第2章 创业精神：坚持梦想，永不放弃(1)

　　今天，是一个创业的时代，是一个呼唤创业精神的时代。每个创业者都有实现梦想的冲动，这便是走向创业之路的初始力量。然而创业是艰苦的，是人生的历练，创业需要有一种创业精神。创业精神是一种境界，决定着人们的人生态度，有了这种精神，才能激励人们奋发图强，获得财富与进步。

　　创业者问：

　　--面对创业中的挫折和失败，该怎么办？

　　--创业激情时有时无是正常的吗？

　　马云答疑：

　　--在任何时刻，永不放弃。

　　--永远坚持自己的梦想，保持自己的激情。

　　历经磨难才会成为一代高手

　　背景简介

　　从一个平凡穷小子到世界电子商务巨头，马云无疑是这个时代的草根英雄和创业偶像。而马云艰苦创业积聚的睿智思维和领导魅力，无疑是一笔巨大财富。

　　2006年，马云接受上海第一财经叶蓉主持的《财富人生》节目访谈。

　　叶　蓉：在《财富人生》同名书籍中关于你的那一章，我在主持人采访后记里这样写的：“马云录完节目后兴高采烈地走了，两脚就像踩在棉花里。后来我才知道，他要去见从日本来的小鹿纯子，那是他少年时代的偶像。”你还记得吗？

　　马　云：当然。日本媒体常问我，有没有日本人影响过我。我说是小鹿纯子。他们问小鹿纯子是谁？我说小鹿纯子就是一位排球女将。他们问排球女将是什么？这下我可晕了，就跟他们讲了一大堆排球女将的故事，但他们没有一个人听得懂。最后我打电话问一位上海朋友，他说小鹿纯子就是荒木由美子。我在网上一查，果然是她，然后就去找她。我觉得她影响了我们这一代人。我看《排球女将》时正读高中准备高考。我觉得是她激励了我们这代人没有放弃高考。我那时候都写了很多这样的日记。一部好的电视剧可以影响一代人，所以我要找到她，告诉她，感谢她。她从影坛退出已经20年了，找得很辛苦。《排球女将》在中国有那么大的影响，她却从来没来过中国。我要请她到中国来一次。

　　叶　蓉：二十多年，看到自己当初的偶像是什么心情？

　　马　云：很激动，她还是那么漂亮，那么善良。我离开的时候汽车都开得快看不到了，她还是站在那里。这一幕很清晰。在我们刚踏入社会时，她告诉了我们什么叫克服困难，什么叫做坚持，什么叫做勇往直前。就像金庸小说一样，它让我懂得，你要历经磨难才会成为一代高手。

　　创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书

　　背景简介

　　《赢在中国》第一赛季晋级篇第八场，选手张奕多，参赛项目是结合网络游戏的技术模式与远程教育的教学宗旨，通过游戏来学习知识。

　　马　云：你在盛大工作过多久时间？

　　张奕多：半年。

　　马　云：当时为什么想要加入盛大？

　　张奕多：我回国的时候，读完了MBA，那是2003年，我已经28岁了，我想我的经验不够丰富，需要去一些大公司里锻炼一下。那时候我就听说了陈天桥的故事，当时陈天桥还不是特别知名，但是已经有了这样的故事，我觉得他这个人非常值得钦佩，我当时就跟盛大联系，回国以后加入盛大公司，我想从中学到一些东西。

　　马　云：为什么半年你就决定离开盛大？

　　张奕多：我离开原因很简单，因为学的是MBA，在盛大应付这些没有问题，但是如果让我去并购，收购一家网络游戏公司，去研究这款网络游戏究竟受不受欢迎，客户究竟怎么看待这个网络游戏，在网络游戏这个领域我比不上1980年以后出生的人。人在社会上应该做他最擅长的事情，在网络游戏里面我不如“80后”，我应该做最擅长的，就出来做商战模拟领域。

