第2章 FBI教你什么是读心术 (2)

　　一小会儿之后，小男孩主动地说出了自己纵火的原因，这是一个令人哭笑不得的答案，却让许多FBI探员听得有点心酸——“我很孤独，我也很孤单。我爸爸妈妈不肯给我生个小弟弟陪我玩，他们总是去做自己的事情，都不肯陪我。但是每次我犯错的时候他们就会跟我说话，而且错误越大，他们跟我说的话越多。所以，如果我在闹市区纵火，他们肯定就会陪我更久一些了，还会跟我说很多话。”听到这个答案，探员立刻联系了他的父母。

　　见到小男孩的父母后，探员把小男孩纵火的原因说了出来，他们一脸痛苦的表情。他们说，孩子小的时候他们还经常陪着，但是后来觉得孩子长大了，就开始忙各自的事业，平时会给孩子准备各种必需品，孩子有什么物质上的需求也都不会拒绝。他们没有想到对孩子情感需求的忽略会带来这么严重的后果。然后，这对父母对孩子保证说会抽出更多的时间陪他，让他以后不要再故意犯错了。小男孩也很开心地作出了保证，保证以后不再故意犯错，事情就这样轻松地解决了。

　　实际上，读心术只是一门通过人的外在表现来探测心理活动的学问，是认识自己、看透别人、看透人性的学问。深谙读心术的人，基本上都懂得像医生那样对所接触的人进行“望”、“闻”、“问”、“切”，从对方的长相、穿着打扮以及言行举止、眼神、小动作等各个细微方面的蛛丝马迹来解读他的性格和内心　比如，一个人喜欢不停地说“老实说”，这个人是真老实还是假实在？一个平时健谈而活泼的人，一下子变得沉默寡言，究竟是什么原因？一个人突然咬嘴唇、摸下巴，这些小动作又都代表着什么？对一个双手抱臂的人讲话，为什么他会看起来那么不耐烦？……

　　这些问题中所牵涉的细节都是人体在潜意识中向外界传递的信息，都是用来解读他人内心，与他人更好地相处的关键信息，如果不懂这些信息，那么很可能就会导致一些不良的后果——失去一个朋友，失去一桩生意，失去一次机会，甚至是失去已经到手的某些东西。FBI的心理学家说，如果一个人没有办法把握这些细节的信息，那么他也就无法把握住生活的真谛，永远无法得到他想要的成功。

　　或许有人会认为一门心思地猜测别人的心理是对别人的不尊重，也会显得过于“狡诈”。真的是这样吗？

　　FBI探员完全否定了这种说法，因为就他们看来，读心术更多的是在教人变得更为聪明，更懂人性，更好地与人相处。这并不狡诈，更不会被人用来做带有极大危害性的事情，毕竟它只是用于识人，而不是像催眠那样带有控制人的性质。所以，对于读心术的使用，几乎可以认为是无不良影响的。

　　然而，读懂人心并不是一件很容易的事情，没有人会傻傻地说出自己所有的想法，也没有人诚实到会把自己所有的真实想法写在脸上。学习读心术难，难就难在“快”和“准”上。通过各种细微的瞬间表现准确地把握住所有信息，靠的是“用心看”（望）、“用心听”（闻）、“用心问”（问）、“用心想”（切），还有毫不间断地积累和学习。

　　另外，读心术并不是万能的。用于生活方面的读心术，即使是来自于FBI，也不可能保证让你变得比FBI探员还要厉害，能一眼就将对方的所有心思看得清清楚楚，分析得透透彻彻。原因很多，简单来说，有时候很容易聪明反被聪明误。人是感情动物，一个人的看法，会因为当时的心情或环境等因素而有所不同，并不是固定的。而且如果对方是个更懂读心术，也懂得运用“反侦察”的人，故意用动作或者表情去撒谎，那么也会传递出“错误”的信息　毕竟，不是每个人都能够有FBI探员那样多的阅历和实践经验的。不过，再高明的演员也有露出马脚的时候，只要你擦亮眼睛，避开对方设置的陷阱也不是什么难事。

