第9章 “天机”由言语道出（4）

　　奇怪的是，当对方在自己身边时，他们反而是心不在焉，不把对方当成恋人看待。这是因为对方已在自己的监控范围之内，没有必要担心，因此，在电话中总是说个不停的人，一旦见面后，反而会一个人默默地在一旁看杂志。既然如此，为何不把话留到见面时再聊呢？没有碰面时，各自做自己的事情，享受自己的时间，不是很好吗？可惜他们偏偏不这么想。分开时，不断打扰“对方私人的时间”，在一起时又十分重视“自己私人的时间”，这就是电话魔的特征。

　　另外，这些电话魔也不善于处理自己的感情，深受嫉妒、羡慕、后悔、寂寞等复杂情感的纠缠。一位成年人，在某种程度上应该可以自己处理这些情感问题，但这些电话魔在处理感情方面表现拙劣，根本没有办法妥善地面对自己不安的情绪与消极的情感，因此便希望借助电话找人排解。

　　人，谁无烦恼、谁无苦闷，一般人借助电话向朋友谈起近况时，大多是聊聊大致的状况，而将细节部分留到下次见面时再聊。而电话魔们却是一遇到事情，便会强烈地想要马上把当下的情感发泄出来，无法憋在心中。但是要找一位真正的知己，能如此倾诉的对象，对他们而言，则是一大难题。

　　从找借口的人身上探视他的真实想法和性格

　　人们潜意识里总是试图忘记不愉快的事，如果做错了事，就马上找借口替自己开脱，把自己的缺点和失败的原因推脱掉，或者转嫁给他人，要么自己承认自己有错，但会有一大串理由，要么推给别人，强调别人也会出错，来维护自己的自尊心，这种心理机制被称为“防卫机制”或“自我防卫机制”，因而出错的时候也能看出人们隐藏的心理活动。

　　归根结底，找借口的目的就是要把自己努力和行动力不够的缺陷正当化。可是，即便一时转嫁了责任，如果不承认自己的过错，反而给人留下坏印象。

　　另外还有一些有负面效果的讲话方式。说者似无心，但它隐藏了发言人的性格、真实想法以及企图从心理上操纵对方的愿望，下面举几个例子说明：

　　对公司和上司牢骚满腹

　　一张嘴就是对工作的牢骚，如果老是这样，耐心的人也会听厌了。牢骚和不满多的人，一般比较消极，缺乏行动力。每天晚上抱怨要辞职而一直没有辞职的迹象，也没有开始寻找新工作的活动，这样的人不过是靠发牢骚来泄私愤而已。

　　我早就知道会这样

　　回顾已经发生的事时说的话：“那时我就知道不行”，“从一开始我就知道会是这种结果”，这类说法多用来表达一种否定的意见和情绪。

　　如果是为了反省自己失败的原因还情有可原，但如果一贯是这种腔调，就真想问他“那你为什么不早告诉我？”对方肯定会这样回答：“不是上司不同意嘛！”总之他的意思是：原来我就这么想，结果应验了。我有先见之明，而造成失败的原因是上司无能。他的目的是转嫁责任给上司。爱发表这类言论的人，全是事后诸葛亮，没有信用，也不能委以重任。

　　那时要是这么办的话

　　回顾过去时老是后悔不已：“那时我要是这么办就好了！”

　　“那么好的机会，要是不回绝就好了”，“那时我要不那么固执，就不会和女朋友分手了。”如此等等。他们想说的是：如果当时采取了另外的行动，结果就会不同。老爱这么说的人性格消极，缺乏行动力，结果总是丧失机会而导致失败。

　　如果……

　　“如果我再聪明一点……如果我上了名牌大学……”“如果我进了别的公司……”即便真的如此，像这样总是向后看的思考方式，结果也不会两样。不管有怎样的好机会，也会被他浪费掉了。

　　不管对什么都采取否定和批判的态度

　　“刚来我们科的xx，性格非常开朗，人不错啊！”

　　“是啊，一副志得意满的样子。”

　　“不会吧，他工作也满认真的。”

　　“那不过是给人看的，背后不定怎么拍科长的马屁呢！”

　　像这样不论什么话题，总是偏向否定性说法的人，不看事物好的一面，总要鸡蛋里挑骨头，其实是没有自信，对现状不满的表现。

　　“已经这个岁数了还……”

　　有些人一碰上什么事，就说“岁数大了，到了这个岁数，想干也来不及了”。他们动不动就提岁数，一上来就把可能性给堵死了，有这种口头禅的人，看上去都比实际年龄大得多。

　　经常把“不过、可是”挂在嘴边的人、爱挑别人错的人、爱打听别人隐私的人都一样，只能给人消极的负面印象。

　　口头禅是了解他人内心的最好方式

　　“真没劲”、“烦死了”、“有没有搞错”……日常生活中，这些口头禅时常灌进我们的耳朵。有的口头禅表现得比较主观、骄傲，而有的口头禅则委婉、谦虚。口头禅作为一种下意识的表现，可以帮助我们去认识一个人。因为口头禅反映了人们的一种情绪和人当时的一种心态，同时也间接地反映了一个人的性格。

　　经常将称谓语中的“我”挂在嘴边的人，具有幼稚、软弱的性格。根据心理学家的研究，谈话中频频使用“我”的人，自我表现欲强烈，时时忘不了强调自己，唯恐别人忽略了自己，而那种使用“我们”或“大家”来代替“我”的人，具有随声附和或团体合作的性格。

