第3章 隐忍生存潜规则——坚持忍道，笑到最后 (3)

　　一天晚上，卡耐基参加宴会，那时坐在他旁边的是一位来宾，讲了一段很幽默的故事，并引用了一句成语。说故事的那位来宾，指那句成语是出自圣经的。卡耐基知道那句成语来自莎士比亚，年轻的他为了满足自己的优越、突出感，而毫无顾忌地指正他的错误。但是那位来宾却坚持自己的见解，俩人发生了激烈的争执……卡耐基的老朋友贾蒙花了许多年的时间，研究莎士比亚的作品，所以他和那位来宾，都同意把这个疑问交予贾蒙来做决定。

　　贾蒙静静听着，在桌子下面用脚踢了卡耐基一下，然后就说：“戴尔，是你弄错了，这位先生才是对的，那句成语是出自圣经的。”那天晚上在回家的路上，卡耐基质问贾蒙：“你分明知道那句成语出自莎士比亚的作品中，为何竟说我弄错了呢？”贾蒙回答道：“是呀！一点都不错，那是莎士比亚的作品中《哈姆雷特》第五幕，第二场。可是戴尔兄，我相信你该明白，我们只是处在一个盛大的宴会中，为什么一定要找出一个证明，好指责别人的错误呢？如果你这样做，人家难道会喜欢你，而对你发生好感吗？你为何不给他留一点面子呢？”

　　“我现在要告诉你，戴尔，‘永远避免正面的冲突’，那将是最聪明的。”贾蒙语重心长的说。

　　事实就是如此，在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下变得显眼起来。因为这样做不仅会使对方难堪，伤害他的自尊心，使他对你反感或报复，而且也不利于你自己的社交形象，容易使别人觉得你为人刻薄，在今后的交往中对你敬而远之，产生戒心。如果我们想在社会交际中如鱼得水，就不能在公众场合率直地批评别人，而要用一些委婉、含蓄的方式表达自己的意思，这样，既保住了别人的面子，又为自己挣了面子。

　　不但在言语上要注意留有余地，行为上我们同样也要给人留“面子”。有时候，默默地身教胜于激烈的言教。范纳梅克是费城一家大百货公司的老板，他每天都要到公司巡视一番，有一次他看到，一位女顾客站在柜台旁等着买东西，却没有人知道要去招呼她。售货员们都聚集在另一个角落，正在谈天说地。对于一位老板，看到这样的事情，大可以大发雷霆，扣他们的工资以示惩戒，可是范纳梅克没有这样做，他闷声不响的走进柜台，自己招呼那位女顾客，他将成交的货物交给售货员去包装，自己就悄悄地走开了，给他们留足了“面子”。虽然没有受到老板批评，但是售货员们却深深认识到了自己的错误，以后再也没有这样的情况发生了。

　　因此，20几岁的我们应懂得，当你想劝阻一件事时，永远要记得——躲开正面的批评，给人留面子。如果你毫无忌讳的正面批评，容易毁损了别人的自尊心。不妨旁敲侧击的去进行，当对方知道你是如此的用心良苦，他不但愿意接受，还会真心的感激你，与你成为好朋友，这样岂不是事半功倍？作为新人，必须向前辈致敬

　　这个年代，只要懂点东西就能做前辈，而前辈们也已经成为过来人，或是有经验的代名词。20几岁的人，在学业上，我们可以给小学弟小学妹们做前辈，但是初入职场的话，我们就是小菜鸟。菜鸟也不是没能力，没潜力，只是菜鸟是新人，初入职场的菜鸟要想在不久的将来做一番事业，少走弯路，就要多多请教，向前辈们致敬。

　　近些年，职场冷暴力一直是20几岁初入职场人的难言之隐。冷暴力以一种无法言说的压力将年轻人孤立起来，让人感觉不寒而栗，上班如同坐牢。20几岁的你在职场中是否遭遇过冷暴力？而你又是如何化解的？是横眉冷对还是以暴制暴？甚至被逼“一走了之”的？现在就让我们一起来交流经验，为你支招！

　　刚刚进入职场的20几岁新人，总会抱怨公司里的前辈给自己脸色看，明明一起搭档做事，可前辈却总是不把自己的意见和建议当回事。当新人有一些新鲜的想法时，前辈却一脸的不屑，给新人着着实实地浇了一盆冷水。时间久了，新人再也不愿说出自己的想法，而前辈也缺少了一名得力的干将。两代职员之间也就有了鸿沟，很难融洽相处，都是只跟自己同时进来的员工一起，形成两个独立的圈子。