　　马　云：你离开盛大一个月，就创建了这家公司？

　　张奕多：对。

　　马　云：你们公司跟政府有很好的关系，这跟你们公司的发展有什么必要联系？

　　张奕多：我觉得作为一个企业，你应该处理各方面的关系，要跟各方面的人打交道，作为一个CEO，70%的精力就是跟人打交道。

　　马　云：为什么要强调政府关系？

　　张奕多：我们公司有政府出资的北京天使投资给投资，对推广我们的产品有很大帮助。

　　马　云：这会不会让我联想到，你获六项大奖，是因为跟政府关系很好，你是怎么得到的，（这一点）我会乱想的。

　　张奕多：这应该说没有必然的联系。只是当初我做这个项目的时候，它是一个教育项目，政府提倡科教兴国，提倡创新与创业，他们愿意支持这样的项目。

　　马　云：你整个计划讲得不错，这个计划也做得很成功。你做事比较稳重，也很理性。但是我觉得这个计划竞争会很激烈，也很难做到。另外一个建议，创业者往往是开拓者，你在MBA学了很多知识，未必可以让你去创业。创业者最大的快乐就在于在创业过程中去学习，去提升。很多时候是创业者因为自己搞不清楚而去创业，当你搞清楚以后就不去创业了，所以创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书。

　　创业者最好的大学就是社会大学

　　背景简介

　　《赢在中国》第二赛季晋级篇第七场，选手叶杰辉，参赛项目是打造一个提供运动休闲项目供需平台的网络服务品牌，整合全国各类运动项目资源，让消费者更高效便捷地从中获得信息及服务。

　　马　云：你怎么招收这些会员？

　　叶杰辉：我在管理羽毛球市场、场馆方面，有一套产品开发，或者说我有营销团队管理，我可以让他们到每个羽毛球场馆里做推介。之前我做过一个调查，找到10家球馆，大概做了1000人的市场问卷调查，如果说有一种会员卡，使消费者可以在广州订超过30个羽毛球场，而他只需给100块钱或者不给钱，那他愿不愿意拥有这种卡，超过八成的人愿意。

　　马　云：你怎么知道市场的存在，你怎么开发？是让无数销售人员去跑吗？

　　叶杰辉：我们免费发行会员卡，订场就上我的网，就要激活，就要存钱，才能订到场地，有了订金就可以帮他订场，我们就可以去销售，产生收益。

　　马　云：你初中毕业，中专念一年以后退学了，你好学表现在哪里？

　　叶杰辉：这些年我都做跟运动有关的，曾经做过保险，我做保险的目的就是提升营销团队的管理能力。还有我这辈人不太用电脑。

　　马　云：你这辈人？你多大？

　　叶杰辉：我的同学，他们不经常用电脑，不是不会用电脑，而是不会用电脑在网上办事，或者采用网上服务，我在这方面的应用比较到位。我是36强里面比较大的。

　　马　云：你们卖会员卡很重要的是一个续签率，今年买了，第二年会续签，你估计续签率有多少？

　　叶杰辉：我们续签的保有率是70%，在参加《赢在中国》之前，我在北京上了管理课程，他们30%就是很合格的。最重要的是服务。

　　马　云：大部分会馆、会员的那些体育项目，我都是被人忽悠进去的。没加入会员我会去，但是加入会员打死都不会去，你怎么续签？

　　叶杰辉：还是没有做好需求点。我们卖的健身卡，30块钱不需要续签，来打就产生费用，不用我的服务不给钱，也不用提前给钱。

　　马　云：我觉得你人很实在，你经历了17年的痛苦，就像刚才史玉柱讲的，这是一笔很大的财富，不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。其实很多时候成功的原因有千千万万条，很难学习的，但失败的原因都差不多，17年走下来都是这个项目，一定是自己没有想清楚，也没有想透。

　　这个项目我的感觉不是很吸引人，但是我很欣赏你的学习能力，其实我自己读书读得不是很多，创业者最好的大学就是社会大学。我发现学位、学校名气都不是很重要。所以我给你的建议是，初中生也挺好，关键是我们在社会创业大学学的东西要比别人更多，但是学习一定要总结，不总结也不行。

