第24章 改变第四步：自由游走于不同人群(2)

　　生活中，每个人都有可能像萧伯纳一样遭遇他人的挑衅和冒犯，萧伯纳被人挑衅和冒犯后依旧保持风度，是一种高明的姿态，这样能够显示出双方的修养差距，让冒犯者无地自容。当你遇到他人的挑衅时，能够像萧伯纳一样做出如此完美的反击吗？我们在日常生活中总会遇到一些与自己性格脾气不合的人，一旦双方发生冲突，便很有可能闹僵。一些无法控制自己情绪的人可能会用侮辱性的语言来挑衅他人，这些侮辱性的语言就像一把无形的刀子，变成伤害他人的利器。许多人无法沉着冷静地面对别人的挑衅，轻易地被激怒，用恶言恶语反击对方，使得矛盾升级。如果人们能够淡然地面对挑衅，保持风度，机智地进行回击，不仅能够维护自己的尊严，还有可能化干戈为玉帛，把敌人变成朋友。

　　面对他人的挑衅，首先要保持冷静的态度。我们不妨先分析一下那些喜欢挑衅他人的人的心理：他们的性格其实是比较懦弱的，为了掩盖自己的懦弱，他们会下意识地做出过激的言行，他们缺乏探索自我的能力，无法与深层的自我达成沟通，此时为了逃避自己不堪的现实处境和内心感受，就会将矛头指向他人。他们不懂得在社会中用简单的方式塑造自我形象，也不会用正常的方式确认自我。只能通过攻击他人来避免自己被击得粉碎，就像未成年人需要反抗父母的命令来维护自己脆弱的自尊心一样，他们以试探别人的容忍底线来确定自己的位置。他们不甘寂寞，尤其害怕受人冷遇，有的时候会通过招惹别人，引起旁人的关注。这样的人，在小时候往往缺少家庭的关爱，或者接受的教育过于压抑。在成年以后，他们往往喜欢从别人的目光里寻找自己让人感兴趣的特点。从这些特点来看，这些人的挑衅可以被视作一种呼救，是希望引起他人的反应、关注和对话的一种行为。因此，我们关注的问题不是这种表面上的挑衅行为，而是挑衅行为背后的心理机制。

　　了解到了这一点，你不仅不会因为他人的挑衅而被激怒，反而会在心理上深深地同情对方。要知道，与这样的人进行正面冲突，只会落入他的圈套，为他提供进攻的机会。对方会为成功吸引了你的注意，并激起你的愤怒而沾沾自喜。如果能够采取不丢面子的撤退战略，甚至采取幽默的方式来让对方无从发作，会让对方感到恼羞成怒而无计可施。在某些情况下，甚至可以赞美对方，让他知道想要得到别人的关注并不用通过这种极端的方式。

　　面对具有挑衅性的语言的时候，你不妨平心静气地想一想，这些话其实也没有对你的身体造成什么实质性的伤害。此时，你不妨给对方一个微笑，这样做反而能将对方的气势弱化。

　　有的人为了不得罪别人，而回避他人的挑衅，可是这样的退让只会让人以为他很好欺负，变本加厉地向他挑衅。对于那些故意含沙射影的人，可以直截了当地要求他解释，如果对方被你的气势所吓倒，当即就会觉得无趣而退缩；如果对方敢于将他的挑衅直白地表达出来，那么便不用跟他客气，用机智的语言将他反击回去，直至对方哑口无言。

　　有时候别人对自己的挑衅是因为自己有错在先，这个时候如果一味地反驳并不会被对方接受，只会加深矛盾。这种情况下，你首先要为自己的错误道歉，然后再对那些侮辱性的语言进行回击，这样才不会显得自己在无理取闹。要让对方明白即使自己有错在先，对方也不应当出言挑衅。

　　【读心术小结】

　　归根到底，无论是什么样的挑衅，说话者当时一定都失去了理智。真正有修养的人能够控制好自己的情绪，不会让自己陷入情绪的旋涡。面对他人的挑衅，最佳的应对战术就是保持冷静和克制。如果因为对方的挑衅而辱骂对方甚至大打出手，只会让矛盾升级，最终给双方带来更大的麻烦。无论最后哪方获胜，在旁人眼里总是一场笑话。而且这样最后并不能很好地解决问题，反而会结下怨恨。有句话说得好：“棍棒、石头或许会击伤我的肌骨，但语言无法伤害我。”聒噪不如沉默，息谤得于无言。

　　用“心”吸引真正的朋友

　　阿特·加芬克尔和桑迪·格雷在大学时期是同窗室友。他们都来自贫穷的家庭，家境都不富裕。在大二的时候，桑迪突然得了一种眼疾，因为没有得到及时的治疗，他最终丧失了视力。在桑迪丧失视力以后，他的室友阿特每天晚上都会在他身边为他阅读教科书上的内容，一直到毕业。可以想象一下，阿特为了帮助自己的室友，在这期间牺牲了多少个人的时间，可是他不计回报地坚持了下来。

