第13章 语言美容(1)

　　——装饰的语言更高贵

　　生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话也可以变亲友为仇人；一句话可以功败垂成；一句话更可以改变人生。可见，说话与人生密切相关，说话与成功关系重大。

　　善于说话的人，到处都受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安慰愁苦烦闷的心灵，勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，微笑着迎接新生活。

　　1．装饰语言的好处

　　在犹太人的智慧寓言中，有一则这样的故事：

　　一位拉比（意为师傅或教师，是受社会尊敬的宗教知识分子）吩咐他的仆人到市场买一些好东西回来吃。拉比以为仆人一定会买些美味的食物，可是仆人转了大半天，买回来的是舌头。过了两天，拉比又让这个仆人去市场，这次要买的是不好的东西，拉比以为仆人会买些粗食之类的，可是这个仆人买回来的还是舌头。拉比不解地问：“前两天我叫你购买美味的食物，结果你买回来舌头，今日我要你购买粗食之类的，又是买来舌头。这是什么道理呢？”仆人答道：“舌头这种东西好则高贵无比，坏则低贱至极。”

　　我们知道，舌头本身没有好坏之分，关键在于它说出的话是好是坏。一句话，说得好是它，说得不好也是它。那么，如何让你的舌头“高贵无比”，如何把话说得好呢？

　　我们先来看一个不会说话的事例，看看你能从中发现几处错误。

　　有一个人请客，眼看约定的时间到了，却还有一些人没来。主人心里很着急，说道：“怎么搞的，该来的人咋还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是这些敏感的客人就悄悄地走了。

　　主人一看这种情况，更着急了，就说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是他们也离开了。

　　最后只剩下一个跟主人关系较好的朋友，看到这种尴尬的场面后，就劝主人说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉：“我并不是叫他们走呀！”朋友听了大为恼火，说道：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，这位朋友就头也不回地离开了。

　　从这个故事之中，我们可以看出主人在说话时犯了以下几个错误：

　　①用词不准。他说的“该来的没来”、“不该走的走了”，这些话中的“该”就属于用词错误。如果说成“这些人怎么没来呢”、“这些人怎么走了呢？”，就不会引起别人的误会了。

　　②没有注意说话的对象。如果他跟已经走的人说“不该走的咋走了呢”，这些人听了会很高兴，可是他却把这话跟没走的人说了，没有注意到他们内心的感受。

　　③重音不对。在最后一个朋友劝他时，他说的“我并不是叫他们走呀”，如果把重音放到“叫”字上，而不是放到“他们”上，这个朋友就不会误会了。

　　由此可见，在说话时有很多学问和技巧，方方面面都要注意到，否则就会犯故事中主人的错误。通常来讲，在说话时应该注意以下几个方面：

　　（1）注意场合。

　　说话一定要分场合，什么场合说什么样的话，用什么样的语气。在娱乐场合可以放松一些，说话语调可以上扬，可以说些笑话等来活跃气氛。若是在庄重的场合，如开会时，一定要严肃，不能说笑，说话的语气也要平缓。

　　（2）注意对象。

　　要根据说话对象的身份、地位、年龄、文化程度的不同而选择不同的表达方式，但是一定要记住，这只是表达方式的不同而已，并不是态度上的转变。有一个酸秀才，晚上睡觉时被蝎子蜇了，对他老婆说：“吾妻速燃灯烛,吾被毒虫所袭,身如琵琶尾如钩。”他老婆没读过书，听不明白秀才在说什么，所以半天没有回应。秀才疼痛难忍，不由得大叫道：“老婆快点蜡烛，蝎子蛰俺腚了！”他妻子一听，立刻把蜡烛点上了。

