第19章 FBI教你审读他人的处世哲学 (3)

　　第一个犯罪嫌疑人是死者的律师，为死者工作达三年以上，平时与死者的关系很不错，经常见面。作为一名律师，这名嫌疑人有着比较广泛的人际关系，为死者生前的事业带来了很大的帮助。尽管两人关系不错，但是死者与这名嫌疑人还是有一些工作上的冲突。死者有时候需要律师处理一些事情，而嫌疑人对死者交待的部分事情有很明显的排斥感。据死者的同事说，在死者遇害的前一天，还跟这名律师有了冲突。

　　第二个犯罪嫌疑人是死者的哥哥，与死者关系不是很亲近。据他交待，在死者遇害之前，他去给死者送了一些东西，是家人让他送的。FBI观察发现，这名嫌疑人的话语中对死者有着一种不屑的态度，这让FBI很奇怪。

　　第三个犯罪嫌疑人是死者的下属，在公司有着很不错的人际关系。他在跟FBI对话的过程中，竭力称赞死者的人际关系和能力，看起来似乎很佩服他的这位上司。然而FBI却发现，在他说完那些赞美的话后，嘴角轻微地撇了一下，这让他的态度看起来似乎不那么真实。在对其他同事的调查过程中，有一些同事评价他为“表里不一”，说他总是谦恭至极，但是事实上很可能在背地里说出与之前意思完全相反的话。

　　FBI排除了死者哥哥的犯罪嫌疑，对于有过争吵的律师和对上司有些不满的下属进行了更深入的调查。在审讯中，FBI发现，律师的性格比较耿直，在说到死者的时候并没有心虚和不安的情绪。死者的下属刚开始表现得很镇定，对死者颇为恭敬，可是当FBI在他面前说一些否定上司的话时，他并没有给予反驳，反而带有一些肯定的意思。FBI以此为切入点，加大了审讯力度和针对性，最终攻破了犯罪嫌疑人的心理防线，并且认真主动交待了犯罪的动机。

　　这种人很可能是在幼儿期受到过双亲严厉而又错误的教育，尤其在礼节方面，因此才导致了他们如此的语言态度。那些在一般人看来是很正常的欲望却不能在他们心中生存，产生那些欲望的时候，他们会有恐惧、不安甚至是罪恶的感觉。于是，他们不得不将种种为自己所不容的欲望、冲动和情绪全压抑在内心的深处，并死死禁锢着，装作从没有过那种欲望的样子。但是，物极必反，被压抑的欲望、冲动和情绪越积越多，总有一天会形成强大的冲动发泄出来。他们自己觉察到这一点，为求不让自己做出后悔的事情，便启动反作用的心理防卫机制——对人更加恭敬。也就是说，他们越是用恭敬的言辞跟他人说话，在内心深处就郁积着越多的对别人强烈攻击的欲望。

　　言辞过于恭敬者具有很强的戒备心

　　日本语言学家桦岛忠夫说：“敬语显示出人际关系的亲疏、身份、势力，一旦使用不当或错误，便扰乱了彼此应有的关系。”在某种无关紧要或者特别熟悉的人际关系中，我们根本没有必要使用过多的恭敬语。值得注意的一点是，如果在很亲密的人际关系群中，朋友突然使用敬语对你说话，那就应该反驶下自己了——在你们之间是否出现了什么障碍？如果在交谈中对方常常无意识地使用敬语，就说明你与对方的心理距离仍然很大。所以，当一个女人跟男人说话的时候，若使用过多的敬语，绝对不是表示对他的尊敬，反而是在传递自己对于这个男人的不感兴趣——“我对他一点意思也没有”、“我根本就不想和他接近”，带有强烈的排斥情绪。

　　另外，如果有些人虽然与他人交往了很长时间，双方也很熟悉和了解，但是在说话的时候依然使用客气的言辞，说话也十分谨慎，那么就说明他们之间有难言的苦痛，或者是彼此怀有敌意，不能亲近。反之，也有人故意使用谦逊与客气的言语，是因为他们企图利用这种方式和态度突破对方心中的防线，实际上，他们的真正动机在于让对方放下警惕，以便他们实现某些不可告人的企图。

　　一条信息所产生的全部影响力中，7%来自于书面的文字，38%来自于声音(其中包括语音、音调以及其他声音)，剩下的55%则全部来自于无声的身体语言。在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的!因此，在FBI的读心术中，要读懂人心，除了注意倾听对方的语言之外，参考价值更大的，是对方的非语言行为。

