第26章 附录(1)

　　董明珠创业年度荣誉简历

　　1975年7月，参加工作。

　　1990年，加入珠海格力电器股份有限公司，先后任业务经理、经营部部长、副总经理等职务；2001年4月底，任珠海格力电器股份有限公司总经理。

　　1996年，她带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，而且没有一分钱的应收账款。其营销绝招至今还让人津津乐道，令对手心服。

　　1998年9月，她领导的格力电器销售公司被广东省委、省政府授予“1997年度广东省模范集体”称号。

　　1998年，获“全国优秀女职工”“广东省优秀女厂长（经理）”称号。

　　1999年，获国务院颁发的“全国五·一劳动奖章”。

　　2000年，被北京青年报评为“1999家电十大新闻人物”，并获“广东省三八红旗手”称号。

　　2002年3月，获中国女企业家协会颁发的“全国杰出创业女性”称号，并当选为珠海市女企业家协会会长。

　　2002年9月，获得首届中国成功女性企业家大会颁发的“中国企业女性风云人物”称号。

　　2003年1月，当选为第十届全国人大代表。

　　2003年3月，被全国妇联同时授予“全国三八红旗手”和“全国巾帼建功标兵”称号。

　　2003年11月，荣获2003首届世界华商妇女大会“十大最具影响力的华商妇女”称号。

　　2003年12月，被评为“南粤优秀女企业家十杰”和广东省“三八红旗手”称号。

　　2004年1月，当选2003年度珠海经济年度人物。

　　2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003~2004年度“中国十大女性经济人物”。

　　2004年3月，当选广东省妇联主办的第三届“南粤巾帼十杰”。

　　2004年3月，被评为“2003家电业十大新闻人物”。

　　2004年6月，被授予“受MBA尊敬的十大创新企业家”称号。

　　2004年10月，被中山大学管理学院聘为“兼职教授”。

　　2004年10月，荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

　　2004年11月，被授予“2004年度中国十大营销人物”称号。

　　2005年1月，被授予“最具价值十位卓越商业领袖”和“影响中国家电未来发展趋势的十大创新人物”称号。

　　2005年6月，受聘为珠海市红十字会荣誉会长。

　　2005年11月，当选为珠海企业发展研究会名誉会长。

　　2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

　　2006年1月，荣获“2005广东十大经济风云人物”称号。

　　2006年2月，获“中国上市公司最佳风尚女董事”称号。

　　2006年3月，当选为“珠海十大魅力人物”之一。

　　2006年3月，荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。

　　2006年5月，受聘为南京理工大学MBA校外导师。

　　2006年5月，当选“家电行业十大华人领袖”。

　　2006年6月，当选“2006自主创新竞争力十大人物”。

　　2006年12月，荣膺“2006年度合肥十大经济人物”。

　　2007年1月，荣获《经理人》杂志“正在影响中国管理的十位女性”称号。

　　2007年1月，荣获《当代经理人》杂志推出的“2006年度50位最具领导力CEO”称号。

　　2007年1月，当选为2006珠海经济年度人物，并荣获科技创新奖。

　　2007年1月，荣膺2006CCTV中国经济年度人物。

　　2007年3月，当选“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”。

　　2007年4月，当选为“2006中国十大卓越首席品牌官”。

　　2007年4月，被授予“最具控制力粉红领袖”称号。

　　2008年1月，荣获时代先锋“第四届全国改革创新十大突出贡献奖”。

　　2008年1月，当选第十一届全国人大代表。

　　2008年2月，被评为“2007年中国十大诚信英才”。

　　2008年2月，当选“中国妇女时代人物”。

　　2008年5月，当选《财富》（中文版）评出的“中国最具影响力的25位商界领袖”。

　　2008年6月，被中国企业教育百强评选委员会评为“第四届中国十大企业教育领袖”。

　　2008年10月，三度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

　　2008年10月，被合肥市政府聘请为合肥市（家电）产业发展顾问。

　　2008年11月，当选为全国妇联第十届执行委员会委员。

　　2008年11月，荣获“全国优秀创业女性”称号。

　　2008年11月，荣登由《东方人物周刊》、《参考消息》、《北京参考》、BTV财经频道、新浪财经、中国国际广播电台环球资讯等主流媒体联合主办的“谁将影响下一个30年——赢在未来·商界领军人物百强”榜。

