第18章 如何做个称职的好员工——职业发展与职业生涯（1）

　　一、明确自己肩上承担的责任

　　1.明确什么是责任

　　责任是人生最起码的义务，是一种强烈的使命感，也是积极对待生活的表现，更是一个人对自己所负使命的忠诚和信守。责任心是衡量一个人成熟与否的重要标准，责任心是一种习惯性行为，是一个优秀的职业人所应具备的素质。不管是做人还是做事都必须要有责任意识，每个人来到这个世界都要承担很多责任，在家里要尽到家庭的责任，作为社会的一分子又要尽到自己的社会责任。可以说，没有人可以不负责任地活着。

　　2.工作就意味着责任

　　不管在什么工作岗位，可以说都有一条共同的要求，那就是要有责任感。虽然责任的大小不同，岗位工作的内容和意义不同，但都需要承担相应的责任。一个不能承担工作责任的员工是不会有老板敢要的，因为这种风险比任何风险都大。一个没有责任感的员工肯定不会是一个好的员工。其实，哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工，只要你担负起了你的责任，你就是老板最需要的员工。

　　要想成为一名好员工，首先就必须承担责任。因为只有能承担一定责任的人，才有可能站在相应的工作岗位，才有资格获得更多的荣誉，所以越是地位高的人承担的责任就越是重大。一个缺乏责任感的人，不但会失去社会对自己的最起码的认可，而且会失去别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大，也可以没有财富，甚至可以没有很多东西，但绝对不可以没有责任。对每个人来说，责任就是一种无条件的义务。

　　3.责任是要敢于承担的

　　不管你是做什么岗位的工作，你站在那个位置上，你就是这份工作的负责人，你就要对它承担全部责任，任何推诿和搪塞都是不应该的。好员工必须明确自己肩上应承担的责任，酒店的厨师必须清楚要做出安全美味的饭菜来满足顾客的要求；业务员就是要为公司的生存和发展去拓展市场，把公司的产品销售出去；而作为一个公司的部门经理就是要围绕公司的整体目标带领自己的部门和团队把部门的工作做到最好。

　　如果员工不能明确自己肩上应承担的责任就会使管理混乱，形成公司内耗，并最终难以为继。比如一个总裁成天去干修电脑、搬桌子、打扫卫生的事了，而一个清洁工成天想着跑业务，这样的公司就乱套了，因为员工不能明确自己该干什么，不知道自己的责任是什么，这是非常要命的事。不管这个员工是什么职务或在什么岗位，只要不明确自己肩上应承担的责任，就不会是好员工。

　　案例故事：

　　在北京有一家生物技术公司，这家生物技术公司已经走过了十年的发展历程，现在的市场营销部总监是张先生，他是三年前来到这家公司做销售部经理的。

　　在张先生来这家公司之前，公司的年销售额一直都在1000万元人民币左右。公司的老板因为手里的项目比较多，所以五年前就把公司交给了一个女总经理来管理，但是公司原来的一些业务人员都是和老板一起打天下的元老级人物了，所以在这些业务人员里有“五虎将”的说法。这五个人都是老板亲自带出来的，和老板关系很好，同时这五人每年的销售业绩总和占公司全部销售业绩的70%左右，所以这“五虎将”就凭借和老板的特殊关系以及业绩状况自重，甚至私下里也做些损公肥私的事情。而总经理虽然也知道这个情况的严重性，但介于自己身体一直不太好，加上“五虎将”都在全国各地各占一块地盘，平时也很少回公司的原因，导致管理上有些鞭长莫及，也就一直迁就着他们，正因如此也导致公司的业绩一直平平，没有很大的起色。张先生就是在这样的时候走马上任的，但他上任后没有大刀阔斧地进行改革，而是把公司的销售服务狠狠地抓了起来，同时经常去市场一线帮助业务人员解决工作难题，以至于他每年都有三分之二的时间是在外地度过的。开始时。“五虎将”们根本不理会他，甚至给他出难题，为此他吃了不少苦头，也很丢面子。可以说他在进入公司的两年里都是这么度过的，但他明白自己肩上的重担，他知道公司进入第二次创业期需要他的务实勤奋的精神，他没有退路可走，他必须用时间和真诚来赢得大家的认可，用能力和智慧来解决公司所面临的困境。这也是总经理对他的期望。

　　正是因为他十分清楚自己肩上所要承担的责任，所以他尽管几年来过得并不怎么开心，甚至是忍气吞声，但他一直是兢兢业业，没有动摇过。功夫不负有心人，在他的带领下，公司的销售业绩逐年上升，现在包括五虎将在内的业务人员也对他称赞有加，到今年年底，公司年销售额将突破3000万元人民币。张先生每年的考核也都是全公司最优秀的，今年年初他被提升为公司营销中心总监，月薪突破万元，而他现在还在继续忠实于他的岗位责任。

　　只有明白自己的岗位职责和老板对自己的要求的人，才会在工作中把自己的角色演好，才不会经常出现不该有的越位或错位现象；只有知道自己在公司什么能做什么不能做的人，才是一个懂得游戏规则的人。任何一个公司的老板在潜意识里都有一些游戏规则的底线，这是任何人都不能跨过的。一个职场经验丰富的人是很清楚这一点的：在其位，谋其政；不在其位，不谋其政。

　　点评：在工作岗位上同样需要我们担负起自己应尽的责任，不管工资待遇怎样，都要对得起自己所从事的这份工作。可现实生活中就有些人因为对自己所从事的工作不满意或没兴趣而表现出消极怠工、人浮于事的现象，这是非常不明智也是十分不可取的。做任何工作，不管你是否喜欢或是否愿意，只要你接受了那份工作，站在那个位置上，你就必须承担那份责任。一个没有责任意识的人是没法在社会上生存的，因为他在家里是不称职的家庭成员，在单位上不是好员工，在社会上不是好市民，他不会有朋友，他不会被社会接纳。

　　在公司里作为一个明确自己肩上所承担的责任的人必须做到以下三点：第一，清楚自己在公司的位置和相应的使命；第二，清楚自己什么该做什么不该做；第三，清楚自己将来在公司有可能要扮演什么角色。这就告诉我们要根据所处的位置来行事，并承担相应的责任。而一个有着良好职业发展前景的员工总是会懂得跳起来摘苹果的道理，给自己设定一个职业发展的更高台阶，激励自己努力朝目标前进。这是老板非常愿意看到的，因为这样的员工会给自己努力工作的动力，对公司发展很有益处。