　　站立姿势传递出的性格特点

　　在与犯罪嫌疑人的接触中，FBI总是会仔细地注意各个细节。在这些细节中，站姿是FBI尤为重视的。站姿是性格的一面镜子，通过站姿可以对一个人进行深度的剖析，并找出这个人内心隐藏的性格特点。从这里可以看出，简单的站立动作是认识他人的有效途径，只要细心观察周围的人，就可以从他们站立的姿势中，探知其性格特征和心理状态。

　　人的站姿是千姿百态的，但有一些站姿极具代表性，而且反映出来的性格特征也很明显。

　　有的人习惯思考型的站姿。有这种站姿的人双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时地取出来又插进去。这种人性子比较心谨慎，凡事都喜欢三思而后行。如果想让他们去做一件事情，那么必须先将每个步骤所涉及的事情列好单子给他们，而且要清清楚楚，否则他们很难下定决心去做。这种人也会缺乏主动性和灵活性，在遇事的时候常采取比较直接生硬的手法，往往容易后悔。这种人有许多希望，却不敢放手去做，因为他们不确定自己是否真的能做到，在他们看来，希望越大，失望就越大，所以他们宁愿选择不做。有这种站姿的人，侧重思考多过于行动，有些属于“空想派”。

　　思考型站姿

　　一位美国海军少校经过了层层选拔之后收到了FBI的面试通知。这个海军少校有着良好的家庭背景，他的家庭是很典型的军人世家。他本人受父亲的影响，很早就从军了。在军队中，他取得了很好的成绩，最出众的就是他的射击能力非常强，能够用手枪击中200米外的一个核桃。可以说，他的军事素质是相当高的。

　　美国FBI这次要选拔的是一个有良好行动力的人。他们需要这个人去做一些相对较为危险的事情。这个海军少校良好的军事素质让他们很是满意。他们很重视他，FBI局长和其他一些美国政界的高层都亲自到场对他进行面试。在面试过程中，这位少校并没有表现出过多的拘谨，但是在回答问题的时候，明显有着很长时间的思考。FBI还观察到，在其他人进行面试的时候，这位少校不时将手插在裤兜里，又取出来。

　　面试过后，FBI内部进行了讨论，最后得出的结论是这位少校并不适合他们的职位，他们对这位少校给出的回复是：你的军事素质达到了我们的要求，但是你的性格跟我们职位所需要的决断力有一些不相符。在你回答问题的时候，较长的思考时间显示你是一个过于谨慎的人，这是很好的，但是这个职位要求人能够作出迅速的判断，并采刃动，而你的站立姿势显示你是一个行动力并不是很强的人，这对于这个职位是一个很大的致命伤。所以我们只能对你说抱歉。如果以后有更适合你的职位，非常希望再次见到你。

　　有的人站立时两脚并拢，自然站立，双手背在身后。这种姿势可以叫做服从型站姿。这样站立的人一般都可以与人相处得比较融洽，很大的原因是由于他们很少拒绝别人，这使得他们在人群中比较受欢迎。他们在工作中很少有开拓和创新的精神，有时候甚至是机械地完成上级给出的任务。这种人一般都觉得很快乐，他们的快乐源自于他们对生活的满足，他们总是希望有一份平静的生活，不愿意与人过多争斗。这种不愿与人争斗的个性既是他们美好心情的赋予者，也是他们麻烦的来源，因为一旦生活不遂人愿，他们只是抱着逃避的态度，而一味地逃避争斗只会使事情变得更糟糕。

　　将双手交叉抱于胸前，两脚平行站立的时候，给人的感觉会极具攻击性。这种站姿的人具有很强的叛逆性，常常会忽略别人的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。对他们而言，只有自由才能让他们发挥最佳的创造性。他们很少因传统的束缚而放不开手脚，即使陷入某种束缚，也会很快地打破这种束缚。这种人通常知道自己要什么，也比一般人敢于表现自己，也因此能够获得更多的机会，使得自己的创造能力比其他类型的人发挥得更淋漓尽致。与这种人进行合作时，给他们最大的自由发挥的空间，可使双方都很满意地达到共赢的目的。

　　两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节，这是很典型的抑郁型站姿。抑郁型站姿的人很多都是工作狂，他们对自己的事业非常自信，工作起来十分投入，废寝忘食的工作对他们来说更是家场便饭。但是这种人更为引人注目的是他们的多愁善感，换句话说叫做情绪多变。他们的面部表情很明显地表露着自己的喜怒无常，上一刻还与你谈笑风生，下一刻突然进入乌云密布的状态，没有谁能够知道他们到底是怎么回事。尽管这样，他们仍然能够得到很多朋友的喜爱，因为就算他们喜怒无常，也拥有一颗善良的心。

