第25章 FBI教你阅读他人的身体语言 (4)

　　当一个人处于焦虑状态的时候，他的眉毛就会“疟在一起——眉毛抬高，朝彼此靠拢。根据心理学家的观点，这是一种矛盾的表情：肌肉既想借这个动作把眉毛抬起来，又想把眉毛压下去。这种表情的出现，可能是由于伤痛、愤怒或者恐惧等各种因素导致了焦虑的表情。

　　当某人受到惊吓或者心存疑惑的时候，往往会微微抬起眉毛，有些人说话时也会有这种动作，大多数人在讲话讲到要点时，会不断抬起眉毛，比如习惯抱怨的人，他们在絮絮叨叨地表达自己的不满时就会出现这种动作。

　　美国阿拉斯加州有一座专门研究海洋生物习性的研究所，它建在某海底100米的地方。这座研究所里共有四个人，除了所长格温以外，还有三个助手，他们分别是赫伯、索尼亚、默西迪。

　　一天，吃过午饭后，三个助手穿上潜水衣，分头到海洋中去工作。下午1点50分左右，有人来到研究所拜访，刚进门就惊恐地看到格温满身血迹地躺在地上，已经死去。

　　FBI接到报警后立即赶到了现场，通过调查，他们发现格温是被人枪杀的，作案时间在1点左右。据分析，凶手就是这三个助手之一。可是三个助手都说自己在12点40分左右就离开了研究所。

　　说话的时候，三个助手都表现出了悲伤的样子，FBI探员仔细地观察了他们三个之后，发现三个助手虽然都竭力地在表现他们的悲伤，但是赫伯明显有些牵强。人悲伤的时候眉毛一般会不自觉地变形，内侧端会拉得比外侧端高，这种形状的变化是很自然的，但是赫伯虽然在流泪，眉毛却并没有什么改变，在FBI探员盯着他看的时候，发现他的眉毛看起来拧到了一起。FBI知道这是恐惧的表现。

　　经过仔细的思考之后，FBI对三个助手说：“你们之中有一个说谎者，他隐瞒了枪杀格温的罪行。”果不其然，赫伯的表情闪过一丝恐惧，而另外两个人则眉毛上扬，仿佛在询问说谎的人是谁。于是，FBI针对赫伯进行了进一步的审讯，最终让赫伯承认了罪行。

　　正如FBI所认为的那样，在某些悲痛的情况下，人的眉毛的内侧端会拉得比外侧端高，形成吊客眉似的夸张表情，如果心中不那么悲痛的话，是很难勉强做到的。

　　眉毛打结指眉毛同时上扬及相互趋近。和眉毛斜挑一样，这种表情通场表示严重的烦恼和忧郁，有些慢性疼痛的患者也会如此。一般而言，剧痛所产生的是低眉而面孔扭曲，只有较和缓的慢性疼痛才会产生眉毛打结的现象。

　　两条眉毛一条降低、一条上扬所传达的信息介于扬眉与低眉之间，半边脸显得激昂、半边脸显得恐惧。眉毛斜挑的时候，人的心情通常处于怀疑状态，扬起的那条眉毛就像是一个问号一样在询问某种答案。

　　总而言之，眉毛的变化丰富多彩，通过眉毛的变化可以深入地了解到一个人心情变化的全过程，因此眉毛也被誉为“心情变化的显示器”。

　　鼻子背后蕴藏着的丰富信息

　　鼻子作为五官之一，却因为其变化的幅度特别小而总是被人忽视。很多人认为，鼻子本身并不能有很多的动作，因此它很少能够发射出某些信号，即使是有细微的变化，也很难被人所把握到，所以很多人在通过观察他人的动作窥探心理的时候，往往会忽视掉鼻子的变化。而FBI则通过许多实际的经验告诉人们：鼻子周围的神经组织也是很敏感的，而且很多时候鼻子的细微变化背后藏着很大的学问　比如当一个人对于外界某件事情表现得不耐烦，甚至是有所怀疑的时候，鼻子就会不自觉地发出“嗤嗤”的声音，同时鼻子微向上提，但是这种动作非常细微，一般人不会去注意，如果注意到这一点，那么就能够从对方脸上找到轻蔑的意味。因此，鼻子表现出来的内心的变化是不可忽视的。

　　当人们的鼻子在受到外界气味的刺激，或者受到心理刺激的情况下，鼻孔就会明显地发生变化，而且这些变化还会各不相同　比如，当闻到喜欢的气味时，鼻子会放松，并且伴随伸缩的动作，用力地呼进气息；如果闻到不喜欢的气味，鼻子就会出现小的颤动，还会伴随有打喷嚏的现象，甚至还有人会把鼻子捂紧，用手扇着面前的空气，这都是极端厌恶的反应；还有，人在激动的情况下鼻孔会扩张，并伴有微微的颤动。这些都是不同情况下鼻子的变化特点。据FBI观察，很多长着高鼻梁而且喜欢把鼻子挺高的人都有些清高。他们的内心深处觉得自己是高人一等的，并且有一种与生俱来的优越感，这些人在社交中会把鼻子挺高，以显示自己的与众不同，给人一种傲慢无礼的感觉。

