卡耐基先生曾经认为，如果要达到一种很好的演讲效果，并能够获得当众演讲的技巧，那么就应该在语言方面多下一番工夫。不管是处于一种什么情况，没有一种动物是天生的演说家。历史上有些时期，当众演讲可谓是一门精湛的艺术，所以，要想做一个天生的演说家是非常困难的，需要经过艰苦的努力才能够达到。

　　在进行当众演讲时，应该把当众演讲看成是一种扩大交际范围的交谈。

　　1912年，卡耐基在纽约市青年基督协会开始教授学生时，讲授那些低年级的方法，同他在密苏里州的华伦堡上大学时所受教的方式大同小异。可是他很快就发现，把商界里的大人当成大学新生来教就是一种非常大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特与欧康内尔等一味模仿也丝毫没有什么裨益。其中的理由是学生们所需要的并非仅仅是这些，而是在下次的商务会议中能有足够的勇气直起腰来，做一番明确、连贯的报告。所以，卡耐基也就把教科书一股脑儿地全部抛在一边了，用一些简单的概念同那些学生互相交流和切磋，一直到他们的报告词达意尽、深得人心的时候为止。这样非常奏效，因此，他们也就曾经多次想能够再次回来，同时还想学习更多的有关演讲方面的知识。

　　在社会生活中，说话的机会随处都有，你不妨参加一个社会组织，志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会中，你需要勇敢地站起来，使自己出个头，哪怕是附议也可以。在参加各种会议的时候，千万不要去敬陪末座，而要洒脱一些。除此之外，你还应该多参加一些相应的社会团体活动，与此同时并踊跃地参加各种聚会。

　　如果你要想获得一个比较好的演讲效果，那么在演讲之前就必须训练自己的演讲能力，使自己有一个好的口才。在演讲过程中，要做到适时地借鉴那些优秀演讲人的经验，因为仅靠个人经验是十分有限的，任何人都不可能经历所有的情况。

　　对别人的演讲，你还必须尽可能地了解别人的有关情况，包括文化背景、生活习惯、历史传统、性格秉性、嗜好等，千万不可莽撞死板，否则，就会让他人觉得你不通情理。要学习有效地对人群进行说话，其中的好处还不止于能够做正式的公开式讲演。而实际上，就算你终生不可能做正式公开演说，接受这种训练仍然是有益处的。

　　当众演说的训练是通往建立自信心的大道。因为，当你发现了自己能够起立，伶牙俐齿、头头是道地对人群进行说话，在你同个别人进行交谈时，就一定能够更具信心与勇气。很多男士与女士去上卡耐基的“有效说话”课程，主要原因是在社交场合中感到害羞而不自在。当他们发现，自己能够站着与同事讲话，且心里不感到害怕的时候，他们便会觉得不自在是多么可笑，他们新培养出的泰然风度，令家人、朋友、事业伙伴与顾客们刮目相看。许多人都是因为周围的人个性发生了不同寻常的变化，才使他们去上卡耐基的训练课，并由此而获得成功的。

　　在这方面进行长期的训练会影响到一个人的个性，不过不是即时的显露出来。卡耐基先生曾经问大卫?奥门医师，就心理与生理健康的观点而言，当众演说训练的益处在哪里？奥门医师说，关于回答这个问题，就如同开个处方一样，此问题的处方就是：一个人拥有这样一种能力，让别人看清你的思想与心灵。在个人面前、在人群当中或者在大众面前把自己的思想与意念清晰地表达给别人。在你努力地去做某件事情的时候，你就会发觉真正的自我，正在人们心目中塑造着一种前所未有的新形象，产生前所未有的震惊。

　　知道这些你会收到两种好处，在你学着和别人讲话的时候，你的自信会随之增强，你的整个性格也会变得更加的温和。在当今这个社会里，不论男女，都应该当众讲话，此时，一定要把眼光定在增加自身的信心与有效交谈的目标上。从现在起，就要积极地想着，只有如此，所付出的努力才不会白费，这样就会有一个好的演讲效果。

　　另外，当你发表演讲或者在众人面前说话时，要保持一份轻松乐观的心态。一定要把决心印记在每个词句、每项行动上，倾全力培养这种能力。要想迎接语言挑战，达到言简意赅的地步，就一定要具备决断的决心。总的来说，要想有一个好的演讲效果，就要掌握一定的语言技巧。