　　FBI认为，众多站姿里面，有一种站姿很受欢迎，称为社会型站姿：双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。这种站姿的人的人际关系处理得很协调，从来不给别人出什么难题。他们一般为人敦厚老实，与人相交时真心诚意。这种人很喜欢安静的环境，闲暇的时候乐意找几个知己叙叙旧，或者进行一些比较安静的活动。他们给人的第一印象总是文雅安静的，不过如果碰上让他们愤怒的事，暴跳如雷也是在意料之中的。

　　行走姿势是个性特征的速写

　　人走路的样子千姿百态，给人的感受也各有不同。有的人步伐矫健，动作敏捷，给人以健壮、活泼、精神抖擞之感；有的人步履轻盈，体态端庄，让人觉得斯文、优美而庄重。也有人走路上下摆动，左右摇晃，给人以轻雹猥琐之感；有的人则弓腰腆肚，或俯身驼背，使人看了很不舒服。

　　良好的步态是一个人风度的重要组成部分，而且有助于身体的健康和身姿的保持。

　　良好的步态，应该是自如、矫舰敏捷的。男性的步伐要注意阳刚美，一般以大步为佳，步子重一些，显得稳重、沉着。女性的步伐要注意阴柔美，一般以碎步为佳，步子轻一些，显得轻盈、柔和。但无论男女，行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂，两臂前后摆动自如协调。

　　此外，FBI还指出，在不同的场合，步姿也应该有所区别，例如在室内走路应该轻而稳，在花园里散步就要轻而缓，而在病房或阅览室里走路时，就需轻而柔。在婚礼上的步子要欢快、轻松，在丧礼上的脚步则应显得沉重而缓慢。总之，步态要因人、因时、因地而异，良好的步姿能够显得自己有文明、有教养、有风度。

　　一个人的步态除了能显示自己的教养与风度之外，也能表露出一个人的心理活动。心理学家发现，人的性格与行动有着很大的关系，所以从一个人走路的姿势也可以推断出其当时的心理状态。FBI根据心理学家的研究和自己经验的总结，将人的步态所蕴藏的性格和心理的关系分为了以下五种：

　　第一种是垂头丧气的步态。如果一个人感到很沮丧的时候，他的脑袋就会低垂着，双肩也会耸拉着。他们也很少抬头看自己在往哪个方向走——因为他们根本就不关心会去到哪个地方。他们的眼睛通常是往下看，步伐也无精打采的，似乎什么都没有意义。

　　第二种步态是一种“我非常了不起”式的步态。认为自己比别人优秀的人，走路的时候也是经常下巴抬得高高的，好像在俯视着别人，看不起别人的样子。同时，他们的手臂会很夸张地来回摆动。一般情况下，他们总是昂着头不看别人，却认为所有的人都在看着他们。这种人一般都有自恋倾向。

　　第三种是胆怯的步态。如果一个人很容易胆怯的话，他们往往会用脚尖走路，微微弯下背，步伐犹豫而缓慢，而且不会发出任何声音，很难让人察觉他们的出现。这种人通常对自己没什么自信心，对别人的感情也没有把握，行事时习惯深思熟虑。这种人基本上不会侵犯别人，他们的安静甚至经常让人忽略他们的存在。

　　走路下意识地驼背代表着胆怯

　　1997年的一天，美国密苏里地铁站像往常一样人来人往，每个人都在不停地张望，等候着下一班地铁的到来。来来往往的人们步伐或是沉重或是焦急，但是这中间却出现了一个异于他人的男子。这名男子并没有朝地铁出现的地方张望，而是不停地环顾四周，好像在找什么东西，而且走动的时候也特别轻巧，有一种害怕别人发现他的感觉。

　　虽然地铁站中没有警察巡逻，但是有许多的FBI便衣监控，防止有恐怖分子对地铁站进行袭击。这个四处张望的男子很快就引起了FBI的怀疑，他们对其进行了跟踪和监视，而且很快聚集到了这名男子的周围。这名男子似乎也发现了气氛异样，走路的时候背驼得更厉害，下脚几乎完全靠着脚尖在行走。这种行走的姿势代表着胆怯，于是FBI断定这个男子行止可疑，并对他进行了搜查，果然搜出了一包黑色的固态炸药。