第38章 征服人心，赢得合作才能做漂亮事(1)

　　一只蚂蚁的力量非常渺小，只顾自己，只靠自己，难以获得成功的大餐。而一群蚂蚁的力量是巨大的，因为我为人人，则人人为我，相互合作，享受到成功的大餐也就成为一件容易的事情。所以，合作是成功的关键。

　　1．把自己融入团体中

　　做人做事的境界往往融入到一个人对成就的看法上。明白人皆知，一个人独享成果，是一种“吃独食”的心态，这样会引起其他人的反感，从而给下一次合作造成障碍。因此，正确对待荣誉的态度应该是感谢、分享、谦卑。

　　俗话说，有福同享，有难同当。如果你在事业上有些名堂，这当然是值得庆幸的事情，但是也要知道，这些成绩也少不了大家的功劳，你千万别独占功劳，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了自己的成绩。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然应该值得高兴，而且他人也会向你祝贺。但你千万别高兴得过了头，一方面可能会伤害有些人的自尊心，另一方面，现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，可不就逼得人家眼红吗？

　　李文毕业于北京某名牌大学，现就职于一家策划公司，李文的个人能力很强，是公司的得力干将，他主持策划的几套企业方案为公司带来了很大的社会效益。而且一些中小型企业常常请他帮忙做些形象策划，并付给他丰厚的报酬。按常理来说，李文的资历和能力早该升到部门主管了，可到如今他还是一般职员，在他眼里，公司里的人都是一些无能之辈，张三李四成了他评说的对象，王五赵六也不是他的对手，就连公司的老总他也不放在眼里，整天一副洋洋得意、高高在上的样子，但由于他的工作能力强，公司领导也想提拔他，可一到考核时，同事们都说与他不好共事，并表示不愿到他所负责的部门做事。就这样，李文成了“孤家寡人”，而老总们一谈到他，也总是无可奈何地摇头说：“他就是恃才傲物，个性太强了。”

　　所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万不要恃才傲物，否则会给你的人际关系带来障碍。当你取得成绩时，应该做到以下几点。

　　（1）与人分享。

　　即使口头上的感谢也是一种分享，而且要不断地扩大这种“分享”的对象，反正“礼多人不怪”！当然，别人倒并不是非得要分你一杯羹不可，但你主动与人分享，这让旁人有受尊重的感觉，如果你的成绩事实上是众人协力完成的，那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种方式与人分享，比如，请大家吃几颗糖或请大家吃一顿饭。别人分享了你的荣耀，就不会和你作对了。

　　（2）感谢他人。

　　要对他人所作的努力进行赞赏，不要以为都是自己的功劳。尤其当面对自己的上司时，你要感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此，那么你本该如此感谢。如果同事的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也有必要，虽然显得有点客套，但可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时，他们首先要讲的话就是“我很高兴！但我要感谢……”道理就是如此。这种“口惠”的感谢虽然缺乏“实质”意义，但听到的人心里都很愉快，也就不会妒忌你了。

　　（3）为人谦卑。

　　有些人一旦自己取得了成绩就洋洋得意，并且自我膨胀，忘了自己是谁。这种心情可以理解，但是站在自己身旁的人就遭殃了，他们要忍受你的气焰，却又不敢出声，因为你正在锋头上。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地抵制你，让你碰钉子。因此，当你在工作中取得了成绩，更要加倍努力。别人看到你如此谦卑，当然不会找你麻烦，和你作对了。

　　“君子和而不同”，和他人合作不是说一味地迁就别人，而是在合作中求同存异，共同奋斗，使双方产生合力，适应工作的推进与发展。你可以与他不是知心朋友，可以不喜欢他，但是你不可以轻视他。所以，合作的基本原则的第一条就是尊重。

