第1章 前 言

　　当今社会是一个人际交往频繁的时代，每个人都不可能独立的生活，无论是打工还是做生意，你都必须与各式各样的人打交道。同时，又是一个人情淡漠的时代，人与人之间越来越难以沟通，人们总是处处防备，用厚厚的铠甲把自己的心灵包裹起来。

　　所以一个人要在社会上立足，就要懂得和认识世界的复杂性。除了具备办事能力外，还要掌握沟通技巧。善于交际沟通的人，可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人脉基石；可以轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺；可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水，从而获得领导的青睐，使自己的前程平步青云……相反，不得其法，难免处处碰壁，不被人接受。

　　说话似乎并不难，人人都会说。然而，有些人的口才极其高明，而有些人的说话却实在缺乏水平。会说话与不会说话，其得到的结果也迥然不同。当你说话的内容充满了替对方着想的感情时，对方会知道你的心意，而愿意听你的话，从而更加喜欢你。反之，如果你说话不经过大脑、不注意语气，就很容易得罪人。

　　常言说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”同样一句话，有些人说是那么恰如其分，有些人说却那么的不合时宜。有些人虽然知识渊博，但因为缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人们的欢迎。有些人虽然在工作上表现得很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。所以说，无论如何你都要学会“说话”。因为当今的它已成了为一个人学识、才干和智慧的重要标志。

　　“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，“沉默是金”也已不合时宜，机会已经偏于了那些巧于说话做事的人。如果你想在仕途上春风得意，如果你想在商场上如鱼得水，必须学会说话做事的技巧；如果你想在社交场上左右逢源，如果你想在情场上得意，说话做事的技巧更是不可或缺！

　　如果你想掌握了说话办事的技巧，瞬间打动对方的心，你可以选择《瞬间打动人心的说话技巧》，相信，所有看完这本书的朋友，说话做事的水平会越来越高，事业也会更上一层楼！