第36章 莫问收获，但问耕耘 (2)

　　捻军几次突围，想东渡运河，但都被湘淮联军坚固的防线阻挡回去。捻军全线撤回河南中部。由于被湘军断绝了兵源和粮源，捻军兵分两路撤退。一路由赖文光率领东行，仍在豫、鲁、苏、皖地区活动；一路由张宗禹、邱远才率领，向西进入山西、甘肃与回民起义军会合，另谋出路。

　　就在此时，那些对曾国藩不满的御史们开始参劾曾国藩，说他“怠慢军机”、“狂妄自大”、“刚愎自用”，要求朝廷撤除他钦差大臣之职。朝廷此时很不耐烦，将参劾奏章交给曾国藩看。这让曾国藩颜面丧尽，心中一阵阵伤感。８月月底，朝廷任命李鸿章督理湘淮军防务。10月，朝廷得知捻军攻入陕西，将发泄的矛头直指曾国藩，曾国藩顿时处水深火热之中。之后，朝廷干脆下谕，任命李鸿章为钦差大臣，总理前方战事。曾国藩被迫回到江南两江总督府。

　　在最后的日子里，曾国藩心中非常痛苦，但他没有抱怨，只是努力地让自己冷静下来。他一心坚持“莫问收获，但问耕耘”的治心哲学。

　　临走之前，他要求李鸿章务必遵行河防战略。李鸿章如法贯彻，最终，湘淮联军彻底将捻军消灭，清王朝稍显回光之色。

　　拓展阅读

　　在一个人心情不好时，他的工作效率就会下降。相反，如果你的状态非常好，那你一天的工作将变得更轻松。有时，好的心情能抵消工作的难度。因为状态佳，所以万事到手都迎刃而解。今天中国最注重休养生息。现在，这一点不仅仅表现在生活上，在工作中我们也非常看重它。很多管理者认为，要想打造一支出色的团队，首先应该培养每个人发自内心的一种热情。当员工能心甘情愿地为你工作，那你就成功了。团队需要配合，如果我们的心中有一个共同的平台，那效率自然更高。心态好了，员工工作热情自然油然而生，这就是企业管理上的成功之道。

　　我们要想成功，首先要从主观上进行努力，然后适应或改变环境。这已经成为一个人才成长发展的基本路线。作为一个管理者，在团队还没有形成凝聚力之前，应该对自己的员工实施攻心战术。也就是说，让每一位员工的心态端正，然后才能谈得上流畅的合作、高效率的运转。有时我们完全依赖环境会让团队业绩平平。这就是因为管理者还没有深入到员工的内心去管理。一旦团队是一个有“跳动心脏”的团队，那一切困难和意外都会迎刃而解。

　　在法国，有很多油画生产作坊，每年生产出大量质量过硬的油画销往世界各地。但最近几年，尤其是金融危机爆发后，法国的油画商们深深地感叹油画越来越难卖了。但有一家作坊除外，在市场不景气的情况下，他们的油画产量比同行多一倍，而且质量也更高。为了解开这家作坊常兴不衰的神秘面纱，一些竞争对手深入其内部，通过各种各样的方式打探他们成功的经营门道。

　　有一次，作坊老板和一位画家无意中谈到他的成功秘诀。原来，并不是作坊老板工资开的比别人高，也不是因为他那里有什么著名画家。他告诉那画家：到我们这里来，我对每一位画家都以月计工作量，而不是要求画家每天完成多少量。因为画画是非常有创造性、需要灵感的工作。每天持续让画家一刻不停地画画必然会降低画作质量。在我这里，画家没有感觉时可以休息几天，等思如泉涌时，再挥毫创作，他的画作质量一定更高，而且能高效率创作，反而比每天一刻不停的画家创作得更多。

　　世人知道这一秘密之后都非常感慨：原来这老板了解画家创作的心理，顺应创作规律做事。当画家们创作欲望骤生时，那工作起来自然效率更高。由此可见，这位老板的管理思路很特别，但很多老板急功近利，无法摸透画家的工作心理，所以才在竞争中一个个地落败下来。

　　在法国这个竞争激烈的市场上是这样，在中国也同样如此。很多中国企业在竞争中渐渐意识到业绩能力与管理进步程度有着密不可分的关系。因此，培养员工，让员工顺心顺意地工作是管理者最需要关注的问题。

　　在一家大型汽车销售公司，由于市场中院落很大，老板想在空地上摆设两座花山。老板亲自打电话到花市上订购了800盆鲜花。第二天，花农将花山铁架和800盆鲜花全部送到公司大院里。但沟通之后才发现，花农只送货，不负责布景。反复交涉后，花农依然坚持不布景。这下让老板的经理们犯愁了。于是一个部门经理上前道：“花已经买来了，不能不要啊。我们还是请员工来布景吧！”老板直了直腰板：“增加员工工作量会遭到非议的。”他停顿了一会，若有所思地又说：“但我觉得用好的激励方法，让员工建花山是可行的。”

