第7章 增进友情的话要说得充满人情味(3)

　　赞美是一种学问，奥妙无穷，但最有效的赞美则是在背后赞美对方。这会让当事者认为那是毫不掩饰、发自内心的赞美，于是真诚接受，并对你好感倍增。如果这个人是你的下属，在深受感动之余，他会更加努力工作，以报答你的“知遇”之恩。如果这个人是你的上司，在你的高度评价下，他会对你更加信任，对你也会刮目相看。如果这个人是你的朋友，他会在深受宽慰的同时，认定你是他应该深交的好友，并会努力帮助你。

　　流言飞语往往流传于人们的背后，若你懂得将是非之语替换为赞不绝口的赞美，那么你的身边会有更多的欢笑相伴、友情相随。

　　别让谈话成为你的“独角戏”

　　朋友之间的谈话交流，贵在互动，因此，你必须在交流中顾及朋友的感受和反应。应当注意的是，即使是一个很好的话题，朋友听了很感兴趣，但是你说话时也要适可而止，不可无休无止，说个没完，否则会令人心生反感。

　　社交中与朋友之间的交谈，不同于在教室中教课或是站在演讲台上演说，教课和演说，只有你一个人在说话，别人不能插嘴。而朋友之间的交流则处于一种对等的状态，如果你只顾着一个人滔滔不绝地倾吐自己内心的想法，完全不给对方表达的机会，肯定不会受人欢迎。

　　这就如同买东西一样，如果一个商店的售货员，只是拼命地称赞他的货物怎样好，而不给顾客说话的机会，就往往很难说服顾客买下商品。因为你巧舌如簧、天花乱坠的语言，顶多能让顾客把你看做一个生意通，而不是值得信赖的人，你的语言或许并没有触及他最关心的地方。反过来说，你只有给顾客以说话的余地，使他对货物有询问或批评的机会，才能了解他的想法。也就是说，只有在讨论和商谈的过程中才有可能做成生意。

　　每一个人都有着他自己的表现欲，就像几个人聚在一起讲故事，如果其他几个人都滔滔不绝地讲了好几个，那你多半也想讲述一个来吸引别人的注意力，成为谈话的中心人物。而且很多时候，这种状态和所讲的故事都是被其他人的话所勾起和激发出来的。可是，如果其中有一个人一直不住嘴地侃侃而谈，或者你一张嘴就被抢去了话头。那么，想必你的心里一定会觉得不好受，自然也就对接下来的交谈失去了兴趣。

　　自己说话，也给别人说话的机会，更好的方法是找机会诱导别人说话，这样谈话的气氛才会融洽。比如，当说到某一细节时，可征求别人对该问题的看法，或时不时地请他讲述自己的见解。

　　另外，要善于根据对象寻找话题。尤其是当对方与自己年龄差距较大，社会经历、生活经验不同，因而兴趣不同、趣味也无法相投时。你一定要适时地采取不同的方法来打开话题，让谈话变得你来我往，这样才能使彼此的友谊更进一层。

　　不要轻易揭朋友的“老底儿”

　　人际交往中，每个人都有一根极其敏感的神经。如果你想得到对方的欣赏和帮助，就应该多提对方的优点，而绝对不能触摸那根敏感的神经，提及对方的缺点，戳对方的旧伤。与朋友相处亦是如此，不要轻易揭朋友的“老底儿”。

　　“老底儿”包括的范围很广泛，具体来说，它包括朋友的缺点和不足、曾经的尴尬、旧痛伤疤、朋友不高兴谈的话题等。它是人际交往中的一块“雷区”，如果你不慎踩到了，很可能伤害到别人。因为几乎没有人希望别人提自己的隐私、痛处、禁忌，当别人提及这些并大做文章时，相信谁心里都不会舒服。

　　李锋身材瘦小，曾经还因为这个原因而错失进入省体育队的机会，所以他很反感朋友提及这个。对他而言，身材是他的缺点和劣势，是他的旧伤。李锋有一个朋友叫万泉，万泉身材魁梧、强壮，并经常为此自鸣得意，特别是当他与李锋走在一起时，更是感到很有优越感。

