第28章 Chapter28 蓄势待发

　　朱丽叶离职后，叶小荼的团队只剩下她和安永刚、田樱樱三个人。

　　根据沈若琳的承诺，行政人事部会在十五天之内补充新成员，而目前华东区的人事管理系统都是由苏霓亚来负责的，苏霓亚在进行招聘之前跑到叶小荼那边征求她的意见，问她希望招一个什么样的人。

　　这一次，叶小荼的要求很简单，也很明确：只要性别为男生，其他一切都由行政人事部决定。

　　苏霓亚觉得很有趣，问她理由，还调侃说：“果然女主管都喜欢招男帅哥当下属哦！”

　　叶小荼摇摇头说：“不是这个原因。”

　　“难道你也有性别歧视，觉得女职员做事不如男的？”

　　叶小荼只好解释说：“我怎么可能这么想？我自己也是Female，只不过因为有前车之鉴。男同事和女同事不一样，他们关注工作业绩往往更多于一些鸡毛蒜皮的人事问题，我希望团队里面少一点儿勾心斗角。”

　　不料，苏霓亚听她说完竟然也表示出反驳的态度：“Yolanda，我知道你是一朝被蛇咬、十年怕井绳，但是你千万不要低估某些男士，有些男人坏起来比女人要坏一百倍。朱丽叶能被Linda查出劣迹，恰恰说明她还不够老奸巨滑，也不算坏得彻底。相反，我们身边或许有些人平时潜伏得很深，让你毫无察觉，直到最后关头你才会发现自己被他狠狠踢了一脚，这种人才最可怕。”

　　叶小荼很敏锐地察觉她话中有话，立刻问道：“你是不是发现了什么问题？”

　　苏霓亚的神情变得严肃了，她向谈话室外看了一眼，才压低了声音说：“是的。最近Linda让我与联合招聘网谈谈合作，对方答应可以对我们开放VIP简历库，你应该知道，这种合作往往会害了一批人的。”

　　“联合招聘”是目前中国境内名气最大的一家在线招聘网站，每天有数以万计的企业和数以百万计的求职大军在互相寻觅，而“联合招聘”恰恰提供了一个这样的交流平台，在目前企业“招人难”和求职者“找工作难”的境况下，这样的网站想不火爆都不行。中国商界自古以来就有“店大欺客”之风，“联合招聘”通常只会对那些长期合作、出手又大方的企业提供VIP服务，开放求职简历库就是VIP服务中的一项，沈若琳一直想拿到这项服务却没有成功，苏霓亚凭借之前的人脉关系，很快就搞定了这件事。

　　叶小荼当然明白，企业一旦拿到这种服务就等于有一个“秘密监视器”，英国UP公司的所有员工，如果谁有异心，想事先通过网站求职的方式来预先找好下家、准备随后跳槽，只要他将自己的简历挂到“联合招聘”网上去，立刻就会被行政人事部发现。苏霓亚既然这样说，肯定是探到了什么情况，也就是说，英国UP公司有人要撞到枪口上了。

　　她抬头看了苏霓亚一眼，猜测说：“都有哪些人？不会和上海办事处销售部有关吧？”

　　苏霓亚的声音更低了，她用一种迅速又暗哑的声音说：“本来Linda警告过我，不可以说出去，她会采取措施，但是我觉得还是告诉你比较好。这次我们发现的即时有效求职名单中，就有你们办事处的Gary和你们组的Alex。”

　　如果说朱丽叶有跳槽的念头，叶小荼还可以理解，Gary作为上海办事处销售经理，可谓正当事业发展高峰期，他为什么也会有这种念头呢？还有Alex安永刚，他才进英国UP公司不久，销售业绩看起来也不错，叶小荼对他还抱有很大的期望，万万没想到他不仅是一个独行侠，更是一只“职业跳蚤”，一边骑驴一边找马。

　　叶小荼暗自叹了一口气：“我实在没想到……”