　　2008年12月，荣登由《中国经济周刊》主办、人民日报海外版、人民网特别协办的“改革开放30年中国经济百人榜”，荣获“中国改革开放30年电子信息业十大领军人物”及“中国改革开放30年创新人物”奖。

　　2009年3月，四度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

　　2009年3月，荣获东方卫视“2008年度非凡女人”称号。

　　2009年4月，再次入选《财富》（中文版）“中国最具影响力的商界领袖”，排名第三位。

　　2009年4月，入选《中国企业家》杂志评选的“30位年度商界木兰”。

　　2009年6月，荣膺“2009中国10大品牌女性”、“影响中国发展进程的60位品牌女性”称号。

　　2009年9月，五度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

　　现任中国家电协会副理事长、广东省女企业家协会副会长、珠海市女企业家协会会长。

　　曾任珠海市政协委员、常委。

　　董明珠语录

　　我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神。要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。

　　工作就是工作，生活就是生活。工作中没有柔情，就像打仗一样。在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。

　　管理是效益。如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系。这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化。这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。

　　没有亏损的行业，只有亏损的企业。

　　只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。

　　一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍。你只有讲诚信，才能赢得别人对你的尊重；也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。

　　三道：

　　商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权；棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展；业道：做百年企业，其实就是做人，做一个与企业息息相依、生死与共的人。

　　坚决不打价格战，坚决走专业化道路。

　　如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。

　　我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”——不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。

　　带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，就会逐步被消费者所淘汰，被市场所淘汰。

　　不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，它们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向，都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。

　　市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。

　　“价格战”不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者、有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设计挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者、对企业本身是不负责任的。

　　同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。

　　质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。

　　不需要售后服务的产品才是真正的好产品。

　　消费者的每一件小事都是我们的大事。

　　世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。

　　有权力的时候也是最能够考验一个人的时候。平时看一个员工可能各方面都很好，但当他有权力的时候，是否能够做得好就很难讲。

　　生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。

　　只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。

　　不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。

　　今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。

　　在制造业中，如果商业精神占据了主导地位，就会更富于投机性、更短视和产生更多的不正当竞争。这种状况会使企业的生存发展远离“工业精神”，使得工业家们也像商人一样行事，其结果必然是工业行为的短期化和商业化。

　　即使在和局里，每个人也是可以创造出新局面的。人的价值的实现并不在全局的改变，而在局部的创造。

　　在格力电器只奉行两个字：“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”——机构扁平化；宣传“简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”——厂商分工；“服务“简单”——质量好，8年不维修。

　　可以在台上拿100万，但绝对不允许在台下拿1分钱。

　　眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。

　　没有淡季的市场，只有淡季的思想。

　　产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。

　　推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。

　　一个人让对方屈服很容易，但要让人从心底佩服并不是一件容易的事。

　　要以德服人，才能够真正地让对方心服。而要做到以德服人，就必须让对方对你的做事风格敬佩。

　　如果一个员工不忠诚于企业，那么越有能力就越不能用，因为用得越多对企业的伤害越大。

　　能力越大，对社会和企业的影响就越大。企业家要承担起对社会的责任和企业责任。

　　如果没有比尔·盖茨放弃房地产暴利不赚，专心软件产业的“傻劲”，就不会有今天的“微软”。所以，真正能支撑一个企业走向未来的不单是技术，还有精神，这种精神就是“工业”。