　　后来桑迪以优异的成绩完成学业，并且获得了奖学金，得到了深造的机会。这时候，他依然一贫如洗，身上仅仅有500美元以备急用。

　　一天，阿特给桑迪打电话说：“桑迪，你知道吗？我不喜欢现在做的研究工作，我真正热爱的是唱歌。现在我有一个朋友，他会弹吉他，我们正在计划要用我们的双手在音乐领域闯一闯。但是，我们现在需要录制一张唱片来做宣传，这需要花费500美元。”

　　桑迪听了，立刻取出自己仅有的500美元给了阿特。之后，阿特他们用这500美元制作了第一张唱片《寂寞之声》，在这张唱片中有一首歌曾拨动了亿万人的心弦，这就是电影《毕业生》的插曲《斯卡布罗集市》，阿特·加芬克尔也由此成为音乐领域中最耀眼的明星。

　　阿特·加芬克尔和桑迪·格雷的友谊让人由衷感动，试问现实中有多少人能够像他们一样做到肝胆相照、相互扶持呢？朋友对我们每个人来说都至关重要，不仅仅是因为他们能够在现实中真诚地帮助我们、支持我们，更是因为他们承载了我们许多的精神寄托和感情需要，让我们感受到温暖和快乐，能够坚强无畏地面对人生。朋友如此珍贵，然而，真正的友谊却不是轻易就可以获得的，它就像一粒种子，需要我们用真心去浇灌、培育，才会开花结果。就像阿特在朋友桑迪丧失视力以后，真诚地无怨无悔地帮助桑迪，最后才收获了珍贵的友谊。俗话说：“道不同不相为谋。”真正的朋友，一定与你有共同的世界观、人生观和价值观。无论是在你欣喜的时候，还是伤心的时刻，他都会出现在你身边，给你鼓励和帮助。

　　对待真正的朋友需要用心，而分辨真正的朋友更要用心。如果你身边的朋友是一些别有所图的人，那就不是什么幸运的事情了。人无完人，每个人身上都或多或少存在某些缺点，身边的朋友也一样，只要本质是善良的就好，他们的缺点并不妨碍我们与他们成为朋友。但与人交往时应当长个心眼，懂得分辨什么人才是真正的朋友，如果是居心叵测的人，一定不能与之交朋友。

　　有的人好像有很多朋友，每天都能吆喝上一群，一起吃饭喝酒，热热闹闹。但是这种在酒桌上建立起来的友谊有时候只是一些酒肉朋友，一起玩耍的时候能够随叫随到，一旦你需要帮助的时候，他们不见得真的会伸出援助之手。酒肉朋友往往都是一些贪图小利的人，喜欢占一些小便宜，以钱财论亲疏。对他们来说，朋友只不过是一种做事的工具，有用时便亲近无比，没用的时候就避而远之。

　　有一些看上去总是对你非常好的朋友，经常会夸奖你，让你心情非常愉悦。对这样的朋友要心生警惕，不能飘飘然不知所以。因为，真正的朋友不会一味地捧你，真正的朋友会敢于指出你的缺点。嘴巴越是甜的人，内心越会有你想不到的企图，甚至会怀着险恶的用心。这样的人居心叵测，善于当面一套，背后一套。由于他们善于伪装，在短时间的交往之中，很难看出他们的真实面目。这种两面派的人善于搬弄是非，切勿轻信这类人的话语。

　　人们一直都说滴水之恩当涌泉相报，这句话告诉我们：当我们受到别人恩惠的时候应该怀抱着感恩的心态，并且希望有朝一日能够报答对方。但并不是每个人都有感恩图报的心理，如果我们跟那些知恩不报、忘恩负义的人做朋友的话，往往会受到伤害。因此对于那些自私的、知恩不报的人，我们应当与其保持距离，不能与之深交。

　　如果有一天，那些平时跟我们交情较浅的朋友忽然与我们联系，或者忽然变得热情起来，那么，这种突如其来的热情很可能代表着那些朋友有求于我们。但这里并不是说要我们去曲解朋友的好意，拿自己的主观感觉去揣测别人，而是说要对他人的热情保持一种平和的心态。一旦遇到突然升温的友情，一定要冷静对待，保持一定的距离，进行理智的思考。

　　如何判断这种突然升温的友情背后是否有企图呢？首先，我们要分析一下自己目前的状况，自己具有哪些可以被别人利用的价值。比如，我们的职业是不是有某些便利，在一定程度上可以帮助别人；或者是我们手中是否有一些闲钱，可能别人希望能从我们这里借些钱；或者是我们的人际关系能够为他人提供某些方面的帮助等等。

