第16章 获得领导赏识的话要说得(1)

　　赞美上司要含而不露

　　赞美是对上司能力的认可、支持和褒扬，是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。上司也是普通人，也希望有人赞美，有人的鼓励和喝彩。然而，由于上司与下属关系的特殊性，就使得下属对上司的称赞有些微秒。这个分寸一旦把握不好，就会被人误认为是你在为了某种工作利益而拍上司的“马屁”。

　　所以，赞美上司时要讲究含而不露。有的人虽然在称赞上司方面一向很“积极”，但却不注意方式，不仅上司不喜欢听、不愿接受，就连同事听了也很反感。

　　那么，怎样做才算含而不露地称赞上司呢？

　　1恰当选择赞美的内容

　　赞扬上司时，要注意选择上司在乎的事情。上司不在乎的事情，你还一味喋喋不休地赞扬，就难免会遭到讨厌。

　　比如：新任职的上司的第一次公开讲话，上司作出的被实践证明是完全正确的决策，上司近期所取得的某项工作上的成功，上司子女的“金榜题名”，等等。这些事情常常是上司很“在乎”的事情，可以恰当赞扬。

　　李局长喜欢开车，常常自己驾车，并乐于谈论车技。一次，局长司机冯林不慎在驾车过程中扭了腰。于是，李局长就让冯林坐车，自己开车。

　　当时正值出行高峰，路上交通拥挤，但李局长的车开得稳而顺畅。这时冯林开口说：“局长，想不到您的车技这么好，在这种情况下开得这么快，比专业司机还棒。”

　　这句由衷的赞美之辞使李局长非常高兴，连连夸冯林有眼光。

　　2要有正确的指导思想

　　上司也是人，也有七情六欲，也会为成功而欢欣鼓舞，为失败而痛惜不已。因此，适度地赞扬上司，能够不同程度地增强上司的进取心和自信心。但不可借赞扬之名，无原则地对上司大加吹捧。赞扬不当，很可能使上司已经发热的头脑更加“热”起来，作出错误决策或判断。如果你是一个毫无原则见什么赞美什么的人，那你迟早会被上司视为“小人”。

　　3把握好赞美的语言定位

　　赞美上司最好以“公众”的语气赞美，以给人一种客观、公正的感觉。不要刻意强调自己，巧妙地强调你也是“公众”之一就行了。

　　某报社主编的一篇稿子在××报上发表，张娅不失时机地夸赞：“刘主编，大家都在学习你的报导呢。我们都认为您报道的角度独到，大家都要向您请教呢。”刘主编听后很高兴。

　　赞扬上司要尽量使用“中性”词，切不可滥用形容词、副词和感叹词。态度要诚恳，要出于真心。如果开口“最、最、最”，闭口“很、很、很”，不免使上司感到你言过其实，而且感到你为人比较虚浮，言过其实。

　　一位领导经常自己动手写演讲稿，偶尔需要秘书为他准备稿子时，也是事先把稿子的思路告诉秘书，秘书只要准备材料即可。因此，秘书经常对他说：“像您这样当领导，我们都快失业了。人家都说写稿子是苦差事，可是为您写稿子是个美差事。”

　　由于赞扬恰如其分，这位领导每次都愉快地接受了。但如果秘书说：“你真有水平”，“别的领导都比不上你”，那这位领导一定接受不了，也不会有什么好的结果。

　　4赞美的语言要具体

　　如果上司刚做完报告，主动询问起你对报告的印象，那你最好使用恰当、准确的语言实事求是地进行直接赞扬，切不要以“非常好”、“太棒了”之类的模糊词语一语带过。

　　某市召开旅游现场会，负责旅游工作的领导曾经从事过语文教学工作。这位领导在讲话中旁征博引，并且语言非常幽默，大家认为他的讲话很有水平。

　　会议结束后，这位领导问身边的一位工作人员：“你认为我今天的发言怎么样？”这位工作人员回答：“您今天的发言讲得非常准确，不仅把我们市目前的情况向大家介绍了，还为大家展示了未来发展的前景，我们都深受鼓舞呢。”

　　这位工作人员恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“你讲话真有水平”、“你的讲话太精彩了”等要容易让人接受。

　　总之，赞扬上司要适度，要因人而异。作为下属，开口之前一定要想好话该怎么说。有的时候，赞扬能否收到良好的效果，并不取决于你说没说，而是取决于你是怎么说的。

　　从上司得意的事情说起

　　每一个人都有自认为得意的事情，这事情的本身究竟有多大价值并不重要，重要的是，在他本人看来这件事占据着多重的分量。身在职场的你，如果能预先打听清楚，并在有意无意之间很自然地讲到上司得意的事情，他一定会对你好感倍增。

　　有一天，致远想找王总谈一下部门拨款的事，但他考虑这件事如果开门见山直说的话，王总估计很难答应。考虑了一会儿后，他敲开了王总办公室的门。

　　“王总，您现在有时间吗？”

　　“什么事？你说！”

　　“最近我在工作上遇到了一些困难，想来向您请教一下。”

