第13章 横空出世的“一淘”(1)

　　淘宝成功击败eBay后，人们网购的目的地都指向了它；而进一步升级的淘宝商城，更成为诸多大买家、大卖家的集散地。在他们眼中，淘宝缔造了“两个领域”的辉煌。那么，淘宝进入搜索领域会怎样呢？它最直接的对手便是百度，一场激战由此开始了。

　　1.小而强悍的一淘网

　　马云说话向来语出惊人，他曾说过：“我现在就是躺着不动，李彦宏和马化腾都追不上我。”马云与马化腾的“过节”众所周知，可是他与百度的创始人李彦宏又有什么冲突呢？

　　网购和搜索原本是井水不犯河水的两个独立领域，几乎没有过多交集，但当互联网的高效性和信息的可共享性决定了每个领域都可以“互通有无”时，矛盾就在这时大摇大摆地出现在每个互联网骑士的眼前了。

　　当时间进入2010年，搜索成了淘宝意欲进军的又一领域。早期，马云在与马化腾过招时曾制作了即时通信软件淘宝旺旺，但它因为出生时间短，出生时间晚，且“势单力薄”，根本无法撼动腾讯QQ在中国即时通信领域的地位。反倒是善于模仿的马化腾，在淘宝行收费之举时，率领拍拍网大军压境，一举夺得了中国C2C市场第二把金交椅。这自然令马云咬牙切齿，但商场上的竞争就是如此，你的疏忽就是别人的机会。

　　百度在李彦宏和团队成员的废寝忘食下，不但成长为全球最大的中文搜索引擎，而且还在中国市场上将全球最知名的搜索引擎谷歌击败了。改变了搜索格局的百度，当之无愧成为“搜王”，面对这样强悍的对手，淘宝要怎么应敌呢？

　　辩证地说，百度作为搜索引擎，其吸引力远不及网购强烈。而且网民要搜索一个关键词，其电脑上的搜索引擎也绝非仅有百度。因此，在多个搜索引擎中，他们可以有目的性或者无意地选择除百度以外的其他搜索引擎。而对于淘宝而言，网民在进入淘宝的交易平台直至其退出的那段时间里，都要被动或者主动地接受淘宝传递出的任何信息，可见，淘宝对网民产生的束缚性更大。

　　2010年10月9日，淘宝开始有动作了——其独立搜索引擎“一淘网”（www.etao.com）低调上线公测。

　　当时一淘网搜索页面的搜索类别主要分为4类——综合、商品、淘吧和网页。在首页上，还具有特色关键词、数码关注榜、服装关注榜和母婴关注榜等4个分区。在这些分区中，各种分类的热门商品都有所显示，页面的右侧还提供即时的滚动交易项目——实时搜索成交板块。

　　这时的一淘网还不算健全，仅仅是一个搜索雏形而已，因为在一淘网上输入一个关键字时，“综合”部分搜索涉及到的“商品”、“资讯”、“问答”和“论坛”等内容已经是全网搜索；但“商品”搜索到的内容还仅限于淘宝网，且搜索到的结果与在淘宝网上搜索的结果完全相同。也就是说，还有一部分未达到全网搜索。

　　一淘网相关负责人称，由于页面还处在测试阶段，所以并不能实现全网搜索，随着逐步完善，互联网上所有商品都会囊括其中，那时一淘网将会是一个全新的综合性搜索引擎。

　　外界对一淘网无法大而全地实现搜索产生疑问不久后，亿邦动力网发现，在一淘网上进行搜索时，已经可以选择搜狗搜索了。原本，一淘网仅提供微软“必应”的搜索，此时为什么变成了搜狗？

　　淘宝在开发出一淘网后，率先与微软“必应”达成了合作共识，由“必应”为一淘网提供搜索结果。与搜狗合作之前，淘宝方面就对外宣布，一淘网本身的项目及与搜索引擎的合作是开放式的，不会排斥其他的合作伙伴。因此，与搜狗的合作是在情理之中的事情，并不会影响一淘网与“必应”的合作。

　　而此次将必应与搜狗双双纳入一淘网，目的就是为了更好地为用户提供搜索体验，满足广大用户的搜索习惯。用户在登陆一淘网、输入相关关键字后，可以任意选择一家默认显示，同时也可以主动切换成另一家的搜索结果。一淘网要打造的即是一款全新、全面的搜索引擎。

　　据知情人士称，一淘网会根据必应和搜狗两家搜索引擎质量的好坏，以及用户对此的反应，来确定最后到底向用户提供谁的页面。

　　淘宝进军搜索领域，的确是马云的一个“高招”。2010年，搜索引擎格局的变化，让人觉得中国的搜索时代确实进入了“多事之秋”。该年1月，百度遭到黑客攻击，导致用户长达五六个小时无法正常访问，这给百度带来的损失是巨大的。而不久之后，谷歌又宣布退出中国市场，更让业内人士对中国未来的搜索领域抱以担忧之心——搜索格局的不稳定，必定会引起除这一领域外其他领域的波动。

