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我曾为了三餐而替人工作,也曾当过老板,我知道这两方面的种种甘苦,贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者一样。

我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇、以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎。

世界上极需这种人才,这种能够把信送给加西亚的人。

一本可怕的书

威廉?亚德利

世界赋予了它巨大的褒奖,不仅是钱还有荣誉。仅仅是因为一件事,那就是主动性。什么是主动性呢?我会告诉你:没被人告诉却在做着恰当的事情。

对于管理者来说,《致加西亚的信》能够给自己的团队一些重要的启示。从内容上看起来,这是一本劝告员工如何敬业和勤奋工作的书籍,然而一个世纪以来,却在更为广泛的领域被人们所应用。

长期以来,美国西点军校和海军学院的学生都要上一门关于自立和主动性的课。教材就是这本题名为《致加西亚的信》的小册子,其精神影响了一代又一代的学员。

在政界,这本书也成为培养公务员敬业守则的必读书。布什家族成员都深受其影响。布什就曾在这本小硬皮书里签名,把它赠送给了自己的助手。

这本窄小的只有支票薄大小的书——《致加西亚的信》现在依然放在办公室最后一张桌子上。布什在他的签名上写下了这样一句话:“你是一个送信者!”就此他解释说:“我把它献给所有那些在政府建立之初与我们同行的人们……我寻找那些能把信带给加西亚的人,让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有竖毅和正直品格的人正是能改变世界的人!”

一些政府机构把这本书的复印稿钉在了墙上,要求读过《致加西亚的信》的人签名,纸上满满都是签名。

布什又是如何读到这本书的呢?这与赖特有关。作为一名奥兰多的律师,赖特长期效力于布什以及其前任总统的父亲。他于1998年布什竞选总统时向他推荐了这本书。

赖特这样描述这个故事:“抱怨是不允许的。我的道德标准是:你得到一个工作,就应该全力以赴地去做。当我向这位候选人推荐这本书时,布什说:‘我不会对这些东西感兴趣。’我说:‘请读一读,只需要一杯咖啡的时间,这不是新时代东西,它永远不过时。’我再一次碰到他时,他已经读过了这本书。他反映正如我所预料的那样:“这本书太可怕了,它把一切都说了。”

《致加西亚的信》的故事发生在1898年,出版于1899年。但是故事和书籍中所表达的一种精神,成为了一代代领导者的信念。尤其是以下这段话更是发人深省:

我要强调的重点是:美国总统把一封写加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”

像他这种人,我们应该为他塑不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业的精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。

这本书不能简单地被认为是一首歌颂英雄的赞歌,而应该被认为是一首歌颂英雄的赞歌,而应该被看成是一本成功的励志著作,值得每个人去读,并且作为做人做事的标准:不为困难所吓倒,用自信来完成所托的任务。

上帝为你做了些什么?

马克?戈尔曼

每个地方你都能发现许多失业者。和他们交谈时,你能发现他们充满了抱怨、痛苦和诽谤。这就是问题所在——他们吹毛求疵的性格使他们摇摆不定,也使自己发展的道路越走越窄。

100多年以前,一篇为了凑数的文章编辑进了一本即将出版的杂志里。这篇文章写的是一个美国士兵的故事。就是这篇看上去无关紧要的文章后来竟然成了印刷史上销量最高的出版物之一。它就是《致加西亚的信》,被译成多种文字而且销量已达几亿册。究竞这篇文章有什么重要价值,竟然在世界上引起如此大的轰动?