　　在这个重要的基础上，再锻炼以下几点能力，可以使你成为最好的合作者，也有助于合作的成功。

　　（1）积极的参与意识。

　　团体中的每个成员都应该有奉献的意识，并且有责任做出自己应有的贡献。在一个团体中，有的人喜欢让别人抛头露面，而自己却静静地坐在那里，做一个感兴趣的旁观者。这样做，自己的社交能力永远不会得到提高，也同样不会赢得团体中其他成员的尊重，也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任，无论你态度积极或保持沉默，都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面、大胆地表述自己的观点，或觉得自己的观点不如他人的有价值，那么，你首先需要排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急，那么，你需要迫使自己迈出第一步。随着你不合理怪念头的减退以及你自信心的增强，你就能积极地参与到团体的活动中来，为团体的发展做出自己应有的贡献了。

　　（2）具备有效讨论的能力。

　　这些能力包括以下几个方面：

　　①清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据；

　　②认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及其支撑的理由；

　　③直接对他人提出的观点做出回答，而不要简单地试图阐述你自己的观点；

　　④提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题；

　　⑤把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

　　（3）尊敬团体中的每一位成员。

　　这是保证成功的关键性因素。虽然你的知识能力比其他的人更丰富，但重要的是，也要让其他人展示自己，表达自己的观点，而不要随意打断或表现出不耐烦，做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合，其他成员不同意你的分析或结论，即使你确信自己是正确的，当发生这种情况时，你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点，就要接受现实，尽你所能阐述自己的观点，力争让他人能够接受。

　　（4）鼓励他人提出多样化的观点。

　　除了提出你自己的观点外，你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时，要做出积极的、建设性的反应，不要过早地对观点作判断。

　　（5）客观地评价观点，而不意气用事。

　　当一个团体或者其他的成员对提出的观点进行评价时，应该运用批判思考的技能对它们进行评价。例如，争论点或问题是什么？这个观点是如何说明问题的？提出这个观点的理由和根据是什么？它的风险和弊端是什么？

　　重要的是让别人意识到你评价的只是观点，而不是提出观点的人。最常出现的一种错误的思维是：有的成员只从个人的爱好或偏见出发，不是对人们提出的观点进行评价，而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答：“我不同意你的看法，原因是……”只有如此，才能进行良好的沟通，而不会恶语伤人。

　　（6）准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系。

　　团体也是有生命的有机体，它是由处于复杂和充满活力关系中的个体构成的。就如在一场球赛中，没有号码你无法分辨运动员一样，一个团体要有效地发挥作用，就需要你识别出谁是“运动员”，他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个能说话和回答的思考环境。

　　2．要竞争，更要协作

　　竞争是生物世界生存的一个普遍规律。只有竞争才能充分发挥优胜者的才能，追求成功并力求超过他人，最终成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。选用正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格得到充分的发展和表现，大大提高人生的效率，从而实现理想。因此，只有在竞争中自立自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力；没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。

　　想要使人的竞争力正常地发挥出来，必须要具有群众的意识，这样才能使人的竞争力得到充分的发挥，使每个人都能主动地、积极地与他人协作、互助。竞争本身不仅是个人智慧能力的表现，同时也是品德和人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面又需要善于同他人协作、互助，增加群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互相信息交流以及友谊鼓励和支持。在交际和协作中，人们得到知识，增长经验，提高取得成功的能力，正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。

　　通往成功的路千千万万，但是总有一些共同之处，在“杰出青年的童年与教育”调查中，我们能看到那些成功的人往往是善于和他人进行交流和合作的人。那些成功的青年和他人在一起进行合作时，希望得到教师的表扬占58.78%，希望表扬时先提自己的占36.4%，希望只表扬自己的占4.05%。这说明，杰出青年在童年时能够较清晰地认识自我和他人的关系，了解个人在集体中的地位和角色，并善于从他人的角度考虑问题，所以受到同龄人的欢迎。杰出青年不仅与同伴合作密切，与父母和老师也能够愉快相处。通过调查可以显示出，杰出青年通常对父母交代的事情愿意去做的占91.22%；经常帮助父母做家务的占81.08%；与教师关系平和的占45.95%；对于教师的不同意见，杰出青年有较强的独立性，附和教师意见的只占8.78%；能以相对温和的态度接受教师意见的占72.30%。由此可见，团结协作是许多成功人士的共同特性。