　　（3）注意语调。

　　语调，简单地说就是声音的一种形式，在说话的时候，尽量用温柔、平缓的语调去说，这样说出的话有时比大喊大叫更有力量。

　　英国博物学家威勒德?普赖斯的《哈尔?罗杰历险记》中的15岁男孩罗杰，是一个勇敢、机智、善良、可爱的男孩。书中描写了他驯服北极熊的故事。罗杰轻声细语地对北极熊说话，温柔地爱抚着它，仿佛它只是一只小猫咪。尽管这只大北极熊听不懂罗杰的话，但是它会分辨人说话的语调。罗杰用温柔的语音使得北极熊感受到了他的友好和感情，得到了心灵上的沟通。

　　2．幽默的话贴近人心

　　幽默是一种人生的智慧，体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。幽默是以轻松的微笑，来表达某些严肃的概念。幽默是社会活动的必备礼品，是活跃社交场气氛的“最佳调料”。

　　会说话的人一般都懂得使用幽默的语言。在任何场合，拥有良好的幽默口才的人总能赢得他人的好感，获得众多的支持和理解。幽默口才还可以毫不留情地反驳他人的攻击，捍卫自己的尊严。要想获得众人的欢迎，你必须学会话语幽默。

　　当我们说出一句话时，如果不是自言自语，我们的目的就是让对方接受，否则，那就是没必要说的废话。如何让对方在愉悦的情况下，接受你的话呢？最好的方式就是幽默。一句幽默的话语，能迅速地缩短与别人的心理距离，可能在愉悦的气氛中化解尴尬和矛盾，消除彼此之间的隔阂。

　　我们知道，在生活中有两种情景常常会发生激烈的争吵，双方都气得要爆炸一样，有时问题还是难以解决。下面的两个人却以幽默的方式轻松地说服了对方。

　　在一家饭店里，有位顾客点了一只油氽龙虾。当服务员端上来时，顾客发现龙虾少了一只螯，于是他让服务员把老板叫过来，并指着龙虾让老板看。老板赶紧解释说：“对不起，先生。您知道，龙虾是一种好斗的动物，您的龙虾可能是在和它的同类争斗时被咬掉了一只螯。”顾客并没有发脾气，而是说道：“既然这样，你帮我调换一下吧，把那只打胜的龙虾给我吧！”老板一听，笑着点头同意了。

　　这位顾客以一种幽默的方式表达了自己的想法，这种说话方式虽没有批评对方，但却让对方非常受用，既达到了自己的目的，又非常轻松地化解了一次争吵。

　　我们知道，邻里之间因为噪音干扰等问题会经常发生争吵。有一位大法官，他的邻居是一个音乐迷，常常把电唱机的音量放大到让耳朵难以忍受的程度。这位法官难以休息，便拿着一把斧子来到邻居门口，说道：“我觉得你的电唱机的音响可能出了问题，声音太大了，我来帮你修修吧。”音乐迷一愣，急忙表示道歉，法官说：“该抱歉的是我，你可别告诉法官去，说我把凶器带来了。”说完两个人像朋友一样笑了，从此以后，法官就能安心地休息了。

　　大法官没有批评或指责邻居，而是采用幽默的方式，使邻居意识到了自己的错误，并主动改正了，这样就避免了不必要的冲突和争吵。

　　在工作、生活、家庭中，在人与人的交往中，幽默具有惠己悦人的神奇功效。而且，在反驳批评他人时，也能取得很好的效果。在以幽默的方式说话时，一定要注意以下几点。

　　（1）幽默的目的。

　　幽默是以让别人能在愉悦状态下接受我们所说的话为目的，它并不是单纯地为了愉悦别人。

　　有位先生想得到俱乐部主席的位置，就与其他对手一起参加了竞聘演说。为了取悦听众，他在两个小时的演讲中说了50多个笑话，听众被逗得哈哈大笑，在他演讲结束准备下台时，有人还高喊：“再讲一个！”他以为自己表现得很好，可是最后竟然落选了。这让他百思不解，一个听众对他说道：“你讲得比他们有趣多了，你可真适合当喜剧演员呀！”