　　喜欢在谈话中引用“名言”的人，大多属于权威主义者。他们会不论场合、不分谈话对象和主题，在与别人的交谈中，频繁使用名人的格言来驳斥对方或证明自己的论点。这种人缺乏自信，低估自己的能力，习惯借助他人之名来壮大声势。说话时如此，在生活和工作中也有类似的“狐假虎威”的现象。

　　可用中国话说清楚的事情，却莫名其妙地蹦出几句外语来，令听者感到困惑和别扭。这类人希望借着语言来掩饰自己的弱点，多半是对于自己的学问、能力缺乏自信所致。

　　谈话中喜欢引用母亲说过的话，将“我妈说……”挂在嘴边的人，在心理和精神上尚未独立。有些女性借用母亲的话来表现自己的意志，如“我妈妈说你很有风度”等等，表明此人尚未成熟，没有完全独立的个性。

　　过分使用客套话的人，心理存有戒心。在人际交往中，恰当地使用客套话是必要的。但如果两人的关系原本就相当好，一方却突如其来地说些客套话，则说明“心中有鬼”或另有图谋。同时，引用过于谦虚的言词谈话，有可能表示强烈的嫉妒心、轻蔑、警戒心等等。

　　以下列举了现实生活中典型的口头禅与对应的个性分析：

　　习惯说“不过”的人

　　常说“不过”的人，和常说“但是”的人，基本上是半斤八两，都是属于自我主张强烈的类型。然而两者相比较之下，常说“但是”的人较具有主动的攻击性，而喜欢说“不过”的人则是隐藏着被动的攻击性。

　　习惯说“不过”的人，喜欢表现自我，期望得到众人的注目，却又不想引起他人的反感。例如：“虽然您这么说，不过，应该是这样不是吗？”“不过，那样子可能行不通唷！”

　　这一类型的人习惯把责任推给别人，强调自己处于“无可奈何”的情况下，而刻意逃避必须负责任的重担。

　　这种人城府深、心机重，做任何事情都会预先设想，万一失败时要如何逃避责任的问题，如“如果到时我被这样责难的话，就用这个法子来搪塞过去”、“可能会被这样批评，不过这也是没有办法的”等等，心中预先演练各种可能会发生的状况，并且预备好各式的台词作为借口。

　　在跟人相处方面也是如此，第一次见面时，通常不会主动向对方表现友好，一般会采取保持距离以利观察的策略，看看对方和自己是否是同一阵线的人，还是会扯自己后腿的人。经过谨慎的分析判断之后，才会慢慢地接近对方。

　　表面上他们通常给人和蔼可亲的感觉，容易和人打成一片、相处融洽。但是一旦明了对方并不是和自己站在同一阵线时，便会毫不犹豫地斩断这份友情，过河拆桥，表现出其冷酷的一面。

　　若要让他们对别人“推心置腹”，说出肺腑之言，是不大可能的，因为他们随时都处于警戒、防备的状态之下，不容易解开心防。如果想和他们和谐共事的话，必须下相当大的功夫。一旦有事情发生时，也别指望他们会扛下责任，因为他们会把一些莫须有的罪名加诸在你身上，因此，对这一类型的人还是小心应对为妙！

　　经常将“但是”挂在嘴边的人

　　有一种人，不论什么时候，都喜欢使用“但是”这个连接词。他们如果想要打断别人的话题时，就会以“但是……”来作为开场白。一般在“但是……”后面所接的句子应该是否定的，但仔细听他们接下来所发表的意见，其叙述的内容，根本是与刚才所述大同小异。这种时候似乎没有使用“但是”的必要，他们之所以如此，其用意只是为了不想一直扮演“听者”的角色，而希望他人的焦点都转移到自己身上。

　　其实想要提高自己价值的方法有很多种，根本没有必要选择否定对方的这种方式。他人的观点是正确的，自己的看法也没有错，“你是你，我是我”，每个人都有自己的生存方式以及思想，但是，偏偏就有人是属于那种不否定别人就无法肯定自己的类型。这种老爱说“但是”的人，心中就常存有否定对方的攻击性心理。只要能将对方贬低，就觉得自己变得很伟大。

　　因为如此，这类型的人便常常喜欢滥用“但是”这个词，为反对而反对，为否定而否定。如此一来，原本愉快的谈话也会变得索然无味，即使如此，这类型的人还是对于他人的感觉无动于衷。

　　他们喜欢接近可以让他们自己充分感受到优越感的人。例如：遭到主管斥责以致情绪低落的同事、刚失恋的友人等，因为这些人心情郁闷，自信心尽失，所以和他们相处，自然会感觉到相当的优越。而他们对这类不具威胁性的人，反而会静静地聆听其心声，并频频地点头表示认同，表现异常的亲切。但是，要注意这并不是他们发自内心的真正亲切，切莫误认为他们是“和蔼可亲”的人，否则吃亏上当时就后悔莫及了。

　　常说“所以说”的人

　　“所以说……”是用在强调并且延续之前所提过的事情，或者作为结论时的用语。“这件事的情况是这样的……所以说，会变成现在这样也是正常的，不是吗？”

　　“……所以说，我以前不就提醒过你了吗？”

　　“所以说，那件事本来就应该如此。”

　　常把“所以说……”挂在嘴上的人，是经常会把之前自己说过的话，加以强调其正确性并下结论的类型。他们认为自己在一开始的时候就已经了解所有的事情，颇有先见之明。

　　当别人说出事情的结果时，他们总是会说：“我之前不就说过了吗？我早知道结果会是如此。”特别强调自己对事情的发展早已经了若指掌。他们绝对不会说：“是啊！你说得对，我也是这么想的。”而总是说：“所以说，这件事情就是这样，我之前不就说过了吗？”态度表现得非常强硬、傲慢，并且喜欢将所有的功劳往自己身上揽。