　　世界上那些优秀的物质财富和精神财富都不会被任何一个人、任何一个民族或国家独自占有。随着人们彼此之间依赖程度进一步提高，那种一人打天下的思想多少显得有些幼稚。封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业”已不复存在，合作与团队精神将变得空前重要。缺乏合作精神的人将不可能成就事业，更不可能成为知识经济时代的强者。我们只有承认个人能力的局限性，懂得自我封闭的危害性，明确合作精神的重要性，我们才能有效地以合作伙伴的优势来弥补自身的缺陷，增强自身的力量，才能更好地应付知识经济时代的各种挑战。

　　每个人的能力都是有一定限度的，善于与人合作的人能够弥补自己在能力上的欠缺，达到自己原本达不到的高度。有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。

　　有些人信奉另外一些哲学：财富的占有总是有一定限度的，你有，我就没有了。这也是一种财富的哲学，而不是创造财富的哲学。财富创造固然是为了分享的，但是我们的注意力并不在这里，我们更关注的是财富的创造。同样大的一块蛋糕，分的人越多，自然每个人分到的就越少。如果这样斤斤计较，我们就会去争抢食物。如果我们是在联手制作蛋糕，那么，只要蛋糕能不断地往大做，我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而倍感不平了。因为我们知道，蛋糕还在不断做大，眼前少一块儿，以后随时可以弥补回来。而且，只要联合起来把蛋糕做大了，就根本不用发愁能否分到蛋糕。

　　合作具有无限的潜力，因为它集结大家的智慧和力量。竞争的所得是有限的，因为它只激发出个人或少数人的力量。

　　合作就是个体和群体之间为了同一个目标而设定的，彼此之间形成有效的联合进行工作。参加的人需要有共同的目标、相近的知识、协调的互动、一定的信用，只有这样才能使合作达到预期的效果。在合作中，双方的目标是共同的，所取得的成果也是共享的。所谓竞争就是互相争胜，要有输与赢，一方以胜利者的面目出现，欢呼自己的胜利；一方则是失败者，在人后悄悄地舔着自己的伤口。一方的喜悦是建立在另一方的痛苦之上，而合作则是以寻求双方都赢为目标的。

　　伴随着社会的发展，人们越追求在团队中的团结，在共同的目标下才能把事情做得越好。虽然我们都是生活在一个以竞争取胜的社会，但是在这种条件下不是你死我活的斗争，不是相互扼杀，而是共同发展。只有这样，我们的社会才能进步，我们的国家才能有希望，我们每一个人才能得到更好地发展。韩国现代集团的领导者之一郑梦准说：“企业需要发展，不能单靠某个人，只有依靠集体，个人才能创造出成绩。”不仅企业如此，我们生活中的绝大多数事情都离不开合作，像足球赛、篮球赛、排球赛等各种比赛项目，都要求队员之间保持彼此的良好协作。音乐伴奏也是如此，只有配合默契，方能奏出优美的乐曲。

　　作为新世纪的年轻人，一定要积极参加集体活动，通过群体活动培养自己的协作意识。如果希望自己成为一个受人欢迎的人、一个快乐的人、一个成功的人，就要放弃自私自利的狭隘思想，培养合作精神，增强团体意识。

　　3．学会与人牵手

　　做事，以和为本，如果没有和气的人际环境为基础，一个人是很难在社会上立足的。《易经》中非常强调“和”字的重要性，所谓“天时、地利、人和”，则深刻地表明了“人和”对于做人的重要价值。善为大事者，能够控制个人情感，以和谐的人际关系为最佳的做人之本，因为他们懂得“唯和方法少麻烦”的道理。相反有些人总是“狂傲不恃”，爱挑起事端，喜欢看到人与人之间产生矛盾。我们知道，人都是有情感的，因此如何学会用理性控制情感——把情感装入理性之盒，就显得至关重要。成大事者是不会被情感所左右的，因为他们牢记“和”字，力戒感情冲动。

　　蔺相如和祢衡对待“和”字就有两种不同看法，也体现了不同的做人之道。

　　蔺相如是个善于控制情感的人，他化解了廉颇对自己的怨恨，使赵国强大，“将相和”的故事传为美谈。