第11章 言语中的谎言密码 (6)

　　FBI在侦查案件的时候，往往会进行各个方面的暗访侦查，借以寻找更多的线索，有时候一个看似与案件无关的人，却因为一句不经意的话而暴露出嫌疑。所以在现实生活中，要想知道一个人是不是说谎，或者在故意隐瞒什么事情，留意他不经意间说出的话最为有效，也最为可靠。当然了，这也从另一方面告诉我们，当我们想要隐藏什么事情或者撒谎的时候，为了避免被发觉，最好的做法就是闭上嘴巴。

　　听懂交谈中的弦外之音

　　太过于唐突的直言，有时就是一种消极、否定的语言暗示，不仅使人抵触反感，还会让人顾虑重重，甚至增加心理压力。因而一些人在表达自己的想法时，并不会直接地说出，而是用一种迂回委婉的方式说出来。所以，如果你明白别人的意图，就要听懂言语的弦外之音。

　　有一次老板和我谈话，他先是夸了我的业绩不错，认为我可以担当更重的职责，然而又说最近行业不景气，利润比去年下滑得厉害，最后就问我如果我做部门主管的话会不会考虑裁员。

　　当时我愣了一下，马上就说不会，因为很多同事都是一起出生入死的。记得当时老板脸色有点变了，后来，我的同事升了部门主管。事后我才想清楚，老板的意思就是想裁员，如果我能听懂老板的弦外之音，那么升职的就会是我。

　　有了这个教训之后，我遇事多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差，和老板一起在意大利的时候，我们拜访一些老客户，老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣，但价格有一点高。他用咨询的口气问我，我给他的回答是很不错，值得购买。其实我知道老板已经作好了买的决定，他来问只是确定一下，我可千万不能扫了他的兴。果然，老板兴高采烈地和这家公司签约了。这次我尝到了会听弦外之音的甜头——回国之后我升上了主管的位置。

　　类似于这样的职场故事，其实在我们身边就有很多。

　　麦克感觉自己运气真的不错，因为他碰到了一个好上司，他做的每个项目上司都会笑眯眯地说：不错不错，真棒。刚入行不久的麦克一听表扬，马上连自己父亲的名字都能忘记。他跟同学在MSN上吹嘘，说他最近很可能会加薪呢。

　　一个月后，麦克和同组的丽莎共同做一个项目，拿给老板看的时候，老板仍然微笑点头，连连称赞。麦克还没来得及开心，就听见丽莎用很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很希望多找出一些不足的地方来。结果，老板一连指出了好几个很严重的问题所在，把麦克吓出了一身冷汗。麦克不知道，“很好”“不错”背后，其实是“不够好”“很糟糕”，真正的意见，是需要你诚恳地追问过后，人家才会给你指出不足，让你做得更好。

　　在工作中，赞扬的话背后总是藏着弦外之音。

　　例：你的设计感觉是最好的，很有艺术天赋。

　　弦外之声是，你一点商业头脑也没有，出来做事不是搞艺术创作，少拿你的美学理论来糊弄我们的客户。

　　例：你是公司里的老前辈，劳苦功高，你的功劳大家都是有目共睹的。

　　真正的意思却是，别拿你的经验和年龄对新人指指点点、倚老卖老，一大把年纪了还不知道收敛，天天跟一群年轻晚辈争名夺利。

　　例：你知道，我一直对你另眼相看，因为你真的很与众不同。

　　但是，事实上你太个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特殊照顾，更不会放任我行我素的人，如果想好好待在公司里，你最好给我老实点。

　　FBI的犯罪心理调查员告诉我们，太过相信事情的表面现象，从别人一时的情绪或表现去揣测对方的行为或想法，结果就是弄巧成拙，自作聪明。

　　要琢磨交谈中的弦外之音

　　例：太过分了，老板太不像话了，凭什么你可以早早下班而我却要陪他应酬客人？

　　你可千万别以为他是在抱怨受到了不公平的待遇，事实上，他心里正在窃喜能够和老板如此亲近呢。

　　例：真替你高兴了，咱们是一起进公司的，没想到你这么快就升职了。

　　言外之意是，这对我不公平，你哪里比我优秀了，你能升职完全是侥幸，而且不知道这背后有什么不可告人的秘密呢。

　　例：很遗憾就要和大家说再见了，我会永远记得大家对我无微不至的照顾的。

　　真实意思：得罪过我的人快出来道歉吧，不然我一定要你们死得很难看！

　　例：你的文案写得很完美，只是语法上出了几个小错误。

　　真实意思：难道你的脑子进水了吗，居然会犯这种幼稚园水平的低级错误？

　　例：你和莉莉是不同的，她比较细致而你比较爽快，如果我是你朋友我一定很欣赏你的性格。

　　真实意思：真是抱歉啊，我们只是同事，不是朋友关系，天晓得什么样子的朋友才能容忍得了你这种火暴的脾气。

　　例：你的想法总是很独特，创意也天马行空，不落俗套，我想自由职业一定非常适合你。

　　真实意思：我已经受够了你稀奇古怪的想法，你赶紧给我卷铺盖走人吧！

　　在生活当中，我们总是容易被许多表面的现象所迷惑。FBI探员提醒我们，想要在职场或交际中不被表象迷惑，一定不要太过相信别人口头上说的，因为人是一种喜欢正话反说的人。仔细琢磨交谈中的弦外之意，才能让你更好地掌握真实的情况。