　　幽默的主要目的并不是博得别人的笑声，而是让别人接受自己的话，故事中的人显然是搞得本末倒置了。

　　（2）幽默的内容。

　　在现实生活中，有些人为了博得别人的笑声，常常哗众取宠，说话的内容很低俗。幽默内容粗俗或不雅，有时也能博人一笑，但过后就会让人感到乏味无聊。真正的幽默是予于人际交往之中的，是在说话办事中表现出的智慧和高尚。只有内容健康、格调高雅的幽默，才能给人以启迪，而且也是对自己美好形象的成功塑造。

　　（3）幽默态度要友善。

　　幽默是否能使人愉悦，有时还要取决于说话者的心态。如果是出于友善的目的或者为了反击别人，这就能在轻松愉悦中取得想要的效果。但是，如果用来攻击、讽刺或挖苦别人，那么虽然愉悦一时，但为自己留下了后患，对方一定会因为你不尊重他而对你产生怨恨。

　　（4）幽默要分清场合。

　　幽默有时要分清场合，在一些严肃、庄重的场合，就不宜说幽默。美国总统里根在一次国会开会前，为了试试麦克风是否好用，张口便说：“女士先生们请注意，五分钟之后，我们将对苏联进行轰炸。”此语一出，众皆哗然。显然，里根在不恰当的场合和时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，前苏联政府对美国提出了强烈的抗议。可见，在庄重或严肃的场合里说话一定要注意。

　　（5）幽默要分清对象。

　　我们身边的每个人，因为身份、性格和心情的不同，对幽默的承受能力也有差异。有些幽默和玩笑，并不是所有人都通用的，所以在说话时一定要注意对方的情况，先察言观色再开口说话。

　　拥有了幽默的口才，我们便拥有了一笔受益终身的无价的财富。

　　美国前总统卡特在南方时，曾虔诚地接受过基督教的洗礼。由于他有这段经历，记者常常喜欢让他就道德问题发表看法，其中不乏一些不太礼貌的诘难。

　　有一次，有一位记者问卡特：“如果有人告诉你，你的女儿与别人有不正当的恋爱关系，你将作何感想？”

　　卡特回答说：“我会大吃一惊，不知所措。”稍作中断后，他又加上一句：“不过现在还不用操心，她刚刚7岁。”

　　幽默是智能、爱心与灵感的结晶，是一个人良好素质和修养的表现。日本心理学家多湖辉把幽默称作“语言的酵母”。创造出幽默就是创造出快乐。

　　幽默能表现说话者的风度和素养，使人在轻松活泼的气氛中工作，同时也能提高工作效率。幽默是一种高深的说话艺术手段。

　　恩格斯曾经说过：“幽默是具有智能、教养和道德的优越感的表现。”幽默能表事理于机智，寓深刻于轻松，给周围的人以欢笑和愉快。幽默运用得当时，能为谈话锦上添花，让人轻松之余又深觉难忘。

　　幽默能够迅速消除人与人之间的陌生感，并为说者增添魅力。通常，幽默是将生活中的各种令人烦恼的问题以轻松诙谐的语言表达出来。要想在工作中给人留下良好的印象，运用幽默力量很有帮助。

　　例如，两位刚认识不久的朋友，谈着诸如天气、物价等无聊问题时，两个人都会有一种没话找话的局促感，这时，若其中一人说：“老实说，我实在想中止这种无聊的话题，但我不敢，我怕因此中止了我们刚建立的友谊。”另一位听后一定会深有同感。于是，两人的谈话内容自然会“拓宽”到他们共同感兴趣的事物上来。