　　据悉，2010年第三季度，谷歌在中国搜索市场所占据的份额已由上一季度的273%下滑至246%，排名第三位的搜狗却迎头赶上，市场份额稳步上升，这也是一淘网与搜狗达成合作伙伴的一个原因。

　　谷歌退出中国市场，引起了中国搜索市场的“洗牌”。首先，人民网和新华网等后有国家支撑的网站推出了自己独立的搜索引擎；接着，搜狗和网易有道加大了在搜索方面的投入。在这种情况下，马云自然不会坐视不理，一淘网的问世，是他开始与搜索领域的对手们竞技的体现。

　　这样的背景，自然有利于新生儿的降生。一淘网这个新生儿，就像淘宝商城一样，刚刚出世便背靠大树——淘宝网拥有2亿用户资源，阿里巴巴也有着雄厚的资金实力，必应与搜狗又能为涉世未深的一淘网保驾护航，这诸多有利条件，已经让一淘网可以很好地存在于世了。

　　当然，单纯地存在于搜索市场上并不是马云的目的，他想与百度一争高下。据悉，百度方面曾公布的一项数据显示，50%的网购用户都会使用搜索引擎。一淘网具备的“搜索—购物”功能一度被业界认为最有可能分流百度的流量甚至是收入。这也是马云进军搜索领域的初衷之一。

　　的确，一淘网虽然初出茅庐，但在上线不到一个月的时间里，其淘吧和关注榜等功能便得到了众多用户的高度赞扬，其商业价值凸显无疑。能够得到用户的认可，证明一淘网的形式完全能够适应市场，具体地说，一淘网的关注榜页面能够及时地展示网友最关注的商品搜索信息，以淘宝网为核心的网络交易实时成交数据也可尽收眼底，这对用户具有极为明显的导向作用，也能让商家掌握最即时的商业情报。除了一淘网首页，淘吧板块的人气指数飙升程度也出人意料。种种事实都已经证明，一淘网会成为百度等搜索引擎最强大、危险的竞争对手。

　　必应和搜狗是一淘网早期的合作伙伴，在合作的道路上，一淘网并未止步于此。为了让自身具备的实力更强，一淘网与韩国最大的搜索引擎NAVER进行过多次秘密的接触。业界人士分析，双方极有可能达成合作共识，届时，一淘网的实力将更不可同日而语。

　　韩国最大的搜索引擎及门户网站NAVER，2009年的销售利润高达325亿美元，市值也一路飙升至87亿美元。NAVER像百度一样，在韩国市场上一家独大，将谷歌和雅虎远远地抛在身后。据一项数据显示，NAVER占据韩国77%的市场份额，而谷歌仅占韩国市场份额的44%，雅虎更是只占有少得可怜的17%。

　　与如此强悍的搜索引擎合作，一淘网在未来或可改变中国的搜索市场格局。不过，此次双方的合作也仅限于前期洽谈，具体的合作事宜并未见诸报端。知情人士称，NAVER从未有过在韩国以外的市场发展的计划。但暂时没有，不代表永远都没有，倘若其真的与一淘网达成合作共识，走出韩国本土、扩大海外市场的良好契机不但会令其傲立东方，与之合作的一淘网也会在业务转至韩国方面摩拳擦掌。

　　无论双方最后能否合作，一淘网一系列大动作足以证明其是小而强悍的。马云当初能够携“蚂蚁”般的淘宝战胜“大象”eBay，为什么不能历史重演、撼动地基牢固的百度呢？双方的战事在一淘网的步步紧逼中一触即发，一场酣战即将展开。

　　2.搜索新格局

　　公测期间的一淘网，已经开始了一系列“试水”的举动。经过不到一个月的时间，一淘网公测的成绩出乎淘宝高层的预料，于是，其上线如箭在弦上。2010年11月24日，知情人士向腾讯科技透露，淘宝旗下一淘网搜索引擎开始登陆网络，其开放搜索平台商家申请页面也随之悄然上线——http：／／open.s.taobao.com／。淘宝商城的商家，可以通过该页面向一淘网提交成为其合作商家的申请。

　　一淘网推出的这一页面，是专门为B2C商家开放的入驻申请页面，商家可以通过专用邮箱向一淘网提交合作申请。但是，成为一淘网的合作商家并不像入驻淘宝商城那样简单，一淘网对此实行邀约制，即一淘网会对其合作商家进行审核。

　　能够成为一淘网商家是有一定标准的：第一，虽然各行业B2C电子商务网站都有机会，但在同类型网站中必须位列前三甲；第二，必须是知名品牌的B2C电子商务网站，这一要求对提升一淘网品牌影响力大有裨益；第三，每一个被邀约的B2C网站必须具备稳定、广泛的物流配送渠道和优越的仓储实力；第四，拥有400／800客服电话服务的专业团队，这是其良好售后服务的保障；第五，这种B2C网站必须能够为用户提供高质量的品牌商品，并有能力提供优质的售后服务。