　　因为在交际过程中，有很多不能直接表达的话，如果人不能领会其中意思，那么难免会造成一些不愉快和一些不必要的麻烦，影响双方的人际关系。那么人通常爱说哪些弦外之音的话呢？别着急，下一节让我们继续探讨这个问题。

　　你懂的，男女常用的弦外之音

　　女性常用的弦外之音

　　一位FBI老探员称，在言语上，女人比男人更懂得委婉的表达，一些听起来意思明确的话，其实是有弦外之音的。

　　在恋爱的过程中，如果她对你说：“没关系，我感觉你还不胖。”

　　这个时候，你就不要信以为真，认为她喜欢微胖的男人。我告诉你，这是一种彻头彻尾的谎言。她这么说，无非是不想让你难堪，而你还是注意一下自己的身材吧。

　　而当她对你说：“其实你人真的很好。”

　　那么，你可千万不要沾沾自喜，因为这句话不是意味着她喜欢上了你，而是告诉你，她不想和你在一起。

　　当你和她在一起后，她会说：“给我讲讲你和你以前的她的故事吧，我不会生气的。”

　　你可千万不要上当，要是你讲了，她不生气的话，只能是她把你弄生气了。

　　在情人节的时候，你问她要什么礼物，她说：“我不要什么情人节礼物了。”

　　这句话更不要相信，如果你真不买，明年她铁定列张购物清单让你挨个儿买。

　　“我看上你可不是因为你的钱。”

　　女人又不是白痴，什么都没有，只有爱情能当面包吃吗？即使你现在没有，那么她的眼光也能看见你的以后，如果你很有能力，她肯定把你当做可升值性股票攥在手里。

　　“其实，我感觉你应该有自己的‘红颜知己’。”

　　女人真有这么大方吗？她永远希望你离所有的女人远远的（除了她自己）。这样她才有安全感，如果你真有个女同学、女同事给你打个电话，或者电邮、留言什么的，她比谁都关心，耳朵还特好使！你晚上和朋友们在外面聚会的时候，她说不定就像一位专业的私家侦探一样在你屁股后面跟着呢！

　　“我们还是当朋友好了。”

　　你还有可以利用的价值，所以尽管她讨厌你，不会和你在一起，但她还是会和你保持一定的关系，因为在必要的时候她需要你出来卖命。

　　“你是一个好人，但是我想我真的不适合你。”

　　她根本就不喜欢你！你也不照照镜子掂量掂量自己，癞蛤蟆想吃天鹅肉，你还是死了这条心吧！

　　女性与男性常用的弦外之音

　　男性爱用的弦外之音

　　如果他说：“我绝对不会说谎。”

　　这句话相当于告诉你，他也不会说实话。

　　如果他说：“我不会做出对不起你的事，相信我，我跟她已经分手了。”

　　这句话告诉你，虽然他们已经不是男女朋友关系，但还保持着联系。

　　如果他说：“这一次我是认真的!”

　　说明他以前玩弄过别人的感情，人品值得怀疑。

　　如果他说：“你的过去我不在乎。”

　　如果没什么大不了的事，他应该不在乎，如果是坏事，那就另当别论。

　　如果他说：“我从来没见过像你这么可爱的女孩”

　　其实他是想说：“我也从没见过像你这么傻的。”

　　如果他说：“我对你一见钟情”

　　其实就是不想再见第二面。

　　“我厌倦了和上流人士打交道”

　　当然了，在大酒店门口摆摊被赶好几次了。

　　如果他说：“你做的菜真好吃”

　　其实他想告诉你这菜就不是人吃的，但他不敢说得太直白了。

　　如果他说：“我一定会离开她”

　　这句话就等于告诉你，我还会和她继续保持这种不正当关系的。

　　如果他说：“我会永远爱你。”

　　那么他会在心里再加一句：“不好意思，这是我的口头禅。”

