第9章 说组织话管理(1)

　　大嘴多舌：

　　宋江为什么能做大哥？论武艺他不行，论智谋他不足，要钱没钱，要人没人，偏偏是这样一个没有突出本领的人坐了梁山的第一把交椅，原因何在？……其实中国传统管理思想中，有很多蒙尘的舍利！《水浒》就是其中耀眼的一颗。

　　宋大哥的组织才能

　　当老大不能靠武力

　　小时候看《水浒传》，大嘴有一个百思不解的问题：宋江为什么能做大哥？

　　论武艺他不及武松，论智谋他不及吴用，论疏财他不及柴进，论法术他不及公孙胜。偏偏是这样一个没有突出本领的人做了那一百零七个好汉的大哥，心里总感觉这事不公平。

　　长大了之后，大嘴才渐渐明白，这老大不是靠武力和技能才能当的，得会组织，会管理。

　　这宋公明没上梁山以前，只是郓城县衙小小的押司，按现在的级别至多是县公安局的某个科长。他和黑社会来往密切，可能经常还受人点小恩小惠，所以他是要找条退路的。至于后来，卢俊义捉了史文恭为晁天王报了一箭之仇，宋江一定要让位给卢俊义只能说是宋江的戏演得好。这忠义堂里的高层干部都是宋江提拔的亲信，让位的事也只是说说而已。李逵不是已经变了脸吗？卢俊义要是做到那头把交椅上，晚上睡觉还得担心那黑旋风的两把板斧不知道什么时候会突然光顾到了自己的脑袋瓜子上来。

　　所以，宋江同志能做上梁山老大，是因为他骨子里就是一个政客，他有政治野心，这从他反复要求皇帝招安中不难看出。但梁山上反对招安者也大有人在，如武松、鲁智深等，甚至宋江最亲信的李逵也反对，而宋江却竭立压制反招安派，这对他有什么好处呢？这让读者大惑不解。

　　新近有一本叫做《麻辣水浒》的书，以“水浒故事”为蓝本，借助大家耳熟能详的水浒人物和典故，酣畅淋漓地演绎了一场现代商战故事。这本书的主角是宋江，基本上是以宋江的成长史为主线，重在“财经”二字的表现，里面的人物虽然还叫着他们原来的名字，但被更深度地开掘，赋予了全新的形象，其中宋江就成了一个优秀的管理者。

　　有人说民营企业出世快，死亡也快。全国每年新生15万家民营企业，但同时每年又死亡10万多家；民营企业有60％在5年内破产，有85％将在10年内死亡。这究竟是宿命还是必然？民营企业中赫赫有名的万通集团董事长曾把中国民营企业的发展模式概括为“水浒”模式，个中意味不言而喻。

　　大嘴认为：作为一个领导者，宋江显然是太形而上了，最后迷失在权力之巅，宋江和众好汉的结果是我们不希望看到的，宋江的错误不是他一个人的问题，所以喜欢宋江的人不多。

　　组织管理的手法

　　但大嘴对宋江待人的感情并不抱完全的否定态度，因为他的有些感情是真实的。比如宋江总是和梁山上的每个头领保持着密切的私交，他总是保持着自己在梁山上人气的绝对优势。他在组织管理梁山集团时，贯用的手法主要有如下几种：

　　1.结交死党

　　在梁山上，宋江的那些“可以与之死可以与之生”的死党可谓不少。李逵可以算是里面比较突出的一个，他除了在“真假宋江”那一段故事里以为宋江强抢刘老汉之女并砍倒杏黄大旗这件事，对宋江可谓言听计从。直到最后喝了毒酒他还说“死了只是哥哥身边一个小鬼”，真让人感叹李逵的忠诚。另外，花荣、吴用、武松、戴宗、张顺等人都属此列。

　　2.利用死党的私交

　　水浒中的小集团现象十分普遍。张青和孙二娘一干人都可算是武松的小集团成员。而阮氏三雄刘唐等那一票劫生辰纲的英雄则都是晁盖的嫡系，等到晁盖死后这些人自然唯吴用马首是瞻。其他如“孙立集团”、“李俊集团”等也是如此。