　　“噢？遇到什么困难了？”王总一听请教，兴致一下就上来了。

　　“最近，我总觉得自己在工作方法上存在一些问题，资金调配不太顺利。听说您当年仅用1300元就带领部门的人完成了一个重大项目，想向您取取经！”

　　“哈哈……”王总笑了，脸上洋溢出骄傲的神情。“当年，我在那个部门的时候，公司可是……”

　　王总开始神采飞扬地讲起了他当年的成功事迹，等到讲完的时候，气氛已经相当融洽了。于是，致远引出了他的问题：“王总，您的经历真是太精彩了。我就没法跟您比了，现在项目刚过半，部门资金就已经不足了。”

　　“呵呵，说说你的筹划和资金利用情况吧。”

　　于是，致远将自己的方案向王总陈述了一番。听完之后，王总说：“其实你的筹划是完全没有问题的，这个项目用原有的那些资金去做，确实是不够。这样吧，你做个报表，需要多少，我再拨给你。放手去做，你很有前途。”

　　就这样，致远不仅轻松地达到了目的，还得到了上司的赏识。这样的一举两得主要归功于致远一进门提起了王总那件得意事。

　　但是，即使是上司的得意事，你在说的时候也要注意技巧。表示敬佩即可，但不要过分推崇，否则反而会使他暗生反感，进而怀疑你的居心。对于这件事情的“得意”之处，要着重提出，并加以正反两方面的阐述，这样会一下子打动上司，从而拉近你们之间的距离。到了这种境地，他自会格外高兴，甚至会亲自演述。你该一面听，一面说几句表示赞赏的话。如此一来，就更能增加上司对你的认同感，即使这个上司是个冷酷的人，也会变得和蔼可亲。那么，你的事情办起来也就顺利得多了。

　　不过，上司得意的事情要从哪里去探听呢？那当然要多留心、多观察，试着观察一下你的同事之中，有没有对其比较了解的人。如果有，向他探听当然是最容易的。但你要留心你的语言，不要表现得目的性太强，能在正常的交流中得到你想要的信息是最好的。比如，你千万不能直接问：“刘姐，王总有什么自己觉得得意的事情吗？”这样会让同事怀疑你的用心。你可以采取这样的方式：“王总的领导能力真好，公司真有眼光，怎么就挖掘出这样的人才了呢？”一般了解的人都会告诉你：“王总可不简单……”

　　还有一点必须注意，你一定要了解清楚曾经令上司得意的事情，是否因时过境迁已经消失，例如当年他引以为豪的业绩已被别人超越。如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方的不快，反而对你不利。为避免这类错误的发生，你最好找一些你能确定的、新近的事情。例如，他刚做成了一笔大生意，你就可称赞他目光准、手腕灵。诸如此类的例子有很多，就看你是否能随时留心、善于利用。

　　愿意听到别人的赞美和崇敬之词是人之常情，再成熟冷静的人，心底也潜藏着一点点骄傲。所以，你一定要把握好这个关键点，想要博得好感，就学会先从上司得意的事情说起吧。

　　向上司汇报工作的语言技巧

　　也许由于在基层工作，或者从事的岗位的缘故，你很少有可以直接和上司共事的机会。那么，汇报工作就是你表现自我的最好时机。掌握好汇报工作的技巧，不常露脸的你一样也能获得上司的青睐。

　　1调整心理状态，创造融洽气氛

　　向上司汇报工作时，要先尽力营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼仪，也是必备的环节。汇报者可借机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

　　2以线带面，从抽象到具体

　　汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，随心所欲地乱讲一通。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分别叙述相关工作的实施措施、关键环节，遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。

　　3突出重点，切莫泛泛而谈

　　汇报之前，你要想清楚你汇报的中心内容是什么。所说的话都要围绕中心内容展开，泛泛而谈、毫无重点的汇报显得很肤浅。

　　最简单、有效的方法就是，把你自己主管的或较为熟悉的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例重点加以分析和总结。

　　4有了失误要设法弥补

　　下属在汇报工作时，难免会出现一些失误，比如对一些情况把握不准、漏掉部分内容、归纳总结得不够贴切等。对于失误，一定要想办法进行弥补。例如，可采取给领导提供一些背景资料，组织参观活动，利用其他接触机会与领导交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

　　5掌握好汇报工作的频率

　　在掌握了技巧的基础上，还要把握好自己汇报工作的频率，不能太过，也不可不及。

　　有些人习惯频繁地汇报工作。经常找领导或上司“聊聊”，固然可以使其了解自己的工作情况和工作能力，加深对自己的印象。但是汇报得太频繁了，就难免会招致领导的厌烦心。因此，汇报多了不好。但完全不与上司接触，也不是明智之举，这会让领导越来越漠视你的存在。那么，究竟该如何把握这个“度”呢？

　　首先，要参考自己的工作状况和进程。当自己的工作已经取得了初步的成绩，完成了部分的目标，并有了新的计划时，应该向上司汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算。这是十分必要的，这样能够使上司了解你已取得的工作成绩和下阶段的发展规划，并给予必要的指导和帮助。