　　苏霓亚看见她的表情，似乎有点儿后悔了，接着说：“也许我不应该告诉你这些。你们组现在的人员架构本来就不稳定，Alex再有这种念头，对你开展工作确实很不利。不过你也不要太担心，他们这么做，也只能说明对这份工作的满意度和归属感不是很强，他们并不一定就那么容易找到合适的岗位而离开公司。”

　　叶小荼知道她是在安慰自己，不禁苦笑了一下说：“看来，我需要好好想一想，下一步工作怎么开展才行。”

　　苏霓亚抬头瞥见张墨站在谈话室外，做了一个找她的手势，立刻站起身说：“你也别太紧张，通常遇到这种情况，公司会采取不同的措施，可用的人尽量采取措施挽留，不值得留的人就提前作准备，以免到时被动。我看Alex挺好的，也许只是一时动心尝试尝试。MO找我有事，我不和你说了，招人的事情我会尽快，一个两个都没问题，到时候你们销售部再面试吧！”

　　叶小荼独自一个人坐在谈话室里，心里五味杂陈。

　　自从她当上了上海办事处销售副经理，烦心的事情比当初只做一个普通销售员的时候几乎多了一倍还不止。

　　作为销售团队的“头儿”，就有责任比团队里的任何一个人都做得更好，销售方面有成绩是应该的，没有成绩则是无能的表现。她刚进英国UP公司时，既没有患得患失的心情，也没有强迫自己做到最好的压力，轻轻松松地赢得了上海亨利集团的大单，而这一次付出不少，最后却眼看着上海十方科技集团的订单从手中溜走。

　　作为三个销售人员的“领队”，朱丽叶心中对她的不服气是显而易见的，也正是因为心理失衡，才导致她之后的种种行为，最终害得她自己被迫辞职离开；安永刚，这个看起来与世无争、只顾自己的销售尖子，是不是因为怀着与朱丽叶同样的心情、觉得自己的能力远在叶小荼之上却屈居她之下，心有不甘才会选择暗渡陈仓、另谋高就呢？还有田樱樱，明眼人都能看得出，她工作很努力、很勤奋，人也很聪明，决不是一个稀里糊涂的富二代败家女，之所以没有一鸣惊人，恐怕只是因为时机未到而已。

　　叶小荼第一次有了“高处不胜寒”的深深恐惧感。

　　在企业里，在职场中，每个人都希望自己能成功，能升职，能加薪，然而，金字塔的形状永远都是固定的，站立于光辉之巅的人永远只有那么几个，大部分的人注定要成为别人麾下的垫脚石。即使是垫脚石，也分了无数的层次，低层的垫脚石希望成为更高层的垫脚石，高层的垫脚石也在互相倾轧挤压，希望挤掉同层的其他石头，从而使自己能够离金字塔的尖顶近一点儿，再近一点儿。

　　叶小荼也明白，一块基层的石头能否被挤掉，取决于它自己的力度与同层石头之间的角力，只要它自己够沉、够重、够份量，就不容易被挤掉；而一块处于中间的石头能否被挤掉，除了自身的因素之外，还必须注意一个更重要的因素，那就是——你底下的石头们是否有松动，是否还是牢固地支撑着你？

　　危则思变。

　　叶小荼在谈话室坐了整整十五分钟，将上海办事处B组团队的所有事情都想得清清楚楚，最后终于得出了一个新的结论，萌生了一些新的想法。对于上海办事处B组团队而言，当务之急是要理顺部门关系，然后一手抓市场，一手抓管理，针对企业所面临的问题，将它们逐一解决，才有可能打一个翻身仗。