　　FBI告诉我们，在交流当中，只有听懂弦外之音，你才能弄懂对方所说的话，才能领会对方的意图和真实想法，从而最终识别对方是不是在撒谎。

　　认清真谦虚还是假客套

　　言辞谦虚，也可以看作是一个人为人低调，不擅出头。FBI专家称，在大多数人看来，在人际关系中，言辞谦虚的人大多被认为是有礼貌、识大体的人，言辞谦虚也是一种自身修养的外在特征。

　　但是FBI提醒我们，谦虚的话语也要运用恰当，如果过分牵强反而显得不自然，还可能是这人别有用意。与谦虚言辞相对应的，是粗俗、随意的话语，有些人会对自己心仪的人说出随意的言语，以示双方的关系非同一般，给人以亲密感的误会。在毫无隔阂的人际关系中，并不需要使用谦虚的言辞。不过，当在这种不需要谦虚言辞的人际关系中，突然出现谦虚言辞的话，就要加以留意，因为这是反常的现象。

　　有时候言辞谦虚并不是真正的谦虚或低调，而可能是在表示强烈的嫉妒、敌意、轻蔑、警告等等。语言是测量双方情感交流的心理距离的标准。言辞过于谦虚，并不是向对方表示尊敬和自谦，往往也可能含有轻蔑与嫉妒的因素。同时，也是在看似不经意中将自己和他人的关系拉开，使他人与自己隔离，具有防范自己不被侵犯的功能。

　　谦虚客套的人隐藏着什么

　　杰瑞是公司新来的员工，对每一个人都客客气气，十分有礼貌。一开始，大家都觉得杰瑞是个十分有修养的人，言辞谦虚，举止端正。但是随着时间一久，同事之间日益熟络起来，杰瑞还是对每个人都彬彬有礼，让人感觉很不适应。因为杰瑞的谦虚有礼，在同事们看来更像是一种拒人于千里之外的冷漠，并带着一丝不屑和众人交流的蔑视。

　　在公司里，大家就像朋友一样亲切，唯独杰瑞依旧让人感觉有隔阂。所以当杰瑞不在的时候，同事之间总能热闹活跃起来，而一旦杰瑞在，就会打破气氛，使大家闷闷不乐，各自埋头做自己的事。因为杰瑞所在公司的性质需要，杰瑞的老板很不喜欢杰瑞破坏同事之间欢快的交流气氛，不得已，便把杰瑞辞退了。

　　一直到最后，杰瑞也没弄明白，为什么对同事礼貌有加也是错。

　　在一些大都市中，居住在都市中的原居民对外乡人都很客气。这从表面上看来，是他们对外乡人没有偏见，没有歧视。但事实上，这是一种强烈的排他性表现。也正因为如此，使他们很难和人熟络，给人以冷淡的印象。依此类推，如果交情深厚的朋友，仍不免使用客套话时，则很可能内心存有自卑感，或者心中隐藏着敌意。

　　露西和莉莉是一对非常要好的朋友，一直以来都像亲姐妹一样亲密无间。但是最近一段时间，莉莉却发现露西对她的态度明显有了变化。以前莉莉有了自己用不着的东西，总喜欢拿来送给露西，有穿不了的衣服，也会拿来送给她。但是最近这段时间里，露西明显像是变了一个人，对莉莉总是太过礼貌，也不肯接受莉莉善意的行为。

　　前些天，当莉莉提着一大包她一个人吃不完的零食给露西送来的时候，露西却婉拒了，并且一直很客气地对莉莉说谢谢她的好意 被露西婉拒，莉莉虽然当时有点不高兴，但也没放在心上。几天后，莉莉又热情洋溢地喊露西一起去郊游，因为莉莉和露西两个人每次出去玩都是一起的，所以这次莉莉就像以往一样，开开心心地跑来找露西一起去。

　　却没想到，露西再次对莉莉说了一通感激的话，使莉莉一下子没了同她一起出去玩的兴致。露西的反常，引起了莉莉的注意，后来她才发现，原来露西心中对她产生了嫉妒。

　　FBI告诉我们，言辞谦虚显示出人际关系的密疏、身份、势力，一旦使用不当或错误，就会扰乱原有彼此的关系。所以一般情况下言辞谦虚也多用于和陌生人交流，或者在一些正式场合上使用。

　　但在生活中过分的谦虚慎行，则意味着这人心中有事。在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中，我们根本没有必要使用恭敬语。所以当我们在生活中，如果遇到某个人突然性情转变，说话做事都变得谦虚谨慎时，那你就要小心了。是不是在你们之间出现了新的障碍？如果在交谈中常常无意识地使用谦虚言辞，就表示与对方心理距离很大。过分地使用敬语和客套话，就表示有强烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。

　　所以，当一个女人对男人说话时，如果使用了过多的敬语，绝对不是表示对他的尊敬，反而是表示：我对他一点意思都没有。这个男人太讨厌了，还不赶紧离我远点。