第26章 第十五计刚柔并济(2)

　　清代的一位朝廷大员赵藩敬有一次游览成都武侯祠时，曾经撰写了一副著名的对联：“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严有误，后来治蜀要深思。”这副对联概括了诸葛亮的治蜀方针，对当今企业的领导仍然有很深的启示作用。

　　《三国演义》第六十五回 谈到刘备平定四川后，让诸葛亮拟定

　　“汉国条例”，诸葛亮坚持以法治蜀，蜀郡太守法正则主张应“宽刑省法”。

　　法正说：“昔日汉高祖约法三章，黎民都感戴他的恩德。希望军师宽刑省法，以满足人民的愿望。”

　　诸葛亮回答说：“君知其一、未知其二。秦用法暴虐，万民皆怨，故高祖以宽仁得之。今刘璋暗弱，德政不举，威刑不肃；君臣之道，渐以陵替。宠之以位，位极则残；顺之以恩，恩竭则慢。所以致弊，实由于此。吾今威之以法，法行则知恩；限之以爵，爵加则知荣。恩荣并济，上下有节。为治之道，于斯著矣。”

　　诸葛亮这一段话铿锵有力，深透精辟，入木三分，使得法正当场拜服。

　　这段历史告诉我们：时移则势导，势异则情变，情变则法不同。

　　对于领导者来说，最重要的是要审时度势，什么时候该严，什么时候该宽，要有分寸。

　　恩威并施治盗贼

　　汉代长安城中，有一度时期盗贼很多，百姓们深受其害。

　　张敞做长安令时，召集长安父老进行调查，掌握了大量的盗贼活动情况。原来，长安市中有盗贼集团的总头目数人。平时行动起居都很温良忠厚，谦逊和蔼。每当外出，后面总会有许多骑马的人跟随着。而里巷闾里的人们还都以为他们是有德行的长者。

　　张敞在摸清了这些人的底细后，就派人去把他们召人府中。这帮人见被张敞召见，知道大事不好，只好认了罪。张敞严厉地责问他们后，接着又换了一副口气，温和地对他们说：“现在，我鉴于你们的认罪态度，先赦兔你们的罪行，权给你们记一笔账。你们平时盗窃来的财物一律封动，不许再使用！能不能做到？”那帮人叩头致谢张敞的不死之恩。

　　“现在，还有一件事。你们必须办好！”张敞接着又对他们说：“你们回去后，立即将你们手下的人统统带来服罪。否则，将新老账一起算。”

　　那帮人露出了为难之色，其中有一个人说道：“现在如果强行召小偷到官府来，恐怕他们惊觉，打草惊蛇。我们愿意先到官府做事，然后再想合适的办法把他们骗来。”张敞也就同意了小偷头目的提议。

　　张敞大胆地起用这帮人为小官吏，并注意对他们进行开化教育。引他们走上正路。在他们归休的日子里，张敞让他们回家设酒宴招待手下的小偷们。小偷们知道自己的头目现在又当了政府官员，高兴极了，谁不来巴结祝贺？结果小偷们一个个喝得酩酊大醉。

　　这时，几个头目就染红小偷们的衣袖以做记号。

　　狱吏们坐在里门看着出来的人，只要见到衣袖被染红的，就抓起来以小偷论处。十来天时间，就抓到了几百名小偷。对他们进行了严刑审问治罪。这一着十分灵验，长安城内盗贼几乎绝迹。人们为张敞以毒攻毒的高明计策而拍手称好。

　　刚柔并济的巴顿

　　二战名将巴顿就是个刚柔并济用人的高手。

　　巴顿要求严格，但是非常爱兵，特别是对那些在战争中负伤的士兵。他有一个习惯，每逢感到有必——振作自己的精神时，第一件事就是到战地医：去看望伤兵。

　　1943年8月2日，巴顿当时任第七集团军司令，在西西里岛作战。希特勒命令德军第十五装甲师拼死抵抗，美军的伤亡很大。

　　巴顿让军医富兰克林上校带了40枚紫心勋章和他一起到集团军医：去看望伤病员。

　　一个士兵病得很严重，呼吸十分困难。富兰克林上校告诉巴顿，这个士兵已经失去了知觉，处于昏迷状态之中。巴顿当时没有说话，看了一会儿后，他做出了一个谁都没有想到的动作。巴顿摘下了钢盔，跪到士兵的病床旁边，在已经奄奄一息的士兵耳边说了些什么，又从富兰克林上校的手中接过一枚紫心勋章，别在这个士兵的枕头上，然后站起身，庄重地向这个士兵行了个军礼。

