第二部分 第26节：勇于承担--做组织大厦的承重墙(4)

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当一个美国小孩在走路的时候摔倒了，美国妈妈会说："宝贝，起来。"孩子仍然在哭。妈妈依旧会说："宝贝，起来。"当妈妈说到第三次的时候，孩子爬起来了。然后，妈妈会对孩子说："你不是说要保护妈妈吗？你这么哭怎么能保护妈妈呢？"

但同样的情况如果发生在中国就会是另一种情况。中国的妈妈马上会跑过去，扶起孩子说："宝贝儿别哭了，妈妈打臭桌子，谁让它碰到我的宝宝。"

孩子摔倒之后都会哭，但不同的教育会产生不同的效果。我们如果想获得职场成功，就要勇敢地面对难题和挫折，承担起责任来。

想要获得成功的人必须经过努力的学习和严格的训练，但是光有这些还不够，还要具有承担责任的勇气。

韩国三星是家族企业。当被称为三星之父的李秉喆决定要把权力交给李健熙时，他告诫儿子："做社长，要有敢于承担责任的精神；挑选干部，也要选择敢于承担责 任的干部。"20世纪90年代初，李健熙到三星美国公司考察。当问道为什么美国公司销售不好的时候，公司负责人把销售不好归结到市场不好、产品不好、员工 素质低等方面，一点也没从自己身上找责任。

李健熙忍无可忍，一拍桌子，大喊："你给我出去，出去，出去。一个不敢承担责任的干部，我们要你何用？"

敢于承担责任有两层意思：一是"好汉做事好汉当"。如果我们在工作检查中发现了问题，最最要紧的是认真从自己身上找原因，而不是找借口开脱自己。二是要正视困难和问题，敢于负责，主动"收拾残局"——采取措施防止事态恶化，扭转局面。

一个不愿承担责任的人，社会不会给他成功机会。责任感是人间最高贵的情操。负责任的人都是有为者；不负责任的人，即使能力再强，也是庸才。一个人对自己的选择要负责任，只要负责任，肯担当，才能够在工作中独当一面，成为公司倚重的骨干。

有一个做职业顾问的朋友曾经讲过这样一个故事：某大型企业要招聘一个中层经理人，过了面试时间，应聘的人还没有到。等了大约十分钟，面试者慌慌张张地跑来 了。这位先生一坐到主考官面前，就开始抱怨这个城市的交通情况有多么糟糕，在他前面开车的那个人技术有多差，害得他车也开不动，所以耽搁时间来晚了。主考 官一言不发听完他的牢骚，直接对那位面试者说："你的面试已经结束了，你可以走了。"这位主考官后来对那位做职业顾问的朋友说："一个因为迟到就可以谴责 很多其他人的人，在工作中一定也是一个不负责的人。这样的人很难有哪家公司能放心委他以重任。"这位职业顾问认为，如果真的是因为种种原因迟到了，相信主 考官也不愿意听他过多地解释迟到的原因；如果不想迟到，他可以把时间留得富余些。当然，即使迟到了，如果他能够及时道歉，主考官也会觉得他有错就能够承 认，还是一个能负得起责任的人，那么也不至于根本就没有机会了。

这个故事道出了很多职场中人的一个致命缺点，那就是不敢承担责任。推卸责任的一个潜在心理意识是，看不见自己的问题。中国有句古训："知天知地知彼易，知 己难。"意思是说，人可以知道除自己以外的任何事情，就是难得自知。大多数中国企业里经常会发生这样一种情况：搞培训的时候，大家群情激昂，有如醍醐灌 顶，可一回到工作中，该犯的错继续犯。从来不检讨自己，把责任全部推到别人身上，或者寻找各种客观原因，还说自己经过了培训，已提高了工作水平，不会出现 这种错误，出了问题与己无关。

承担责任要从小事、从眼下做起。

以我自己的职业经历，下级和部属在工作中最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错。如果做错了，他们内心都很害怕。这个时候，我们如果能主动替下 属承担责任，那么这个下属一定会在以后的工作中更加用心用力的；如果一味地去埋怨指责，就会让下属产生畏缩害怕心理，从此变得在难度大的工作面前畏缩不 前。