　　老板觉得，如果硬将任务强加在员工身上，大家会反感，影响正常工作的情绪，会得不偿失。经过一番简单的商讨，老板毅然决定实施攻心战，即让员工成为主人，让他们像摆设自己家里花瓶一样布置花山。老板这考虑：现在我是老板，所以我想尽快布置好，但如果我让每一名员工都发挥主人翁精神，那一切就好解决了。按照计划，前期工作在午间休息时如期开始。

　　坐在员工中间，老板笑着说：“我们来讨论一下，谁能设计一个好看的花山布景？”老板身边的一个主管首先说了一下自己的想法。之后，员工们开始各抒己见，有的甚至提出独立的方案。老板看场面越来越热烈，于是站起来高兴地说：“好的，那我们分两组讨论，看哪个方案最切实可行。”上班之前，员工内部形成两个方案，老板拿在手上，皱着眉头：“哪个建起来更好呢？”员工们大声地喊：“不用评比，我们把它布置出来就知道孰优孰劣了。”老板看出员工个个跃跃欲试，觉得自己目标达到了。于是大声地道：“好的，那傍晚下班大家就比试一下。”员工们情绪激昂地点着头。

　　傍晚下班后，老板还没有到院子里，员工们就开始各自布置起花山了。他们一边布置一边讨论着，好像自己是一个专业的设计师似的。本来这是一个苦差使，但加入自己的设计理念，这个工作变得趣味无穷。两个小时下来，两座花山全部布置好了，老板走过来热情地拥抱每一位员工：“好了，你们打了个平手。”员工们看着自己的成果，心中更是美滋滋的。老板在花山前与员工合影留念，这小小的奖励让员工与老板的距离更近了。

　　不得不承认，这是一种管理艺术。老板通过了解员工的心理，然后迎合这种心理，最后利用这种心理完成一次几乎是不可能的任务。攻心战是管理中最难成功的，但却是导致失败的主要原因。今天，我们不但要善于认识世界，而且要敢于抓住变化的“人心”。这才是管理上的至高境界。

　　兵法管理学：在生活中，人们常常说不能空穴来风，做事一定要扎实，有根据。是的，这很重要。但是，如果我们不注重主观上的变化，管理者和企业家们也很难在事业上有所作为。心顺了，一切就稳定了。一个团队也是如此，如果没有稳定团结的“心”，那它就无从获得成功。其实，世事都是如此。

　　向心力让一切靠“心”完成

　　在曾国藩的治军思想中，有一个非常重要的特色，那就是 “治心”。但这与传统的唯心是有思路上的区别的。因为曾国藩说“治心”是为了战争的需要。也就是说，在军事行动中，有很多认为可以控制的局面，在这方面，曾国藩总是用“治心”的方法来完成。例如，在建设全军士气上，曾国藩就有非常独特的一套方式。总的来说就是以上将之魄力影响全军。因此就能提升百战不殆的士气。但这里我们不说这个，我们只说曾国藩晚年带兵的“治心”哲学。

　　在剿捻军的战斗中，曾国藩用实干说话，却落得个落魄而归的结局。但是，曾国藩是有智慧的人，他在朝廷百般摆弄之下，依然保持自我。就是在朝廷任命李鸿章督理徐州前线军务时，曾国藩也没有乘机做动作。因为他知道，只要自己心静，那大局就静。这对剿捻战争至关重要。虽然他在内心深处不满于打压他的清廷。事实上，他这样做也是为了实现一个目标，那就是使湘淮联军在任何情况下都可以一心作战。曾国藩认为，“不为圣贤，便为禽兽”。如果有一念之差，导致大军军心动摇，那曾国藩必将从盖世功劳的显位上落到禽兽不如的地步。这也不符合他明哲保身的思想。

　　在今天，虽然我们不再依靠“治心”来实现工作上的理想。但是我们绝对不能忽视“治心”的力量。如果我们的管理者能从员工的心理渴望和需求出发，制定出人性化的管理机制，那企业的竞争能力就会明显增强，员工的工作热情自然而然会被调动上来，形成具有战斗力的向心力。

　　大量的企业管理实例告诉我们，管理员工的根本还是要切实为员工着想，由此，多少要将员工个人需求考虑进去。好的管理团队并不是无懈可击，而是它能随势而动、随时而动和随心而动。在此基础上，我们就可以在合作和竞争中打造企业向心力。曾国藩用顺从心志的方式提升军队的向心力、战斗力。在今天的企业中，我们更需要了解员工心理，然后顺应它，并切实可行地锻造企业向心力、竞争力。这就是因“心”打造的向心力。