第7章 如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（7）

　　七、对员工充分信任与科学授权

　　在本节中我们将探讨企业管理中的敏感话题——授权。

　　什么叫授权？说起来很简单，就是老板对一些自己能做的业务不做，而让员工做；对于一些自己可以管的事情不管，而分派给相应的负责人去管。

　　为什么必须授权？因为我们生活在一个只有依靠分工协作才能实现高效率和高产出的社会中。然而真正敢于和善于科学分权与授权的老板却不多，尤其在民营经济大发展的今天更是如此。

　　我们看到，很多老板凡事都喜欢亲力亲为，大权独揽。这样做的结果如何呢？事与愿违。一方面，老板自己整日疲于奔命，生命质量和生活质量严重下降；另一方面，干部（包括员工）不但没有被培养起来，反而变得越来越懒，越来越笨。更要命的是，企业里真正有能耐的人走得越来多了。为什么会形成这种恶性循环的局面呢？我们有必要探讨一下现象背后的本质。

　　1.老板不肯授权的原因分析

　　（1）老板过分追求拥有权力的成就感

　　根据我的观察，现在很多自己创业当老板的人都只是为了当老板而当老板。也就是说，这些人根本不清楚开公司到底是要干什么，不清楚自己的企业能为消费者提供什么，也不清楚企业何以能够生存和发展。他们创业更多的是为了寻求当老板的快感，以及发号施令指挥员工干这干那时的那种快感，还美其名曰“能够自己主宰自己的命运”。

　　这种老板当然不可能授权给经理人。

　　（2）老板内心深处对员工不信任

　　对员工的不信任就是不放心。有的老板对员工，尤其是对经理人的工作能力不放心，觉得自己做起来一定比经理人做得好，所以不愿放权。有的老板表面放了权，而一旦真遇到了情况，就自己冲到一线御驾亲征，或者就是老板越过经理层直接向下实施管理，导致经理层如同虚设。

　　有的老板更是在财富观上面存在误区，生怕一旦经理人被授权就会以权谋私，从而使自己的资产受到损失。顺便说一句，即便有些老板的确是在授权后被经理人或员工欺骗而吃过亏，但问题的根源也不在授权，而在于没有做到科学授权，在于管理上存在漏洞而招致损失。

　　2.如何做到科学授权

　　任人唯贤而不是任人唯亲。

　　如果授权了，但最后还是出了问题，那么首要原因是老板当初把权力授给了不称职的人，责任当然在老板。任人和授权是一回事，'贤'是唯一的标准，简单地说就是忠诚+能力。所以，发现、培养、任用既忠诚又有能力的员工是老板的工作核心。

　　一定让被授权人知道他的权力与责任到底有多大。

　　怎样落实这一点呢？下面这几个问题需要被授权人能够清楚地回答：

　　“你要完成的工作目标到底是什么？”

　　“你的直接上级主管是谁，即你对谁负责？”

　　“什么样的事情必须由你自己做决定而不必事先请示？”

　　“什么样的事情你自己绝对不能做决定而必须事先请示？”

　　“你所拥有的人事上的权限有多大？”

　　“你所拥有的对公司资金、物资使用与调配的权限究竟有多大？”

　　一定要让被授权人知道他拥有的权利所对应的责任和义务。

　　被授权人要能清楚回答下列两个问题：

　　“完成任务或工作目标将得到什么样的奖励？”

　　“完不成任务或工作目标将受到什么样的惩罚？”

　　老板对各级干部放权不等于对他们放任，老板对经理人授权不等于自己弃权。

　　一些失败的授权是由于授权后，老板以为已经是大功告成可以高枕无忧了，从而对被授权的公司事务不再过问，当上了甩手掌柜。实际上，在授权之前老板就要事先建立起一套对被授权人业绩进行考核的体系和标准，并在授权后不辞辛苦地对被授权人实施监督、检查，并做必要的指导和帮助，争取及时发现问题并解决问题。

　　以上所举，只是做到科学授权的一些基本要求。

　　案例故事：

　　我们都知道比尔?盖茨是拥有几百亿美元资产的世界首富，但实际上他的财富中至少一半是股票。和他比起来，世界零售业巨头沃尔玛集团创始人山姆?沃尔顿的几个儿子，他们个个口袋里的现金都要比盖茨多得多。

　　沃尔玛集团总共有5000多家连锁店，遍布世界各地。集团连续多年全球销售额超过2000亿美金且增势不减。面对如此庞大的企业集团，即便山姆?沃尔顿每天只视察一家连锁店，全部看上一遍也需要十几年。山姆?沃尔顿如果真的那么笨的话，他的沃尔玛集团不可能多年稳坐世界500强排名的首位。

　　如何才能让自己的企业帝国有条不紊地运转？山姆?沃尔顿任命了5000多个经理来为他打理这些店，而他自己却在家乡阿肯色州的小镇里过着平静的生活——这也正是山姆?沃尔顿和沃尔玛集团成功的秘诀所在。

　　点评：

　　聪明的老板是懂得如何让员工尽情地发挥和表演的人。