　　在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手

　　背景简介

　　2005年6月，马云参加中央电视台经济频道《对话》栏目现场，主持人陈伟鸿。

　　主持人：我们再和马云先生一块来回顾一下更久远的历史。有些话不知道你还记不记得，我们再来看一句马云先生说过的话。这句话由来已久了，那是互联网冬天时代，马云先生说过的“互联网的冬天再延长一年”。当很多人都避之唯恐不及的时候，都希望互联网的冬天越短越好的时候，你为什么会说出这样的一句话？

　　马　云：第一，我想我们比较运气，我们先比别人判断到了冬天的到来。永远要在形势最好的时候改革，千万不能弄到形势不好的时候改革，下雨天你再修屋顶的时候麻烦一定大了，所以阳光灿烂的时候你要去借雨伞、修屋顶。

　　我记得我们比别人先动了一下，果然到后来互联网冬天到了，所有投资者开始收的时候，我们突然发现自己还有2000多万美元。在这个时候你会发现，你的竞争者，你去跟他拼，谁能活着，谁能专注，谁就能赢，不管多累多苦，哪怕就是半跪在地下，你也得给我站在那儿，哪怕整个互联网公司都死光了，就只剩下我们。所以2002年我在整个公司的员工大会上说，今年的主题词，就是“活着”，所有人都得活着，如果我们活着，还有人站在那边的时候，我们就得坚持下去，冬天长一点，它会倒下去的。

　　主持人：但这样活着，是一种什么样的方式活着？我们来看看旁边的这个题板。这句话也是你的名言。刚才也提了一个头，“如果是所有的公司都死去，只要我们还跪着，其实那就是一种活”。可是这样的活法跟风清扬那样的大侠风范不太像。如果是大侠的话常常是宁可站着死，绝不跪着生。为什么在这样的时刻，你还希望互联网的冬天能够长一点，然后以这样的一种方式来过冬？

　　马　云：其实我说的跪是指你站不住了，你给我跪在那，不要躺下、不要倒，是这个意思。但是所谓冬天长一点，春天才会美好，细菌都死光了，边上的声音、噪音都会静下来，这时候我还站着，我就会成为所有投资者最喜欢的，也会成为整个互联网界最喜欢的人。所以我们那时候是自己给自己安慰。我们在2002年的关键字就是说坚持到底，就是胜利。我们必须自己给自己鼓励，在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手。

　　今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上

　　背景简介

　　2005年6月，马云、王峻涛参加中央电视台经济频道《对话》栏目现场，主持人陈伟鸿。

　　主持人：现场嘉宾王峻涛先生也是从冬天走了过来，你在这个寒冷的冬天，跟马云先生有一样的期盼吗——希望冬天再长一些？

　　王峻涛：其实互联网的冬天从严格意义上说，是互联网投资者的冬天，是互联网传媒界的冬天。

　　主持人：对你来说没有感觉到寒意？

　　王峻涛：它并不是真正在从事互联网业的这些从业者的冬天。我们可以回忆在我们所谓的互联网冬天里面发生了什么事情。亚马逊是在互联网冬天的最后一个季节开始赚的钱。eBay也是只比它晚了一点点，阿里巴巴在那个时候，从一个我记得做很多事情的企业，发展到了一个专注于为中小企业提供B2B贸易服务的企业。甚至我们自己也确实是在这个冬天里面，把那些对电子商务最有信念、最相信这个事业将来会大发展的人一直团结到现在。所以我觉得如果这个时间再长一些的话，可能对于那些本来就有了核心竞争优势的互联网企业，看来反而有好处。其实这个冬天并没有太冷，因为我们国家互联网业的人数，我们国家进入电子商务的这些传统企业的数量，反而在那几年有了飞速的成长。当然了，请各位特别注意，马云只说互联网的冬天最好再延长一年。我觉得这句是他说的这些话里面最不狂的。据我的了解，如果要他敞开来说，他很有可能会说“最好永远都是互联网的冬天”。

　　主持人：这句话才比较像马云的版本。

　　王峻涛：对，是。