　　其次，要根据自己的工作性质而定。如果你的工作性质本身决定了你必须经常找上司联系，汇报工作，那么，你切不可因其他顾虑而不去汇报。否则，只会让上司觉得你不称职。如果你的工作性质决定了你应该直接与上司联系，你就没必要一趟趟地总往上司办公室里跑。否则，不但容易招惹人们的猜忌怀疑，也会给上司留下没有主见的印象。

　　最后，汇报的频率也取决于你与上司的私交如何。如果你们之间私交很深，那么多聊一聊也无妨，但不能太过。否则，就会给人你是上司“耳目”的感觉。

　　6把握好汇报的时机

　　汇报能否取得成功，时机也是相当关键的因素，而把握时机的有效方式就是事先询问。

　　某机关有位科长工作认真又很能干，但却始终得不到上司的赏识，因为他总是选一些诸如上司准备外出或者心情不好的时候来汇报他的工作和计划。一天，处长终于忍不住了，沉下脸对他说：“非要现在说吗？你没看到我现在正忙吗？”

　　所以，当我们准备要向上司汇报自己的工作时，不妨先礼貌地问上一句：“您现在是否有空？”这样既能避免“踩雷”，又显得礼貌、体贴，上司自然会感到心情舒畅。

　　把握好了这些分寸和技巧，汇报工作就会成为你升职加薪的有效助力。

　　如何成功说服上司给你加薪升职

　　加薪和升职永远是职场中人最关心的话题，也是最棘手的问题。老板因公务缠身，不可能每时每刻都留意你的表现。如果你觉得自己的能力、业绩足以超过别人，如果你有把握让老板认为你值得加薪，那么你就不妨大胆地把你的要求提出来。但是，一定要注意提出要求的方式，否则很可能适得其反。

　　宋斌在一家公司工作快3年了，本职工作一直干得不错。宋斌的工作岗位在公司很重要，他的职位又没有别人能取代，但老板一直没有给宋斌加薪的意思。

　　眼看着很多比自己来得晚的同事都要么涨了工资，要么升了职。年轻的宋斌觉得十分委屈，一时冲动，就以所熟悉的业务为谈判条件向老板提出加薪要求，说再拿现在的薪水就宁愿换个岗位。结果，由于语气太过强硬，不但薪水没有涨，还弄了个不欢而散。此后，宋斌与老板的关系大不如前，最后不得不离开那家公司。

　　可见，加薪是一着险棋，弄不好会因此而被“扫地出门”，或者即使没赶你出去，今后也会对你“另眼相看”，这也是很多人迟迟不敢向上司提出愿望的原因。但是，如果你善开“金口”，向老板提出加薪也远没有我们想象得那么可怕。

　　周慧到南方一家公司打工，本来谈好过了两个月试用期就给涨工资的。但是3个月过去了，她的工资仍然没有任何变化。于是，她趁向老板送材料的机会对老板说：“老板有件事，我一直想问您一下。”老板说：“有什么话，你尽管说。”她说：“我发现自己的工资与试用期的时候没有变化，想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，她知道人事部门已经给她办好了手续。老板听后并没有什么特别的反应，只是认真地回答说要帮她问问。

　　第二天，老板就找到她，对她说：“真是不好意思，其实你的工资早一个月就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续。以后有什么事如果我忘了，可以提醒我一下，不要有什么顾虑，按劳分配嘛。”

　　所以，在你明该得到升职加薪的时候，老板却迟迟没有动静，这时候不管是老板一时疏忽忘记了，还是故意忘记的，你都不妨为老板找一个台阶，让他下来。让他既有机会又有面子地达成你的心愿。

　　当然，要想说服老板成功为你升职加薪，还需要注意以下4个方面：

　　1要有理有据

　　说服老板给你升职加薪确实不是一件易事，万一操作不好，就有可能破坏自己在老板心中的良好形象，影响到日后的工作。

　　因此，在开口向老板提条件时，最好先想好自己的切入点，然后有理有据地展开。当他意识到给你的要求确实合情合理，令人无法拒绝时，你的目的才能达到。

　　2要选择适当的时机

　　如果你选择公司遇到麻烦、老板心情正郁闷等时候，向老板提出条件，结果可想而知。所以，选择时机非常重要。最好选择老板心情比较愉快的时候，例如，公司刚签下一笔大订单老板正沉浸在成功的喜悦中，或是他的家人有什么喜事时，趁机向他提出你的加薪要求，那样一来，他多半都会答应。

　　另外，你还要了解公司的加薪时间。大多数公司是从第四季度开始做下一年预算，因此会在第二年的年初加薪。但不管什么公司，一般不会在年终加薪，所以在年终向老板提出加薪不是一个明智的决定。根据经验，夏天也不是加薪的好时机。如果在春天没有获得涨薪，那么在接下来的时间里最好埋头努力工作，取得理想业绩，这样到了秋天就可以顺理成章地提出升职或加薪要求了。

　　3静听老板不为你加薪的理由