　　一位FBI探员约翰·乔恩说，自己曾亲眼看到过一件因为读不懂对方给出的信息而被拒绝的求爱事例。事例的主角是他的同事格林，不过当时那位同事已经离开了FBI。但是，作为FBI探员的自豪感和骄傲感还是留在了他的心里，与人交往时他总是显得高人一等。

　　有一次他们相约出去旅行，在飞往法国的一架航班上，格林看中了一个漂亮的空姐，他很想与对方成为朋友，于是就跑过去跟人搭讪，殷勤地表示了自己的心意，并向人家索要电话地址。约翰说，他看到格林问空姐要电话的时候，空姐并没有表示出什么兴趣，但是她的鼻子有点微微颤动，而且轻轻翻着白眼。约翰于是跟格林说先去酒店，以后有机会再跟这位空姐联系。结果格林不但没有听从约翰的话，反而在这个空姐面前吸起了烟，想要表现出自己的男子气概和他与众不同的吸烟方式。他向空姐吐出一个又一个烟圈，甚至吐出一个心形的烟圈，来向她示爱。格林本以为这种浪漫的行径会博得这个空姐的好感，却发现这个空姐用手捂着鼻子，而且扇了扇空气。格林立马知道了自己的行为让对方不能接受，他感到很尴尬，赶紧把烟熄灭，然后拉着约翰走了。

　　去往酒店的路上，格林一直在自言自语，说这位空姐不喜欢人抽烟，他那一招算是弄巧成拙了，约翰也并没有再过多地评论，只是让格林以后跟人说话的时候更加注意。可见，解读鼻子给出的信息，不仅是FBI在办案中所需要的，在生活中，了解鼻子变化所隐藏的心理信息，也有着很大的用处。

　　还有，在谈话的过程中，如果你发现对方的鼻子有些胀大，那多半表示他有一种得意或者是不满的情绪，也可能正在压抑着某种情感。因为一般而言，人的鼻子胀大是愤怒或者恐惧等情绪造成的。我们都知道，人处在兴奋或紧张的状态中时，生理会有变化，呼吸和心律跳动会加速，而且会产生鼻孔扩大的现象。可以说，鼻子胀大这种现象所代表的是一种得意、兴奋或者愤怒、生气的情绪。至于对方究竟是由于春风得意还是由于抑制不满及愤怒的情绪所致，就需要从他在谈话中的其他反应，比如面部表情或者眼睛、眉毛的变化来判断了。

　　有的人天生容易鼻头冒汗，吃顿饭也会出很多汗，但是如果对方没有这种毛病，却在谈话过程中鼻头不停地冒出汗珠，很可能是因为对方心理焦躁或紧张的缘故。如果对方在跟你谈论某件事情或协议时出现这种情况，那么他必然是想急于得到肯定的结果，所以心情焦急紧张，陷入一种难以平静的状态。也就是说，紧张、焦躁的情绪，能导致鼻头发汗的现象。

　　另外，一般情况下，鼻子的颜色并不会经常发生变化，但是如果整个鼻子都有些泛白，就意味着对方有情绪消极、畏缩不前的心理状态。如果是在谈话的过程中对方的鼻子出现泛白的现象，表明他正在踌躇，为了某件事情犹豫不定。另外，这类情况也会出现在表白却惨遭拒绝的人身上，这是人在自尊心受损时的生理反应。此外，人在心中困惑、有罪恶感或者尴尬不安时，鼻子也会泛白。

　　鼻子的变化蕴藏着丰富的信息

　　当人们对于某件事情表示不满时会捂住鼻子以表示自己的反感情绪。而如果在交谈中对方出现用手摸自己鼻子的情况时，就表示这个人有些厌烦谈话了。FBI建议说，这个时候最好尽快结束谈话，因为如果继续交谈下去，对方摸鼻子的情况会变得更加频繁，不但谈话起不到效果，就连自己留给对方的印象也会受到影响。提早结束谈话，是看到对方摸鼻子之后最应该采取的明智选择。