　　这种现象在职场冷暴力中非常常见。在这种现象里，前辈就是冷暴力主动的一方，新人则成为被动的一方。冷暴力源于老员工，他们对于新人，一般持有两种看法：第一种是新人缺乏经验。持有这种观点的老员工，于是往往会抱着经验主义的思想，对新人视而不见，置之不理。第二种是老员工的不自信。由于新人的势头总是很强劲，具有极高的工作积极性，思维方式又比较灵活，所以老员工会产生一种危机意识，害怕新人的风头盖过自己，因而采用不合作、不理睬的方式向新人施暴。

　　如果不能正确应对，新人的挫败感会越来越强烈，工作的积极性下降，而老员工呢，也并不是这场暴力争斗的胜利者，相反，老员工失去了新人的尊重，如果有一天新员工成长起来，这个老员工也许将成为新员工的施暴对象，形成恶性循环。同时，老员工也在这一过程中失去了一个得力的助手，以及互相学习、共同成长的机会。

　　那20几岁的人如何才能得到前辈的栽培呢？首先要像前辈致敬。其实前辈们大多数都是很友善的。

　　首先，就是要取得对方信任。许多德高望重的前辈看重的往往不是年轻人的进取心有多大、智商有多高，而是人品和求知目的。曾经听过一位老学者这样说过：有的年轻人希望从我这里取“真经”，但他们为人不坦荡，把自己的经验交给他们我不放心。老学者的话有一定代表性，20几岁的年轻人要想取得长辈的信任，必须向他们开诚布公地讲出自己的学习目的，要毫无保留地表达自己的追求。如果你想把自己的工作做得更圆满一些，或想利用业余时间为弱势群体提供一些力所能及的帮助和精神慰藉，别担心这些小理想和小目标会被看不起，这正是能让老前辈动心之处。因为许多老前辈都是实干家，扎扎实实做小事是他们的事业成功的基础。许多老同志还热心公益事业，把助人为乐当作世界上最有意义的事。基于此，只要你想从这些前辈身上学到东西，就不要有任何顾虑。

　　其次，跟前辈沟通要坦诚。有的前辈得到年轻人的尊重以后，从内心非常欣赏这些有事业心和爱心的晚辈，会把自己的经验毫无保留地“倒”出来。但由于阅历不同，你可能对他们的一些传统的想法表示异议，有些观点也可能一时难以接受，这时要把自己的想法说出来，并坦诚地跟长辈沟通，只要你具备接受这些精神财富的决心，就一定能把长辈的“财富”带走。在消化和吸收长辈宝贵思想的同时，要真诚地把自己理解和消化吸收过程告诉对方。譬如你和单位某同事关系一直处理不好，前辈教给你一个思路，无论你是按部就班地利用了，还是经过适当改良，总之，你改变了自己的一些偏激认识和做法，最后和这个同事相处得比较和谐。那么，你一定要把自己的心得告诉前辈，与他一起分享，因为你收获的不仅仅是自己的成长，还实践了前辈的思想。

　　最后，大胆表明自己的新思想、新观点。有些前辈之所以愿意把自己的宝贵经验毫无保留地传授给你，也有跟年轻人交换思想和新知识的想法。所以，你还必须是一个非常热爱学习的人，要经常关注自己从事领域的动态，对于自己从事领域内发生的焦点问题，要大胆表明自己的观点，哪怕自己的观点是片面的、不成熟的。还有，对于社会科学领域和自然科学领域有一定影响力的新闻事件，要用强烈的好奇心去关注。这样，你就可以把追踪这些事件的过程和前辈一起分享，让他们参与到热点问题的讨论中。别小看前辈的小观点，它可能是撬动难题的杠杆，有助于年轻人拓展思路。如果你能坚持，思考问题的视角和视野就会变得越来越客观、越来越独到。

　　明着努力不如暗下工夫

　　延至2006年，浙商鲁冠球从白手起家出发穿越了无数商业风雨，他的私营企业万向公司保持了37年的成长，集团营业年收入将奔向300亿元。日前，鲁回顾几十年来走过的路，很有感触地把自己的经营经验总结成九个字：“有目标、沉住气、悄悄干”！农民企业家鲁冠球早已不再是农民，而是中国商界极少数配称“经营大师”的实干家之一，但他的感触和经验却依然像泥土一样朴实而且有力度。这真是一个懂经营的人，这真是一个懂中国的人，这真是一个懂得在中国应该怎样经营的人。有这样的暗下工夫的态度，也就难怪乎他能成为中国商界经得起几十年风雨的罕见不倒翁了！