　　幽默不是毫无意义的插科打诨，也不是没有分寸的卖关子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪。

　　鲁迅先生讲话生动幽默。一次，几个朋友和他谈起国民党的一个地方官僚下令禁止男女学生同在一个学校上学，同在一个游泳池里游泳的事，鲁迅先生说：“同学同泳，皮肉偶尔相碰，有男女大防。不过禁止之后，男女学生还是一同生活在天地中间，一同呼吸着天地中间的空气。空气从这个男人的鼻孔呼出来，被另一个女人从鼻孔吸进去，淆乱乾坤，实在比皮肉相碰还要坏。要想彻底划清界限，不如再下一道命令，规定男女老幼，一律戴上防毒面具，既禁止空气流通，又防止抛头露面。这样，每个人都是……喏！喏！”鲁迅先生边说边站起来，模拟戴着防毒面具走路的样子。朋友们笑得前仰后合。

　　从功效上说，幽默有愉悦式幽默、哲理式幽默、解嘲式幽默和讽刺式幽默。为了达到幽默的礼仪效果，对同事朋友宜多用愉悦式幽默和哲理性幽默；对待自我和友人也可以根据情况适当运用解嘲式幽默；对待敌人、恶人则要用讽刺性幽默，以便在用幽默讥讽、鞭挞对方的同时，给周围的同事、朋友以愉快。

　　美国作家马克?吐温亦擅长幽默。一次，一位百万富翁在他面前炫耀自己刚装的一只假眼：“你猜得到吗？我哪只眼睛是假的。”马克?吐温准确地指着他的左眼说：“这只是假的。”百万富翁非常惊讶地问：“你是怎么知道的，根据什么猜到的？”马克?吐温说：“因为我看到，只有这只眼睛有一点点儿仁慈。”

　　幽默和表情分不开。德国哲人黑格尔曾说过；“同样一句话，从不同人嘴里说出来，具有不同的含义。”其实，同一句话，即使是从同一个人嘴里说出来，也可能因语气的不同，面部表情有异，而带有不同的含义，给人以不同的感觉。因此，要在说话中全面表现友好，除了说话内容以外，还要控制声调、表情等因素。除了有声语言外，我们还要借助无声语言。

　　美国心理学家阿尔皮特，曾经通过研究，给友好的谈话立了一个公式：谈话的友好=7％的说话内容＋38％的声调＋55％的表情。通过这一公式，我们可以看出谈话中的副语言和表情的重要性。意大利著名的悲剧家罗西有一次应邀为外宾表演，他在台上用意大利语念起一段台词，尽管外宾听不懂他念的是什么内容，却被他那满脸辛酸，凄凉、悲怆的语音和声调，以及表情所感染，大家禁不住泪如泉涌。当罗西表演结束后，翻译解释说，刚才罗西念的根本不是台词，而是大家面前桌子上的菜名。

　　幽默要根据具体情况酌情使用，对于长辈、女性、初次见面的人，一定要慎用幽默。使用幽默还要注意“度”，一旦过了头，很可能会被对方误解为取笑与讥讽，造成双方关系的不良后果。

　　幽默的人生是乐趣无穷的人生。学会和善于运用幽默，会使我们的工作、生活更为丰富和快乐。

　　幽默是一种境界。

　　山间清泉之所以汩汩流淌，是因为它的下面有大地永远不竭的水源；幽默者之所以语言风趣，是因为他的内心永远都是一种豁达开朗的境界。当一个人放弃了一切功利荣辱的牵挂和拖累后，其思想之笔就能蘸着人性之美的墨汁创作奇文妙章，其语言之鸟就能展开轻松的翅膀，在心灵的天空中无碍地飞翔。

　　心情沉重的人，是笑不起来的；满腹狐疑的人，话里肯定不会荡漾着暖融融的春意；整天牵肠挂肚的人，话里肯定有着化不开的忧郁。只有心怀坦荡、超越了得与失的大度之人，才能笑口常开，妙语常在，话中总是带着对他人意味深长的关爱，带着对自己不失尊严的戏谑。

　　人们都喜欢听幽默的语言，就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的诗歌一样。我们和谈吐幽默的人在一起，往往就像置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一样让自己陶醉。幽默风趣的人，是我们生活中一道最亮丽的风景线。