1899年一个名叫阿尔伯特?哈伯德的人为—本名叫《菲士别人》的杂志写了—篇评论。喝茶的时候,哈伯德和他的家人讨论起了美西战争。每一个人都为古巴起义军首领加西亚而喝彩,因为他在古巴的战役中起到了关键作用。然而哈伯德的儿子伯特,却提出了不同的观点。“在我的印象中”,伯特肯定地说,“战役中真正的英雄不是加西亚将军,而是罗文中尉,那个把信送给加西亚的人。”儿子的话令哈伯德的心久久不能平静。

于是哈伯德写下了《致加西亚的信》这篇文章并出版发行。起初他并没有注意这篇文章,但后来要求重印杂志的呼声越来越高,才使他不得不加以关注。重印的定单一个接一个地飞来,致使杂志陷入了困境。

看着这些无法抵挡的订单,哈伯德感到迷惑不解。他在想,人们为什么会对这本杂志情有独钟呢?得到的答案令他惊讶不已:人们为的是那篇“凑数”的文章。10万份的订单,50万份的订单,100万份的订单。最后,哈伯德不得不给予那些需要大量份数的人印刷发行的版权,因为他的印刷能力承受不了。

为什么有这么多的人对一个名叫安德鲁?萨莫斯?罗文的默默无闻的人如此感兴趣呢?原因就是:每个人都在寻找像罗文这样独特的人。

1895年,古巴人民正在为摆脱西班牙统治者,争取民主独立而斗争。古巴岛上的西班牙士兵残酷压迫和奴役着那里的人民,古巴人民非常渴望自由。美国人对古巴有着极大的兴趣,不仅因为两国是邻国,还因为那里有美国人的投资。1897年。在哈瓦那大街上发生的古巴民族主义者与西班牙士兵之间的暴力冲突,引发了大规模的骚乱,致使古巴境内的形势急剧恶化。麦金莱总统在古巴境内派遣了主力舰——作为美国政府的显著标志。这艘舰停靠在哈瓦那港湾,作为美国政府下决心保护其在古巴利益的象征。由于一些难以克服的现状,这艘主力舰一直没有参加反对西班牙的战役。

然而1898年2月15日的一次爆炸击沉了这艘主力舰。爆炸地点离美国海岸不足100里,这次挑衅性的行动给美国人民拉响了警报。麦金莱向西班牙下了最后通牒:远离古巴。4月,美国与西班牙开战了,也就是历史上的美西战争,这场战争不仅解放了古巴.而且也解放了菲律宾群岛。

宣战以前,麦金莱总统会见了美国军事情报局局长——阿瑟?瓦格纳上校,问道:“到哪里可以找到一个把信送给加西亚的人?”古巴起义军与美国的合作是作战成功的关键,所以与起义军的首领加西亚将军。一个生于古巴的克里奥尔人取得联系是非常必要的。加西亚在古巴丛林里领导起义军与敌人作战。他是西班牙军队缉捕的对象。没有人知道他在什么地方。

阿瑟?瓦格纳上校毫不犹豫地对总统说:“我有一个人——一个年轻的中尉,安德鲁?萨莫斯?罗文。如果有人能把信送给加西亚,那么他就是罗文。

一小时后,给加西亚的信摆在罗文面前。没问任何问题,罗文开始了寻找加西亚的旅途。

罗文把信送给了加西亚并且带回了答复。罗文当时并没有问:“他在哪里?他长的什么样子?怎么样与他联系?我如何才能到那儿?”他只是接受了命令而且做了他应该做的。

我们中间有罗文吗?有不需要对上司提出疑问就能把信送给加西亚的人吗?有不需要雇主引导而能自己完成工作的人吗?如果没有,那么老板就得亲自做了。让一个人去完成一项任务,下一次见到他的时候,他会说:“我已经完成那项任务了,还有需要我做的吗?”

我在哪里可以找到这样的人呢?我可以找到一个罗文吗?

有能把信带给加西亚的人吗?他们就在外面,只不过少之又少而已。

现在可能有一些罗文正在读这篇文章。他们将会成为非常优秀的人物。非常意味着超越平常。那些人不仅仅会做别人要求他们做的,而且会超越其他人的想像,追求完美。

以下文字摘录于100多年前阿尔伯特“哈伯德写的文章,但听起来却像是写于今日:

我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”

像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付。立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。

加西亚将军已不在人间、但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因一般人无法或不愿专去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他、没有人能把事情办成。

不信的话我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?

我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:

他是谁呀?

他过世了吗?

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我的工作吗?

为什么不叫查理去做呢?

急不急?

你为什么要查他?

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