　　3.和其他人求同存异。

　　在组织管理上，宋江与江湖好汉大讲兄弟义气大块吃肉大碗喝酒，与朝廷降将就大讲辅国安民建功立业以待招安，总之花样百出，这些人在水浒寨内又没有别的关系，所以政治上必定依靠宋江。

　　4.银子拉起关系网。

　　这也是宋江用得最好的一点，人称宋江视金钱如粪土，以小小的代价便收买了许多英雄。比如，收买武松花了十两银子；收买李逵先是十两，后是五十两。

　　金圣叹评此云：“以十两银子买一铁牛，宋江一生得意之笔！”宋江又不是开银行的，他哪有那么多钱送人？他的艺术全在一个巧上，从来不送锦上添花的，只送雪中送炭的，所以人们才管他叫“及时雨”；而且只在一个“情”字上做文章。

　　在商言商，为什么要谈一个“情”字呢？但这可不是男女之情。商业上的情，学术上的名词叫“社会资本”，经济学上是指人际关系网络和人际信任，是人与人之间持续的相互依赖关系，是忠诚用户关系和忠诚伙伴关系。说到忠诚度，您终于明白，这是商业上的事儿了吧。

　　如果宋江不会挣银子，就说明他交不到朋友，拉不起打群架的队伍，他还怎么哨聚山林，在江湖上混呢？这恐怕跟宋江个人性格有关，他若对自己做一个价值评判，肯定会说自己：“我过去是个愤怒的年轻人，现在是个愤怒的中年人。

　　我追求完美，这个世界不完美，我要改造这个世界。”这种自视清高的愤青性格，很可能阻碍他低下头来，与别人结党营私。而宋江，您看他姿态多低呀。除了杀阎婆惜那回，喝多了点，从来不愤青。所以大家喜欢结交他。

　　宋江就是靠以上这些方法在水浒寨里结了一张大网，而他则处于这网的中心。这就保证了宋江在梁山内部的绝对领导权。

　　身边的“公关人员”

　　宋江每次离开梁山出去私访，总喜欢带四个人。前两个自然是落难时结交的死党戴宗与李逵，戴宗是他第一心腹，而且就如蒋氏的戴笠，是个情报头子当然要十分仰仗；李逵不但忠心耿耿，更兼武艺出众，是最好的保镖。另外两位就是燕青、柴进，这两人的优势是宋、戴、李三个小吏最缺乏的。燕青成长于大城市，是着名大员外卢俊义的心腹，相貌英俊，精通各种方言，了解各地风月，连李师师这样阅人无数的花魁也对他一见倾心，可见其魅力。宋江这样的人顶多能在山东县城里的卡拉OK厅里摆摆谱，到了大都市的“天上人间”，他就傻眼了。

　　你看他们一行到了东京，见到了李师师。“但是李师师说些街市俊俏的话，皆是柴进回答，燕青立在边头和哄取笑。”“酒行数巡，宋江口滑，揎拳裸袖，指指点点，把出梁山泊手段来。柴进笑道：我表兄从来酒后如此，娘子勿笑。”这样的大台面，自然只有柴进和燕青才能撑起来。柴进骗过了值班的王观察头上的翠花（大内的通行证，那时没有照片只能如此），然后进了皇宫侦探了一番。这活只能柴进做，他是周世宗嫡传后裔，真的皇室贵胄，那种贵族气质梁山其他人物谁也学不会。

　　戴宗已经够能干的吧，拿着伪造的蔡京信件来见蔡九知府，当知府问他在蔡府见了谁，他杜撰在蔡府，早晨寻见了一个门子接了书信，一会又是这个门子接待，次日又是这个门子交给回信。金圣叹批阅道“寻见二字好笑，写得如市之门，可张罗雀。”“只是这个门子，如贫士仓头相似”，一个常常处在基层的监狱官，他如何想象的出相府的气派？就如笑话中将农民想象皇帝的日子就是每天吃油条，用绸缎擦屁股一样。蔡九更加相信书信是假冒的，他骂戴宗：“门子小王不能够入府堂里去，但有各处来的书信缄帖，必须经由府堂里张干办，方才去见李都管，然后递知里面，才收礼物。便要回书，也须得伺候三日。”可怜的戴宗，可怜的小吏，这样繁琐的办事程序让小地方的人如何了解，尤其当时交通不便，信息不发达。