　　在一次好友聚会上，万泉跟大家闲聊时扯到了身高方面的话题，伴着酒兴，他越说越兴奋，越说越直白。他极其骄傲地说自己的身高是很多女孩子追求他的一大理由，他还举例说一个追求他的女孩表示：“男人太矮小显得先天不足，没有气质，很难激发女性的兴趣。”

　　在场的好友听到这里，都很自觉地停止哄笑，还咳嗽示意万泉打住。但是万泉根本没有领会其意，还继续聊着，最后还把李锋的矮小身材当起玩笑话题。李锋更是脸色铁青，一言不发，对万泉怒目而视。尽管李锋最终还是控制了自己的情绪，但从此之后对万泉的态度变得颇为反感。

　　之后，李锋和万泉这样一对原本非常好的朋友就这样渐渐疏远了。

　　故意揭短是攻击、敌视对方的武器，无意揭短是因为某种原因一不小心触犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会让对方觉得不好受，轻则影响双方的感情，重则导致友情的毁灭。所以，还是俗话说得好“打人不打脸，揭人不揭短”。要想与朋友和谐相处，就要尽量体谅他人，维护他人自尊，避开言语“雷区”，千万不要揭人“老底儿”。

　　朋友在一起聊天时，说着说着就难免会开玩笑。而很多人喜欢拿朋友的短处来开玩笑，自认为这样很能调动聊天气氛。其实这样非常容易伤害朋友的感情，即使朋友当面不提，但内心肯定会不好受。

　　孙海涛和马相友是很要好的朋友兼同事，同为公司的部门经理。志趣相投，嬉笑怒骂无所不说，私下里没有保留的余地，甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。

　　在一次公司聚会上，孙海涛有点儿喝多了，为了表达对马相友的曲折经历和能力的敬佩，他举起酒杯说：“我提议大家共同为马经理的成功干杯！总结马经理的曲折历程，我得出一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”孙海涛提了提嗓门答道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是老婆离婚证！”

　　话音刚落，众人哗然，马相友硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这“三证”中的两证无疑是马相友的忌讳和痛处，他不想让更多的人知道，也不想让人们议论，但孙海涛与他太好太熟太没有界限了。

　　从此，马相友对这位曾经的好朋友兼同事的态度一落千丈，他们俩再也回不到当初亲密无间，无话不谈的地步了。

　　揭朋友伤疤，会勾起朋友一段不愉快的回忆，继而让朋友感到寒心。不光是因为旧痛，更因为对方过于纠缠自己的曾经，朋友可能会有这样的心理：“都已经过去的事情了，现在还抓住不放，真是太过分了。”

　　日常生活中，有很多话题都应该在言语中避免。比如：不要在背后对某个朋友的个人卫生状况或者家事乱加评论，比如对方有腋臭、香港脚，睡衣一穿就是一个季度不换，父母天天吵架，等等，这样会让对方觉得颜面尽失；不要为了鸡毛蒜皮的小事和朋友争辩，并不惜冷嘲热讽之能事，无所顾忌地进行恶语相向，这些不但会伤害朋友之间的感情，而且还有损自身的形象；没有得到朋友的同意，不要向外人透露朋友的年龄或收入状况。这些都是不愿被人所提及的东西，如果你逢人便把这些秘密给透露出去，朋友怎么会对你有好感？

　　因此，与朋友相处时，我们应该尽量做到知己知彼，了解对方的长处和短处，以及对方的忌讳之处。如果你一时不知对方的忌讳是什么，说话就要谨慎。例如，在与朋友接触时，要多夸他的长处，“好汉愿提当年勇”。但不要拿对方不光彩的事做文章，因为那等于在朋友的伤口上撒盐，是让人难以忍受的。

　　许多人常常一激动或一生气，在讲不出道理的时候，就轻易揭对方老底儿，于是矛盾就由此激化。就像夫妻吵架那样，往往是因为互揭对方的伤疤，才导致矛盾一发不可收拾。例如妻子口无遮拦地指责丈夫：“你过去做了……”此话一出口，丈夫就更为恼怒了。

　　要想杜绝自己揭人伤疤的行为，除了知晓利害关系、提高自控能力外，还必须完善自己的人格修养。当你经多管齐下的努力后，相信你定会多考虑朋友的内心感受，从而杜绝揭穿对方老底儿的行为，使友谊之路更加顺畅。