　　苏霓亚毕竟是老手，虽然沈若琳给了十五天的工作期限，叶小荼提出了“只限男性”的要求，她依然很快就完成了招聘任务。

　　新入职的Cheney陈谦，是营销专业科班出身，在市场一线打拼过几年，为人开朗幽默，据叶小荼观察，此人性格平和，确实是一个不错的搭档人选。

　　叶小荼在新人到岗之后，召集新团队的所有人开了一个不长不短的会议。

　　她的开场白是：“上一季度，上海办事处新产品系列的销售情况一直不理想，究其主要原因，我觉得我自己应该负主要责任。实事求是地说，我并不是一个优秀的销售管理人才，所以才会导致销售管理混乱，团队成员各行其是，总体业绩不佳。”

　　在座的安永刚、田樱樱、陈谦都作洗耳恭听状，尤其是安永刚，似乎听得非常认真，表情也很严肃。

　　接下来，叶小荼以一种痛定思痛的态度，深刻地检讨了自己之前的行为，找出了影响团队销售业绩的几大因素：第一，销售B组与其他部门的沟通并不顺畅，有固步自封之嫌，所以造成资源整合不利，第一线的信息不能及时反馈给公司，形成销售部孤军奋战的局势；第二，市场管理分工混乱，所有人看似有具体区域，其实就像无头苍蝇一样，每天都在没有目标地工作，常常事倍功半；第三，人才的忠诚度与自信心，给团队市场开发带来了巨大的阻碍和压力。

　　她说到第三条，略作停顿，将目光扫向安永刚。

　　安永刚的神情依然很镇定，但是目光中却多了一些复杂的因素，他保持着沉默，手中的笔却一直在动。

　　田樱樱接着说：“我觉得Yolanda的分析很有道理，尤其是部门之间的沟通很不顺畅，我们和市场部的联络确实太少了，他们没有信息，我们没有经验，所以才会出现很多问题，下一季度我会努力改进。”

　　陈谦虽然是新人，但是很敢说话，他也发表了意见：“我不了解第一季度的情况，但是既然找到了病根，就要尽快医治。我在别的公司经历过类似的事情，市场分工确实很重要，我希望Yolanda能够非常明确地划分每个人的职责，除了分工也要有合作，互相帮助才能发挥最大的优势。”

　　在这次会议上，针对发现的三个问题，叶小荼作出了如下的新决策提议：

　　第一，明确职责，让适当的人做适合的事。陈谦性格外向有亲和力，擅长与人沟通，因此，他以后的主要职责之一就是与公司其他部门协调沟通，将市场反馈的产品定位偏差问题报告给市场部，并协助市场部及时修正定位偏差，让公司产品信息更有效地传达给目标客户。

　　第二，向行政人事部申请更人性化的管理方式和更多的培训机会。叶小荼计划向沈若琳呈递的申请书中，除了更为灵活的休假和奖励制度之外，还希望他们能够定期为员工讲授市场营销、产品及行业发展状况等知识，以便为公司培养一支新的市场生力军。

　　第三，理顺业务模式，让工作更有序。叶小荼自创性地提出了“1”、“2”、“3”、“4”法则，一是工作态度要积极；二是保证商家利益，建立长期的合作关系，完成一定销售额后给予相应的回报；三是提高服务质量，以便给客户留下良好的印象，在激烈的市场竞争中争得先机；四是定人定线定量，明确工作范围，不要像无头苍蝇一样撞来撞去。

　　叶小荼的这些提议，理所当然地获得了新团队全体成员的同意。

　　这个结果让她终于有了一点儿的成就感。然而，她也很清楚地知道，虽然是新的开始，这一切也仅仅只是开始而已，事在人为，将来的情况还很难说，第二季度的考核并不遥远，成绩很快就能被事实检验出来。

　　两周之后，苏霓亚告诉了叶小荼一个令人意想不到的消息，“联合招聘”网站上已经搜查不到Alex的简历了，网站显示的原因是“会员主动取消求职意向”。

　　叶小荼觉得很开心，看来上一次集体会议还是产生了一定的效果。

　　如果这个原因属实，那么至少可以肯定，无论Alex之前有什么样的想法，目前他已经取消了利用“联合招聘”另觅高枝的计划，打算继续留在英国UP公司工作了。