　　拉拢的“高层次人才”

　　宋江后来极力诱柴进、卢俊义、呼延灼这些高层次人才上山，有经济的、军事的考量，但不可忽视的一种原因他是希望改变领导层多是低层次人物构成的状况。靠这样的人起事可以，做大就不行了。太平天国一直坚持用紫荆山起事的两广老兄弟，视儒士如猪狗，焉能不败？

　　聪明的草寇是不甘心永远做草寇的，一有机会就会极力改变其核心层的组成。刘邦乃沛县小吏出身，但能网罗天下贵族，如韩国贵族后裔张良；朱元璋是个叫花子，但他手下的宋濂、刘基、李善长等人无论学问、声望、智慧都是人中之杰。当年我们学历史常常说农民起义成功后被地主阶级夺取胜利果实，但是只有这样王朝才会命长一些，一直坚持是个农民政权恐怕国祚不会多长。刘邦进咸阳还爱和樊侩那些老乡喝酒赌钱，哪像个皇帝，有了叔孙通制出礼仪，大汉王朝才有点气势。

　　宋江很自卑，所以不论对柴进、卢俊义，还是对高俅，一再称自己是“文面小吏”，他证明自己地位的方法绝不是聚集越来越多李逵这样的人，——这些群氓只能利用一时，而是需要号令更多柴进、卢俊义这样的人。就如没学问的人总在名片上写着自己是“某某学博士”，暴富的人用名牌把自己包裹起来。

　　小吏出身的宋江，当然不满足草寇的生活方式，他需要建章立制，需要外在的程式来强化自己的地位，于是排座次后便大力制作各种旗帜、依仗，让裴宣掌管军法。但最有表演性、最能体现权威的地方自然是朝廷，除了推翻大宋自己当皇帝外，只有招安一途。宋江没有倾覆大宋的力量，他选择招安也符合一个小吏的人生理想。

　　管理思想与统治方法

　　梁山型的管理理论

　　梁山一百单八将，三十六天罡，七十二地煞，个个面目不同，性格鲜明。如何去管理他们呢？其实梁山是有一套高超的管理思想与统治方法的。

　　大葱卷饼蘸大酱，梁山好汉有自己的口味。同样，中国人应该有自己的思想和作风。大嘴要告诉你的是：无论进口的管理思想多么先进，他要管的人大多还是中国人！中国人有中国人的特质，中国人需要有中国的管理思想。中华文化博大精深，有着深厚文化底蕴，其中的丰富营养是值得管理者汲取的。

　　中国传统管理思想中，有很多蒙尘的舍利！《水浒》就是其中耀眼的一颗。

　　田汝成在《西湖游览志余》里说：“《水浒传》叙宋江等事，奸盗脱骗机械甚详。然变诈百端，坏人心术。”可见，在那些士大夫看来，《水浒传》端的不可小觑。然而，《水浒传》毕竟是一部伟大的小说，千百年来流传不衰。其中当有诸多的营养可以供人汲取。

　　梁山好汉是中国人思想中“替天行道”的印象派。宋江之所以最后迷失在权力之巅，这不单是他个人的悲剧，也是梁山泊的悲剧。如果多一些制度的保证，这种问题是可以避免的。

　　就拿宋江来说，有人说他是个窝囊废，也有人说宋江是个大灾星，是水浒寨的大祸根，没有他的招安，梁山众兄弟也不会生离死散。

　　可大嘴觉得宋江是具有政治家和管理者的素质的，他利用人与人之间的关系轻巧的爬到了水浒寨权力的顶峰。可以说他的政治智慧主要表现在树立政治主张和利用人际关系两方面。梁山上那面杏黄大旗的树立，表明了他的政治方向，而更重要的是他对人际关系的处理。