　　做企业不需要搞太多的政府公关，也不需要太多的国家资金支持，不需要借助媒体、通过炒作来扩大影响力，也不需要通过大量广告，把自己包装成名牌。只要把产品质量和技术研发做好了，销售模式和服务还可以，企业的竞争力自然而然就上去了。格力不靠广告“轰炸”，不靠吹嘘“售后服务”；格力靠消费者的互相推荐，靠口碑。

　　对于国际化，我们不能有投机心理，必须做到诚信，这样才能长久。

　　竞争是为了进一步提高能力、共同进步，不是把对方置于死地，要有足够的胸怀容纳别人与我们共同成长。

　　如果要做成事，就必须要作好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。

　　一个人的成功不是一个人的问题，要有一帮人。有人说，红花靠绿叶配，有的时候我希望自己做绿叶而不是红花。既然大家这么信任我，对我来说可能会付出得更多，会失去更多。

　　不保证质量就是对消费者谋财害命，对质量管理的仁慈就是对消费者的残忍。

　　忠诚于企业，忠诚于事业，忠诚于消费者。

　　我们格力对宣传功能的基本看法是“实事求是，问心无愧”。我认为只有以优质的产品为支撑的广告宣传才能取信于消费者，而格力每卖出一台空调，每增加一个用户，就是一个广告，因为格力的高质量会让消费者满意，而且以一传十。

　　一个人让对方屈服很容易，但要让人从心底佩服并不是一件容易的事。

　　要以德服人，才能够真正地让对方心服。而要做到以德服人，就必须让对方对你的做事风格敬佩。

　　不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。

　　我不会炒股，不会卖掉手里的格力股票。我董明珠算不上什么富豪，但我知道自己的价。

　　顺手就可以拿到的东西，不叫目标；一定要跳起来才能达到的东西才是目标。

　　无论在什么岗位，坐在什么位子上，我总有一种紧迫感。我认为你要每天发现自己的问题，不断地去总结，那你才能成功。即使成功，我也认为它是新的开始，并不是永远的成功，因为别人也在进步，别人也在往前走。

　　越是单纯的东西，越是需要一个人付出百倍的努力去扞卫它。它需要疯狂的热情去浇灌，也需要坚强的内心去支撑。为单纯的信念而生活，总是美丽而动人的。

　　企业家要站在更高的层次看问题，站在社会的角度看待企业的发展。这样不仅有利于企业自身的发展，更多是有利于社会整体的发展。

　　格力电器大事记

　　（1985年至今）

　　1985年，珠海经济特区工业发展总公司（格力集团的前身，以下简称“总公司”）在拱北将军山下北岭的一片荒地上，依靠仅有的10万元开办费艰难起步。

　　1985年8月，“总公司”成立了珠海经济特区冠雄塑胶有限公司（以下简称“冠雄”），尽管设备先进，但由于经营管理不善，自成立三年多来一直不尽如人意。

　　1987年4月，“总公司”成立珠海经济特区冷气工程有限公司空调器厂，后更名为“珠海海利空调器厂”（以下简称“海利”）。

　　1988年5月，朱江洪从广西百色矿山机械厂回到珠海，出任“冠雄”总经理。

　　1988年底，“冠雄”开发以注塑件为主要附件的一系列家用电器产品，商标名称为“海乐”。

　　1990年，“海乐”商标被人抢注，朱江洪创立“格力（GREE）”商标。

　　1990年，董明珠加入珠海海利空调器厂，任职该公司安徽片区业务经理。

　　1991年3月，“总公司”聘任朱江洪兼任海利空调器厂厂长。

　　1991年8月，“总公司”决定将“冠雄”和“海利”合并，统一建立“格力空调器厂”。

　　1991年11月18日，投资2亿元、占地10万平方米的格力电器一期工程在前山河畔开工奠基。这一天被认为是格力电器公司正式诞生的日子。

　　1992年1月，珠海格力电器股份有限公司正式成立，“海利”牌空调正式更名为“格力”牌空调。