　　鼻子细微的变化反映着一个人的心理变化，通过观察对方鼻子的细微变化来看透一个人的内心世界的变化，充分挖掘鼻子背后深藏的信息，是作为FBI探员所应该具备的能力。

　　抓住头部动作给出的信息

　　FBI曾说：“头部动作是人类表达内心世界最直白的重要信号之一。”在FBI看来，头部的变化可以很清楚地传达出一个人隐藏着的内心的情绪变化。在交谈中，如果能够正确捕捉到一个人头部动作所发出的信号，那么就可以对谈话进行很好的控制　比如说，当一个人把头部抬起来听对方说话的时候，说明对方的话题引起了这个人的重视，如果一个人在谈话中头部抬得越来越高，这个人很可能是在表示自己对这场谈话不感兴趣，正在进行的话题让他觉得很无聊，不值得谈论等。

　　在现实生活中，FBI发现在特定的情况下做出的头部动作，往往蕴含着很多隐藏的信息。

　　当一个人把头歪向一边的时候，这个人就是在表示一种默认的服从。因为人把头歪向一边的时候，就是在向对方表明自己是不具有威胁性的，更不会对对方进行攻击，是一种表示柔顺服从的信号。也就是说，歪着头的人以一种轻松的状态出现，希望对方也能够回之以轻松的态度。FBI称，那些能力很强，而且不会轻易服输的人不会轻易地把头歪在一边，因为这种动作在他们看来是一种屈服，也是一种屈辱。

　　歪头是服从的默认

　　把头低下这个动作，是人们在表示对某件事情持否定态度，或者对某件事情很是不满的时候采取的行动。在与人交谈的过程中，对方突然不再回应自己的话语，而且低着头采取回避态度的时候，就说明谈话的内容和观点得不到对方的认可，或者是谈话中某句话语不慎引起了对方的不满。这个时候，一定要及时调整谈话的内容和方式，不然就无法从对方身上得到任何有用的信息。低头还有一个其他的信号，那就是这个人不自信。FBI在训练新进警员的时候，如果发现有新警员常常低着头回答问题，他们就会对这名新进警员采取进一步的考核。

　　另外，点头和摇头也是头部传递信息的重要动作。

　　点头在世界范围内都是一种通用的肢体语言，虽然在某些特殊的地方它所代表的含义有些不同，但是在整体上，点头的赞同意义可以说是通用的。FBI曾经做过一次实验，让语言不通的人进行相互问候。结果发现，点头这个动作是最能够引起对方反馈的动作。对于陌生人而言，身体微向前倾的点头，是在向对方表露自己的友好。因此，这个动作成为了一种跨国界、跨文化的通用肢体语言。在谈话的时候，如果适当地运用点头这个动作来表示对于谈话内容和对方观点的赞同，可以激发说话者更强烈的诉说欲望，也就可以得到更多的信息。在倾听对方说话的时候，缓慢地点头是一种肯定对方话语内容的表示，意味着自己对这个话题也是感兴趣的，而过于快速地点头，则表示自己对这个话题已经听够了，暗示对方可以换下一个话题了。这些动作有助于让FBI从调查对象身上找到更多的信息。

　　与点头相反，摇头是人们表达否定信号最直观的表现。FBI对此作出的解释是：“人们在面对自己不喜欢的人或事的时候，总是会不由自主地缓慢地摇着头来表达着自己对某人或者某事的不满情绪和否定意味。从世界范围来看，摇头也是一个具有极普遍通用性的动作。”FBI对摇头这个动作也做了一定范围的实验。结果如他们所料的那样，即使是在落后的土著地区，摇头传递出来的否定和拒绝意味也是公认的，甚至连出生不久的婴儿也会本能地通过摇头来释放拒绝的信号。

　　美国阿拉斯加州发生了一起走私军火的案件，初期的时候，FBI并没有掌握过多的讯息。直到后来，他们通过犯罪嫌疑人的头部动作找到了有价值的线索，从而侦破了案件。

　　FBI抓获了一名走私军火的不法商人之后，掌握了关于这名商人的一些资料。这名商人是个意大利人，他与一个国际性的走私团伙有着非常密切的关系。于是FBI希望通过这名走私商人打掉这个国际走私团伙。但是无论FBI采取什么样的手段，这名商人就是矢口否认他有其他的同伙，对于提到的走私团伙更是一口咬定自己不知道。

　　为了瓦解这个国际走私团伙，FBI想出了一个巧妙的方法：他们把很多走私分子的照片掺到一堆其他人的照片中，逐个拿到这名走私商人的面前，让这名商人指认。这名走私商人看到照片的时候显得很镇定。对于FBI所出示的照片总是说不认识，真的不认识。当真正的走私分子照片出现在商人面前的时候，商人猛地摇头说不认识，还说跟自己没关系。商人过快地否认，而且伴随着猛烈地摇头，让FBI意识到这名商人在说谎，他们所出示的照片上的人就是这名商人的同伙。于是FBI通过这个摇头的动作顺利地逮捕了其他走私分子，最终成功瓦解了这个国际走私犯罪团伙。