　　作为梁山集团和管理者，宋江是深谙管理游戏的规则的，他具体的管理实践大嘴就不细说了，只总结出如下12条理论。且看与宋江的管理理论是否相辅：

　　1.管理就是一场控制性的游戏，如果你足够聪明你就会赢，否则就只能听天由命。

　　2.很多时候你可以发现，为了自己能赢，最好的办法是和别人联合起来共赢。

　　奇怪的是，在一场共赢游戏中总有人会输。如果你聪明，那个输的人就不是你。

　　3.你是所有人的对手，你或者被利用或者被清除；所有人也都是你的对手，有些人须要利用，有些人须要清除。

　　4.为了在游戏中尽可能地胜出，你应该首先设计好游戏的规则——一套完整的职场规则，包括职务权限、员工行为规范，以及“胡萝卜+大棒”式的奖惩制度。

　　5.在游戏面前，您只有两种选择：或者，你确信自己能够赢，于是你投入足够多的能量来赢得一切；或者，你不进行这个游戏。

　　6.如果你只是希望而并非确信，那么，在这场游戏中你是否能赢的决定权就不在你的手中。一颗不安定的心会阻止你按决定行动，从而使决定是否获胜的大权旁落。

　　7.因为每一个参与游戏的人都是你生活中的一部分，如果你能够控制自己，你就能战胜所有人。

　　8.因为足够聪明而故意表现出某种弱点（例如装糊涂）是一种聪明的办法，这样就能让你的对手松懈下来。

　　9.所有参与游戏的人都在捕捉别人的弱点，并设法加以利用。为此，你必须信念坚定，充满警觉。

　　10.为了赢得一场控制性的游戏，你应该学会利用情感。你的情感能够打动别人，也能被对手利用。

　　11.所谓做人其实就是如何跟对手打交道。你就是你自己最大的对手。

　　12.在管理工作中，不要作茧自缚地受困于某种游戏规则。所有的规则都是为了顺利地赢得游戏，请善加利用这些规则。

　　至于宋江的具体管理手段则各有不同。金钱，感情，道义，这些都是他在组织协调时运用自如的工具。反正运用的东西恰恰都是这些人急需的，这样才会收到最好的效果。“及时雨”的绰号不是白叫的。所以晁盖的退位就是一个必然，因为宋江建立的网要比他的大得多。

　　水浒中的统治术

　　从某个角度上说，《水浒传》也是在研究统治方法，不过是隐含晦涩罢了。

　　统治方法不是一个可以供人作饭后谈资的。不过在其中我们不难发现一些影踪。

　　统治方法是人对于人的统治术，要通过构建人际关系来实现，受制于所处人群或族群个体彼此的人性空间。所以，离开了对成为人际关系基础的人性的观察，我们永远不能准确理解社会政治的真实结构和形式。

　　如果在一个社会，人人都具有独立的个性意识，把自我尊严和自由问题放在人际关系的首位，那么任何压制就都不可能，统治方法就要转变为关系协调技术，政治结构在这个社会就要发生根本的改变。水浒故事之所以发生并那样发展，宋朝压制政治之所以可能，道理都在这里。水浒好汉从来没有进行真正的抵抗，而只是进行了挣扎，进行了命运上的挣扎，这就好比溺水的人抓住一根稻草。不过这里沉溺在的不是自然之水，而是专制政治社会的水。翻开中国历史上的反抗史看，大抵都是如此。所以，归顺招安也是梁山泊人性格命运的最终归属。

　　《水浒传》对于社会政治结构最基础所在的把握，不能不让人叹服！它不是伟大的人性悲剧作品是什么？中国封建时代的统治者明白对付有些所谓新生精英的最好办法，就是给他们一些官爵之类的，这样他们就永远不会为尊严生存或社会正义进行抵抗了。在中国古代政治话语下，政治家不需要讨论民主与自由问题，只需要讨论压制的限度——“有限压制论”才是主导的政治学说。

　　自由者必定支撑起自由的天空，但苟全者也必然奠基苟全式的政治社会。这造就了一个真实的《水浒》。