　　所有在场的人都感动的热泪盈眶。

　　巴顿回身对富兰克林上校说：“记住，凡是受伤3次的士兵，就立即送他回国，因为他已经为国家尽到了自己的职责！”这就是一代名将的柔。

　　但是巴顿这样爱兵并不等于他不严厉。第二天，巴顿前往前线视察，正好路过第十五后方医：，他让司机把车开进了医：。要走的时候，巴顿的目光落到了新兵下士库尔的身上。巴顿发现库尔身上没有受伤的痕迹，就回身对：长说：“把这个人的病历拿来给我看看。”巴顿拿到病历一看，是忧郁型精神病中等程度，就问库尔：“你怎么得了精神病了？”

　　库尔回答说：“我害怕，一听到炮响我就害怕。”巴顿勃然大怒，摘下手套，抓住库尔的衣服，用白手套抽打他的脸，骂道：“胆小鬼！我这里都是伤痕累累的士兵，没有像你这样的蠢货！”一边将库尔推出了帐篷，并厉声对：长吼道：“我不允许像他这样的胆小鬼在这里鬼混，破坏这里的名声！中校，你立即审查这个人，我不管他受得了受不了，立即把他送往前线！”巴顿接着走出帐篷对库尔骂道：“你这个没有出息的孬种！现在最合适你的岗位不是这里，而是前线！你要立即回到前线去！”当时所有在场的人都愣住了。此事一经记者披露，一下子掀起了轩然大波，巴顿第七集团军司令的头衔也因此被撤了。

　　后来，库尔成为一名勇敢的战士，当他想把自己在德国最后一战中获得紫心勋章的事向巴顿将军报告时，巴顿已经因为车祸去世了。

　　这个故事告诉我们：在不同的场合运用宽和或刚猛的手段，可以帮助不同的人。

　　要做到刚柔并济，有以下几条：

　　1.恩威并施。领导要赢得下属的心悦诚服，一定要学习唐僧对待孙悟空，恩威并施。

　　所谓恩，不外乎是亲切的态度和优厚的待遇。富有人情味的领导更容易获得下属的心。作为企业的领导，要实现自己的意图，就必须与下属取得沟通。而富有人情味就是沟通的一道桥梁。对待下属，要关心他们的生活，聆听他们的忧虑，想方设法为他们排忧解难。

　　所谓威，就是一定要令行禁止，不能始终对下属客客气气。给下属布置任务时，就必须拿出做领导的威严来，让下属知道必须不折不扣的执行。下达任务时，要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。

　　恩威并施，才能管理好下属，发挥他们的才能。

　　2.尽量宽容。有一种情况领导确实难以处理，这就是领导在多大程度上可以忍受下属的不足。领导是否可以对下属的微小错误视而不见？当员工违背了领导约法三章时，领导是否应该给予惩罚？惩罚的力度又如何把握？领导是否应当提醒员工注意他们的错误？

　　这些确实令领导左右为难。但对领导来说，应该站在员工的一边，对下属的缺点和不足表示容忍和理解，这是一个领导的重要品质。

　　绝对不要动辄实施惩罚，或者故意地造成一种“山雨欲来风满楼”的令人惊恐的气氛。如果员工出现某一错误时，他们不用担心受到惩罚的话，将会更加努力地工作。

　　在一些企业里，当员工出现某一问题时，事后的调查与追究是比较普遍的一种做法。实际上，对员工的错误，最好是从中总结教训，而不是过于追究。

　　事实证明，宽容型的老板更受员工的欢迎。

　　3.施威不忘善后。对于领导而言，适度的发火是必要的。但发火后，无论如何都会伤害下属。因此，发火后要及时善后，进行感情补偿。领导可以亲自找被发火的对象谈心、解释甚至“道歉”，对方有了面子，一般都会顺势和解，心中对领导也更有向心力。

　　对于气量小的人，单纯的面谈也不容易挽回，领导应该采取一些委婉的拐弯抹角的方法，比如在其他场合，故意在其他人面前讲他的好话，并适当做些自责。这些话间接传到他的耳朵后，更容易使他被感化。

　　康熙皇帝宽厚仁慈，以仁爱治天下；雍正帝刻薄寡恩，以威治天下；乾隆皇帝一改祖父、父亲的作风，有勇有谋，恩威并施，菩萨心肠，又不乏威严，乃治太平盛世之极品人格。企业发展到一定程度，管理者应该也有此胸怀，大丈夫处世当虚怀若谷，且不失威信，做企业等于做人，领导者个人魅力是企业凝聚力的关键。