　　在这个充满了各种陷阱，但也洋溢着无数真心的世界，只有掌握了读心术的本领，才能“世事洞明，人情练达”，读懂每一个接近你的人，读懂每一个你需要读懂的人，才能在复杂的人际关系中游刃有余，抢占先机。

　　怎么运用读心术读心

　　在对案件进行调查的过程中，FBI探员免不了要向许多人取证，但是这些人的话是真是假，尤其是犯罪嫌疑人所说的话和他的行为代表什么意思，都对案件的破获有着极其重要的影响。在这个过程中，FBI探员不仅会使用一些必要的调查和测试工具还会借助于读心术来确认他人话语的真实性。

　　比如说，犯罪嫌疑人在犯罪之后，都不肯透露自己的真实身份和家庭背景等信息。在他们惊觉到自己犯下了很严重的错误，构成了犯罪的时候，他们都会有一种逃离的本能。他们不仅会逃到很远的地方，还会隐藏自己的真实身份，企图重新过上普通的日子。当有人提到他们以前生活的时候，他们往往会显得慌乱、紧张。当然，即使是普通人，在被问到个人信息的时候，也会出于自保的目的而选择隐瞒，但是隐瞒的时候他们并不会出现害怕的情绪；而如果是犯罪嫌疑人，他们在被问到姓名、住址之类的问题时，身体往往会瞬间紧绷，这是害怕的情绪的下意识反应。心理素质稍强一些的人，能够在这种反应之后立马放松，然后尽量轻松地回答问题，而心理素质稍弱一些的人，则会在心理上产生畏惧感，说话的时候会有些语无伦次，眼神也会闪烁不安。当FBI探员看到对方有如此的反应之后，就可以用更有针对性的方法进行审讯。

　　FBI曾经调查过美国一个政府高层官员。这名官员被匿名检举了，然而因为他的身份较为特殊，而且他本人也很熟悉心理学，于是调查这位官员的任务就落到了FBI头上。FBI对这名官员进行了初步调查，但是没有发现什么问题。于是，他们开始对这位官员进行进一步审讯。

　　当对这位官员进行了一些常规提问后，这位官员并没有表现出异常。在审讯快要结束的时候，FBI探员询问这名官员的住址，这名官员明显地愣了一下，背稍微挺直了一点，然而很快就恢复了常态，说出了一个地址，是FBI调查到的地址。但是FBI探员发现了他的反常，便故意用匿名信中的一个地名去问他，果然看见他的身体颤了一下，然后很快否认了自己曾经出入过那个地方。FBI探员就此判断这个地名确实有问题，于是对这个地方进行了调查，发现匿名信中说的问题果然是存在的，只是先前被官员压了下来，而他显然没有想到，FBI会去而复返，因此疏忽了。FBI将自己的调查结果呈报给政府，这名官员得到了应有的制裁。

　　FBI运用读心术能较准确了解对方的情绪

　　当调查对象很狡猾的时候，FBI探员不仅会仔细注意他的话语和身体反应，还会采然个小办法——每隔一段时间，不停地问调查对象同样一个问题，然后仔细观察他在每次回答时的不同反应。当第一次被问到一个问题时，调查对象很可能已经有了准备，于是就会按照准备好的答案进行回答，不会有任何异常。于是FBI探员就会跳过这个问题，继续问其他的问题，然而过一小段时间后，他们就会换一个表达方式来询问调查对象同样的问题，这样的情况重复好几次之后，调查对象很有可能一时疏忽而说出真相，或者是大发雷霆。说出真相的人，FBI探员自然会好好地对他所说的话进行调查，而大发雷霆的人，FBI探员也会根据他们的神态，查看他们是因为恼羞成怒还是因为不胜其烦，然后进行下一步的调查。

　　调查发现，当让犯罪嫌疑人指认作案工具或者案发现场的某样物体时，他们都会矢口否认，而且会表现得非常烦躁和愤怒。其实，矢口否认的真实性有待查明，而大发脾气很可能是用生气来掩饰自己的不安，也有待进一步的针对调查。另外，科学研究表明：一个人的表情会随着外部环境和人为因素的影响而改变。

