第17章 能打硬仗的团队是飞黄腾达的本钱 (1)

　　一个国家或群体要成为一个有战斗力、有进取心的整体，它就必须拥有人性化的管理规章来保证其运作。建立一个群体意识，有效地将这群体组织起来，形成一个高速运转的系统，是非常难的事。世间管理者的成败也都表现在这方面。现在，就让我以知识的名义来诠释一下组织的核心内容——建立严明规矩的重要性。

　　中国儒家经典巨著《孟子》中就说：“离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不能成方圆。”它告诉我们，任何事物的出现，都必定有造就它的人物，所以孟子强调“规矩”的重要性。诚然，规矩在任何一个集体内都至关重要。无论是在古代还是在今天，纪律健全而严明的集体总是优于其他同类。在当前这个经济发展飞速的社会里，我们更清楚地看到一个有组织、有纪律团体的强势。国家是这样，每个企业也是这样。依靠严明的纪律而成长成熟起来的企业处处可见。

　　美国一家大型企业有一名员工叫布拉德·皮特。由于工作业绩优秀，总部决定调他去日本的分公司工作。布拉德早就想去日本玩玩，这次调动，正是一次好机会。但他身边同事提醒他：“去日本工作压力非常大，这不是什么好差使。”布拉德扭了扭脑袋：“压力应该是在我可控制的范围内的。”布拉德完全被去日本玩的愿望所迷惑了。

　　一个月之后，布拉德顺利来到日本。在东京的大街小巷里游玩几天后，他很快投入到工作中。在美国时，布拉德总是能喝着咖啡、听着音乐上班，但进入日本的工作环境之后，他发现一切都不再如往日轻松惬意。一堆又一堆的工作任务像雪片般向他飞来，布拉德一天八小时神经都绷得紧紧的，而且晚上要长时间地加班。一周下来，布拉德开始向他的上司抱怨：“经理，这种工作强度会让员工精神崩溃的。”上司严厉地斥责：“你不要妄想不努力就成功。日本公司的纪律就是钢铁，你是不能动摇它的。”布拉德见经理这样盛气凌人，心中猛地一沉，不再言语就转身出去了。

　　在随后在两天时间里，布拉德完全没有了工作热情，像是一个受到打击的丑小鸭，无精打采。他隔壁办公室里的一位同样来自美国的同事发现了这个情况，就在布拉德关上电脑打算喝咖啡时，他走进来安慰布拉德：“布拉德，这样可不好啊。日本公司虽然很刁蛮，但很容易出成绩，尤其适合你这种能力突出的人才。”布拉德非常不耐烦：“我现在在想办法回美国，我不稀罕这里的一些。”就在此时，公司经理突然出现在他们面前：“你这样是在怠工，我有权惩罚你。”布拉德涨红了脸站在那里。同事见状，站到经理与布拉德之间劝解：“经理，布拉德只是不适应环境，过几天我想一切会好起来的。”

　　经理傲慢地看着布拉德：“我分配给你的项目没有做完，你哪儿也不能去。”说完就出去了。布拉德简直就要疯掉了，他目不转睛地盯着大门，半天才缓过神来：“天啊！我怎么会这样狼狈。在美国从来没有这样的事。”布拉德感到日本公司的纪律太严格，而且与美国公司的企业理念有天壤之别。在美国，他只要工作六七个小时就会受到老板的赏识。而在日本，整天加班也不一定受到经理重视。又过了几天，经理终于将布拉德请到了办公室。

　　布拉德憔悴地坐在经理面前。经理看着布拉德交上去的工作资料，然后道：“布拉德，你一周就处理一个工作任务，你不觉得这与你的能力不符吗？”“我已经百分之百地努力。”布拉德有些不安。老板说：“你没有工作热情，而我们是一个以效率著称的团队。”布拉德无所适从，沉默无语。经理接着道：“你不服从我们的纪律，那将面临被我们放弃局面，这是你我都不愿意看到的。你要好好想想。”布拉德顿感压力巨大，窘迫起来：“经理，我可能还没有适应，过段时间会好的。”一场气氛紧张的谈话结束了，布拉德满心懊丧。他决定尝试着遵从日本公司的管理纪律和工作氛围。

　　一整晚的思考之后，布拉德看到自己的不足。他首先在信心上下手，然后激起自己近乎狂热的工作热情。早上起床后，穿戴完毕，他就站在镜子前，大声地对自己说：“我来日本工作很自豪。”一遍、两遍……直到自己信心满满为止。布拉德连续坚持了一周。一周之后，他的工作热情得到提高。而且他不厌其烦地与同事一起加班，一起吃快餐。看到布拉德狂人般的工作激情，经理又将他请到办公室。此时他会心地微笑着：“布拉德，我决定申请给你加薪，因为你是最优秀的。”布拉德激动了，站起身来：“认真工作是本分，出成绩是必然的要求。”从此，布拉德严格遵守公司的要求，并出色地完成了各项工作。

　　布拉德的事情告诉我们，一个好员工需要严明的纪律督促。一个完整而健全的企业内部，必然有一个行为准则和文化氛围。有这种保证，企业和员工才能创造无往不胜的奇迹。

　　兵法管理学：聪明的统帅会奖励将士，而糊涂的领导只会一味地惩罚部属。只要聪明的将帅存在，军队就会焕发青春。善于运用奖励手段的将领，总是精神与物质奖励并举。这是非常有杀伤力管理武器。无论是在军队中，还是社会各行业的管理中，双轨奖惩都是领导者们最有效的组织武器。曾国藩更是将这种双轨奖惩原则发展到艺术化的境界。因此，今天的企业管理者一定能在曾国藩治军理念中找到管理上的“完美法则”。