　　如果经过理智的思考之后，并不能判断出对方的意图，我们的态度就需要有一些保留。面对这种突然的热情，“不冷不热”是一种比较合适的态度。不能立即冷言拒绝，否则很有可能得罪别人；也不能表现得非常热情，这样会影响我们的判断力，使自己陷入被动的状态，最后无法脱身。此时，最好的办法就是不动声色地观察，看对方究竟是一种怎样的心态，并且做好心理准备，以免到时候措手不及。一般来说，如果对方有所图的话，会在一段时间之后表达出自己的想法，不会长时间地耗下去。

　　如果他人给你送礼，应该注意“礼尚往来”，否则一旦对方对你有所请求，你便会无法拒绝别人的要求，难以脱身。如果对方给你的礼物无法拒绝，你可以通过其他的方式来回报对方。考虑到这些情况后，我们可以及时做好思想准备，不被心怀不轨者利用。

　　当然，如果只是久未联系的朋友有事求我们帮忙，没有任何伤害他人的意图的话，在我们力所能及的范围内，还是应当予以帮助。

　　但帮助别人，还应当注意一些情况。有的人帮了别人之后就有一种优越感，总是觉得自己有恩于人，高高在上，巴不得天底下的人都知道自己做了什么事。这样的人通常不仅不会让受助者产生感激的心理，还会引起别人的反感。有的人觉得自己做了帮助别人的事情而不能得到什么回报，心里有一些怨愤和不平，那是因为潜藏在他们内心的互惠心理干扰了他们内心的平静。帮助别人而有所图，可能会让好事变成坏事。

　　所以，在帮助他人的时候，切忌将自己的付出当作一种抬升自我的手段，也不能认为帮助别人应当得到什么回报。助人为乐的意义并不是为了抬升自己，也不是为了贪图回报，它的意义在于这样的付出能够使别人得到帮助的同时，也让我们的内心感觉到了安宁和愉悦，并对生活充满了热情。

　　在帮朋友的时候应该注意用一些合适的方式。比如，在帮助别人的时候要自然，不要刻意为之，不要让朋友觉得接受你的帮助是一种负担。带着一颗诚恳的心去帮助别人，即使你的能力有限没有真的帮上忙，对方也能够强烈地感受到你的诚意和对他的关心。如果这是你真正的朋友，他一定会理解你的苦心，你所做出的种种努力，他一定都会记在心里。

　　在人际交往过程中，总是不免帮助别人和得到别人的帮助，友情不能像做生意那样追求利益。当我们帮助朋友或者得到别人帮助的时候，如果只看到利益的交换，一旦忽视了情感的交流，彼此之间的关系也维持不了多长时间。与朋友之间的交往应该要真诚，抛开功利的思想，否则会让别人认为，你和他做朋友只是为了达到某些目的，一旦他失去利用价值便会被你一脚踢开。

　　【读心术小结】

　　因为相互之间的好感才产生了交流，因为彼此之间的互相交流才加深了信任。能够成为朋友，一定会在许多方面相互认同与相互欣赏，凭着这些认同和欣赏，友情才能长久地维持下去。交朋友应当谨慎，要用心去辨明哪些人才是值得去交的朋友，而哪些人仅仅是因为利益依存而维持的友好关系。

　　怎么拒绝不喜欢的人和事

　　李刚是一个不太喜欢热闹的人，五一假期期间，他想好好休息一下，不想外出。这时，一个他并不太喜欢的同学邀请他一起出去玩，这个同学为人处世比较霸道，别人如果不顺他的意，他就会放在心上。李刚想：如果我立刻拒绝了，会让他觉得没有面子，而且可能会让他觉得我根本没有把他当成朋友。于是，他装作认真考虑的样子，延长回答的时间，过了一会儿才回答说：“目前还没有什么安排，但是我表妹之前说要在放假的时候来找我玩。她到现在一直都没有联系我，不如等我跟她联系以后，再给你确切的答复吧。”这样的回答虽然没有直接拒绝这个同学，但让李刚以后有了拒绝的理由。同时，这样的回答也让这个同学觉得自己受到了对方的重视，于是他答应了李刚。

　　现实生活中，我们总会遇到他人对我们提出要求的时候，很多时候，因为碍于情面我们总难以拒绝他人的请求。但有的时候，那些请求是不合理的，甚至是无理的请求，如果对别人的任何要求都不加选择地接受，自己会活得很累。而且，如果轻易答应了却无法做到，就会带来很多麻烦，甚至失去自己的诚信。这时候，就需要我们懂得拒绝。当你对别人的要求无能为力或者出于某种原因不愿意接受时，就有权利去拒绝；当你遇到一些超过自己原则之外的请求，不愿意因为他而改变自己的意志时，也要拒绝；当他人的请求是危及别人的合法权益时，你更要果断地拒绝。