　　FBI提供了一份审讯一位美国大型企业高层的影像资料记录。这位高层涉及这家大型企业的商业机密泄密案件。FBI对这名高层进行审讯的时候，不论是问到什么样的问题，他的表现都很正常。直到被问到这家大型企业的几个人员的名字时，这名高层的眉毛略微地动了一下，FBI探员观察到了这一点，于是又向他提起了这家企业的竞争对手，发现当听到其中一个企业名字的时候，这位高层的眉毛又挑了一下。于是FBI探员就把引起这名高层面部变化的几个名字进行了重点调查，最终查出了真相。

　　不仅是一个人的面部表情会使得这个人的情绪泄露，一个人在说话的时候，他的鼻子也会有一些很细微的变化。当一个人刻意地去隐瞒某些信息的时候，会不自觉地去抓鼻子，而且，一旦说话了，这个人的鼻子会有些增大。也有一些人撒谎的时候，鼻子会变红，更明显的就是有的人的脸颊也会跟着变红。从这些反应中，FBI探员总是能够得到更多自己想要却被调查对象隐瞒的信息。

　　不仅仅是这些，还有许多的方式都是FBI探员运用读心术的具体办法，他们从心理学的角度出发，进行读心术的研究和分析，并在不断地发展着得出的结论，使其成为了一套完整的破案方法。也正是因为对这些方法的运用，FBI破获了一个又一个的大型案件，奠定了在美国甚至在全世界无与伦比的辉煌地位。

　　如何卸下对方的心理武装

　　读心术最大的一个功能就是看穿对方的谎言。正在说谎或者试图要说谎的人，他们的心理一定会在开始撒谎的前一刻先武装起来。揭穿这个谎言的关键就是如何除去他心理上的“武装”。很多人都有经验，如果在揭穿他人谎言时，跟他人起了正面冲突，那么对方一定会强词夺理地反击。所以说，揭穿一个人的谎言时，甚至可以先不理会他说话内容的真实与否，而是把重点放在解除他内心的武装上就行了。就跟关得紧紧的海蚌一样，愈是急着把它打开，它反而会关得愈紧。如果暂时不去理会它，它就会自然地放松戒备，过一会儿就自动地打开了。

　　那么究竟要怎样才能解除对方心中的武装呢？FBI根据多年的办案经验总结出了几个具体的步骤：

　　首先，就是要让对方产生安全感。如果感觉到对方为了保护自己而说谎的时候，FBI探员最常说的就是：“你把实话说出来，不然的话后果会更严重，说出来的话，不会有更坏的结果。”许多犯罪嫌疑人在这样的劝告下，都会放松警惕，认为他的处境已经不会再坏了，便不会顾及说出实话会有什么不良后果。所以在这种情况下，想要叫他说出真相是比较容易的。当然，要使对方产生安全感，首先必须使他对你产生信任感，这样他才会对你吐出真言。一般来说，想要套取对方的实情，循循善诱的方法比强硬逼供的手法更容易达到目的。但是其前提是我们必须做到让对方觉得“我实在不应该对这种人说谎”才行。简单地说，就是需要运用技巧，使对方因为你的影响而把实话完全说出来。还有一种技巧是完全相反的，那就是把自己装扮成很容易上当的样子，使对方放下戒心，认为自己说什么都不会受到怀疑。这种情况下很容易让人无意间把心里的话说出来。换句话说，也就是让对方产生一种心理上的优越感，使他在得意之际忘形，此时询问一些问题，对方很可能就会无意中露出马脚了。这种方法的实施对象通常是那些极其傲慢不自谦的人。

　　运用读心术可以解除对方的心理武装

　　其次，要追根究底。假如对方仍有辩白的余地，他一定会坚持撒谎，因此，只有当他被逼得走投无路、无法抵赖的时候，才会自动解除心理武装，说出实话。另外，对于说谎者，也可以攻其不备，不给对方编谎言的机会。因为不管是多么高明的说谎者，如果遇到突然而来的攻击，也会惊慌失措，而这种反应自然就能让人识破谎言。所以在询问一个决定性的问题时，不要马上询问犯罪嫌疑人，而是应该先问一些对方的基本信息，还有一些比较常见的问题，在对方暂时松懈心理防御的时候，突然对对方发问，这是最有效的方法。就像是打仗时的乘虚而入，对方没有防备，自然就会放下武器投降了。