　　精神物质激励双管齐下

　　在湘军内部，曾国藩最善于解决人才问题。总结他的人才管理原则，主要就是对属下将领赏罚分明。就像前面所说的那样，在面对战争的大好机会时，曾国藩总能审时度势，然后选择出最恰当的将才来作战，而不是选择最彪悍勇武的军队。如果刘蓉提出的除夕作战计划由罗泽南来执行，那结果十有八九就是以湘军惨败而告终。因为罗泽南强迫士兵除夕作战势必会带来军心涣散的局面。而他身先士卒、提倡绝对武力的禀性，必然会遭到严阵以待的太平军的打击，后果不堪设想。

　　当曾国藩确定李续宾为陆军作战部队时，一些将领感到如释重负。李续宾的军队特点是：纪律严明，而且上下级军士之间有深情厚谊。李续宾向将士公布除夕作战计划后，全军哗然，不能接受。但李续宾的策略是，先与主要将领当面沟通，使他们被自己真挚的热情打动，然后在所有兵士面前，厉声地宣布了服从军令是军人最起码的素质。在此等软硬兼施的策略下，李家军很快就接受了除夕出战的计划。而这一策略与曾国藩在李续宾本人身上施用的策略如出一辙。

　　在讨论作战计划时，李续宾就表示了反对。但曾国藩通过反复说劝，并限定最后答复时间，让李续宾不得不接受这一作战计划。

　　这种综合性较高的激励方式让湘军做事总是事半功倍。在今天，我们的工作压力越来越大，我们的事业目标越来越高。如果我们能在管理者的高度建设军事化的奖惩制度，这将会大大提升个人的晋升空间和企业的发展速度。放眼当今社会，在海尔、新浪、蒙牛这样的大型国际化企业中，没有一个不是采用双重激励机制的。

　　在一个企业的发展初期，它往往倾向于物质奖励，像工资、奖金之类的。而当一个企业出现规模化增长，并形成自己的企业文化后，那物质激励的地位就要相对下降，各种各样的精神激励更能赢得企业和员工之间的均衡和长久合作。企业文化在员工精神力量强大之后，反而会成为被塑造的对象。

　　曾国藩为了打胜仗而巧施双重激励方略，相信今天企业管理者会为了企业的高效运转而对人才实施同样的手段，因为企业管理者的直接目标就是：在商战中赢得每一个战役的胜利。

　　打仗不慌不忙，先求稳当

　　曾胡治兵语录：打仗不慌不忙，先求稳当，次求变化；办事无声无息，既要精到，有要简捷。

　　曾国藩虽然不是行伍出身，但他运筹帷幄的能力却丝毫不逊色于武将。经历数次重大战役后，他强烈认识到，沉着行军和稳健进攻对一支渴望立功的军队至关重要。对曾国藩治军思想进行剖析，我们能发现曾氏兵法中“沉稳进军”的原则贯穿于湘军发展的整个过程。每次大战的胜利，都离不开曾国藩的英明决策。这就是儒生领军的优势。曾国藩用实践告诉世人，儒道不仅仅能治理国家，而且可以率领军队。遵从实用至上的曾国藩又作了一次让天下人惊愕的战略决策。

　　太平军在湖南屡遭战败之后，湘军的优势地位得到确立。但在实力上，太平军依然让湘军将士感到可怕。正在准备继续东进的湘军统帅曾国藩修书告诉在湖北的坐镇胡林翼：太平军必然要在湖北进行扩张，让他作好防御准备。

　　胡林翼对这一警示并不意外。早前，太平军主将陈玉成已经视察了湖北战略要地。胡林翼高度关注陈玉成的湖北之行，他在认真地揣测太平军的下一步作战计划。几天的闭门思考之后，胡林翼作了一个大胆的作战部署，实施全面扼杀太平军的计划，即在太湖围困太平守军的战略不变，在太湖与潜山之间扎营，断绝两地太平军互援联系；最后在湖北境内组织一支后备军，驻扎英山和霍山之间的天堂，用以打击前来救援的陈玉成部队。胡林翼初步设定，驻扎在天堂的后备军人数为1万。

　　其实这是一个非常大胆的作战计划。因为遣1万重兵深入英山与霍山之间的天堂，如果被太平军发现，他们会重点布置攻打山隘之间的天堂。那里防守困难，太平军又习惯野战，很可能就会被太平军一举歼灭。早些时候，曾国藩的爱将李续宾战死，湘军士气严重受挫。这样倾巢出动的战略本身对湘军就是一大劣势。当胡林翼信心满满地将作战计划通报曾国藩时，曾国藩顿时神情紧张，坚决反对。他回信告诉胡林翼：我军虽然略有优势，但李续宾新逝，暂时不得再发动大规模战争，这非常危险。曾国藩还建议胡林翼，“以全军为上”，先撤出太湖、潜山围军，在湖北境内进行战略防御。言下之意，曾国藩想让胡林翼收回重兵埋伏安徽天堂的想法。

　　站在长远发展大计的角度，曾国藩显得比胡林翼冷静稳健。决战听起来是一种让人振奋的战术，但曾国藩此时手中几乎没有骁将，大部分将领都被刚刚担任统帅的多隆阿管辖。而太平军在湖北的军力有数万人，一旦胡林翼大军战败，不但前次战果全部丧失，而且湘军生存都会成为问题。但是，胡林翼很固执，他坚持自己的战略计划，他觉得湖北境内常常被太平军骚扰，不如决战一场，解决这种鸡犬不宁的局面。两方意见相左，争论自然在所难免。