　　一淘网出台的这五项标准虽然有些“苛刻”，但却是对双方最大负责的体现，同时也是对用户负责的体现。这种门槛的设置，并未将商家拒之门外，反倒是更多颇有威名的商家都争相与一淘网达成了合作关系。

　　一淘网负责人张谦表示，一淘网加大开放搜索的推进步伐，同时欢迎百度乐酷天等电子商务平台与之对接。一淘网此时打造的搜索形式，堪称是较创新的。与一淘网达成合作共识的B2C，可以让用户直接在一淘网上搜索到其产品后进行成交，这等于是一淘网将所有B2C都整合到了一个平台上。由此观之，一淘网雄心勃勃，要成为一统天下的王者。

　　要成为一淘网的合作商家，需要满足五个硬件条件，不过这却并不是永远的铁栅栏。一淘网因为其商品搜索还处于测试阶段，所以邀约制的实施是为了保证这期间消费者搜索到的信息都是真实有效的，这是设置门槛的最大目的。随着一淘网全网搜索产品的逐一完善，这些硬要求也会慢慢降低，以令更多商家在一淘网上“师出有名”。

　　在一淘网上落户的商家，除本身的自律性外，一淘网也会对其有一定的约束。其搜索结果排序，不会通过系统操作而令某些来自淘宝商城和其他淘宝的商铺名列前茅，会根据转化率、退货率等一系列指标进行公正的排名。当然，用户的反应也是一项重要的参考。

　　用户在使用一淘网后，不但可以直接搜索到淘宝的所有站内信息，而且也可以适时地了解到其他与一淘网在站外合作的商家的商品信息，这是一淘网与其他B2C网站实现对接的结果。用户在登陆那些B2C网站后，可以进行比价和一站式购物，这种形式极大地方便了登陆一淘网的用户，算得上是将网购与搜索两者完美地结合在一起了。

　　开通一淘网，马云希望将最大的方便提供给淘宝网的用户和更多潜在用户。在努力朝着这个目标迈进的过程中，一淘网在以新的形式改写了搜索格局。用户登陆一淘网搜索到目标商品后，通过点击便直接可以进入商家自建的独立购物网站，可以使用其在淘宝网上的ID，也可以使用支付宝上的ID进行登陆。

　　电子商务在中国大地兴起早期，网购用户在网上寻找“宝贝”的时候，通常借用百度搜索和通过淘宝、当当网、卓越网、京东商城等电子商务网站直接进行搜索并购买两种方式。当一淘网实现了全网搜索后，其成了网民上网“淘宝”的总入口，这在解决了网民电子商务搜索需求的同时，也打造了一种新的业界形态。

　　在一淘网上，网民搜索得到的主要是网购信息，这些信息的源泉第一个是淘宝网的站内信息，第二个是淘宝与站外B2C合作伙伴的信息，第三个是一淘网针对电子商务网站进行的全网抓取信息。

　　这种淘宝式的搜索，提升了一淘网在搜索领域的核心竞争力。而信息的多源捕获，更让一淘网在业界的品牌影响力越来越大。据中国电子商务研究中心的报告显示，中国有超过40万个企业网站，这些企业网站在电子商务大潮的推动下，已经从原本的单纯信息网站转变为“信息与B2C功能为一体的新型电子商务平台”。这种网站形式的转变，不能归功于一淘网的推动，但淘宝作为中国C2C市场的先驱，起到的绝对是典范和助推的作用。

　　一淘网因为对B2C电子商务合作伙伴打开API应用接口，所以合作伙伴可以修改库存量、价格和打折等消息，进而优化B2C网站信息在一淘网中的搜索结果。对此，电子商务比价网站康熙体育的创始人曲鑫说，这等于是广大B2C网站可以进行搜索引擎的结果优化，以便获得消费者。时任乐淘网副总裁陈虎也认为，对于众多电子商务网站而言，一淘网将会成为一个极好的营销平台。随即，他表示淘宝方面已经与乐淘网有过接触，乐淘网决定将站内商务信息与一淘网共享，以获得流量和销售收入。

　　传统的搜索引擎（百度或者谷歌）竞价排名一度为人所诟病，一淘网一改此等做法，用户在借助一淘网进行搜索后，页面只显示购物信息，不会受到广告信息的影响。

　　一淘网与百度的商业模式也大相径庭。百度的商业模式是“按照点击付费”，而一淘网则采取收取佣金的形式，按照交易额来进行分成。具体来说即是，用户借助一淘网进行搜索，点击链接到具体某个电子商务网站后，如果最终网站实现了销售，买卖双方完成了交易，一淘网便会按照与电子商务网站此前签订的合同中规定的比例进行分成。