　　“有目标、沉住气、踏实干”，应该引为我们做事业的基础性态度。拒绝喧嚷、拒绝浮躁、拒绝摆秀、拒绝浮名、拒绝速成，沉住气，慢慢地蓄深养厚，最终把事业搞辉煌，把自己搞平淡！20几岁的人要以修行的态度做事业，要把事业当成作品去做，讲的大概就是这个意思。明着努力不如暗下工夫。

　　首先是定目标。20几岁的人不管你是明着努力也好，暗下工夫也好，总要先有个目标。就像一个人出发去某地之前，先得问问自己到底要去哪里，目的地的远近决定了所需要准备的不同：如果你从北大到清华，只需要骑自行车，如果你从北京到天津，可能需要开汽车，而如果你从中国要去美国，那就需要坐飞机了。目的地的环境也决定了你所需要具备的能力和装备：如果你在城市行走，也许只要有钱就能解决很多问题；如果你去国外行走，就需要对当地的语言和习俗有所了解；如果你想登上喜马拉雅山，那就需要有强健的体魄，足够的训练和必要的登山设备。因此定目标不仅仅是简单的设定一个目标就够了，还要看所定的目标是否切合实际和符合自己的能力。

　　鲁冠球最初从一个乡镇企业做起，小本经营，只做汽车，后来慢慢把小生意做成了大生意，现在已经涉足金融，教育等多个行业。所以，我们要时刻记得脚踏实地，步步为营，只有这样才能把大目标分解成小目标，一步步的实现。

　　第二点是沉住气。谁都知道只有沉得住气的人才能够把事情做大。一个浮躁或急于求成的人往往缺乏周密的思考，言辞情感也容易流于表面。沉住气首先指的是对自己和自己做的事有信心，一个对自己所做的事没有信心的人是沉不住气的。只有坚定不移的坚信自己成功的人，才会有足够的耐心沉住气闷头苦干。沉住气也指一旦确定目标便不会轻易改变。许多人随着社会环境和形式的改变，不断改进自己的人生目标和做事目标，结果把时间都花在了目标选择上；很多人都以为自己在做事业，实际上是随波逐流，今天别人做网络就跟着做网络，明天别人开连锁店就跟着开连锁店，结果到最后一事无成。沉住气更重要的是指一个人遇到困难和挫折时能够不屈不挠，沉着应对，即使千夫所指也相信终有一天能挺立在天地之间。当初韩信钻裤裆就是这种沉着，诸葛亮使空城计就是这种沉着，毛泽东转战陕北也是这种沉着。

　　第三点是悄悄干。对于这一点20几岁的人一定要注意，我们这个年纪，没有经验，有的只是时间与激情，要想在30岁时有所收获，那么从现在开始就要暗下工夫。因为我们知道一个人获得一点成就并不难，难得的是一辈子都有所收获，但现实生活中，20几岁的大部分人在获得了一点成就后，就到处嚷嚷，唯恐路人不知。于是我们看到很多学生在嚷嚷中成绩越来越差，许多领导在嚷嚷中不断下台，许多企业在老板的嚷嚷中倒闭。

　　而那些很少吭声保持冷静暗暗努力寻找机会的人和企业——像鲁冠球和他的万向集团——却能不断的兴旺发达。人们都喜欢那些暗下工夫干出大事业的人，而厌恶那些无事生非的人，原因非常简单：一是人们天生就喜欢谦虚的人，因为谦虚是一种美德；二是人们在潜意识里不希望身边的人看起来比自己“牛”，那些喜欢吹嘘自己的人尤其容易招惹别人地反感；三是凡是喜欢虚张声势的人一般来说是没有底蕴的人，而底蕴的厚度决定了事业的高度，没有底蕴的人就像没有基础的房子，造的越高倒得越快。

　　最后悄悄干还体现了一个人的风度，因为有风度的人一定不会有点成就就到处炫耀，他们更关注的是自己的未来和别人的感受。

　　与明着努力相比，暗下工夫还会为你赢得更好的声誉。一个总把自己做了些什么摆在明处、挂在嘴边的人，会有很多人乐于看到他最终的结果。当他失败时，人们会说：“看吧，就知道他不会成功的。”当他成功时，人们也会说：“谁让他付出了那么多的努力。”而一个一直埋头苦干、暗中努力的人，他失败时别人无从知晓，他取得成就时，人们则会为他的韬光养晦而敬佩不已。