第24章 企业文化：目标、使命、价值观(2)

　　第二，任何一个企业的文化必须和它所处的行业和公司的特点相吻合，我刚才问你几个问题你没有听明白，你说学习能力，新公司成立都需要这个能力，独特能力是什么？怎么实施贯彻下去？最难的是贯彻，几乎每个公司都会说我们贯彻了，文化贯彻是最关键的。

　　只靠游击队是不可能打下全国的

　　背景简介

　　2002年6月，马云在宁波会员见面大会上发表演讲。

　　马　云：我想跟所有的企业分享一下，如何培养干部？阿里巴巴怎么做？怎么渡过这个难关？

　　如果阿里巴巴想成为全世界十大网站，靠游击队不行。只靠游击队是不可能打下全国的。最后是三大战役决定的胜利，要有一大批将领才能带动起来。

　　所有企业都会担心，我真怕他走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了。你天天都让这个人太骄傲，结果形成了恶性循环，最后公司垮掉。有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务。当干部之前你一定要让他学习。中国很多的干部，第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着，下面的企业，我帮你们扛着。还有一种是劳模干部，这种人平时干10个小时，然后你让他当了经理，然后他觉得领导喜欢我当经理，本来干10个小时，后来干12个小时。再一种是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，这肯定不行。本来4个人工作很快乐，突然他当官了，他很得意。他应该意识到另外3个人中一定有人的心态出问题了。你会发现很多经理一上台之后，把老员工全换成新员工。

　　别人可以拷贝我们的模式，但不能拷贝我们的苦难，不能拷贝我们不断往前的激情

　　背景简介

　　《赢在中国》第二赛季晋级篇第三场，选手夏霓，参赛项目为同人馆——动漫主题超市，代理、销售国际知名动漫产品，设计、研发、生产自主动漫品牌衍生产品，以全国连锁方式进入大型商场、超市。

　　马　云：我觉得你这个项目很好，这是未来的趋势。你的创意，有一点我想大家刚才问你的核心竞争力，其实没有什么忌讳的，你们公司的核心竞争力就是你和你的团队，不要有什么难为情，别人问我最早阿里巴巴的竞争力是什么，我说别人可以拷贝我们的模式，但不能拷贝我们的苦难，不能拷贝我们不断往前的激情，所以这个东西你一定要记住，这是你的核心竞争力。

　　不要让别人为你干活

　　背景简介

　　2002年6月11日，马云在宁波会员见面大会上的演讲。

　　马　云：我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。30%的人不可能永远相信你，不要让你的同事为你干活，我要的是每个人为一个共同的目标和理想去干活。团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易得多。我讨厌我的员工为我工作。如果谁说马云你真好，我为你工作，拜托请你明天就离开。

　　要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大

　　背景简介

　　2002年6月11日，马云在宁波会员见面大会上的演讲。

　　马　云：很多企业刚开张，人还没几个，就在一个高档写字楼租下了一个很大的办公室。这样，新招的员工看到这架子，就会觉得这家公司肯定不错，好好在这里发展，会出人头地的。这就让新员工对公司有过高的心理期望值。其实，刚办的企业要发展，本身肯定有许多的困难，而新来的人却是冲着你的“好”、你的“规模”来的，对面临的困难总是估计不足。于是，久而久之，这家公司的人又会变得越来越少，最后撑不下去。

　　我们在宁波招聘员工时，有一个女孩子，找到当地一个很偏僻、又黑又破的居民区单元房的5楼时，不相信大名鼎鼎的分公司会在这上面的7楼，于是，又跑下楼打电话给她的男朋友，吩咐说“要是半小时后我没打电话给你的话，你就到这来找我”。

　　就目前来说，可以说我们并不缺钱，而我们大多数分公司的办公地点，却都是在居民点的单元房里。不要说是福州，就是东京、纽约，我们都有能力租当地最贵的办公地点，而我们没有。为什么？我们要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大，把分公司的办公室从小单元房搬到当地最高级的写字楼。

　　这张股权证书签回去交给你老婆，然后忘了它

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　　2002年6月11日，马云在宁波会员见面大会上发表演讲。

　　马　云：我和我们所有的同事第一天就讲好给他们签股票证书的事。我说这张证书签回去交给你老婆，然后忘了它。如果你脑子里老是记着这些东西，你的事业不会成功，人也不会开心，老是想上市，老是想股票，这时你就问问这样对自己的工作开不开心，对自己的成长开不开心。但三五年、六七年以后，如果我们万一上市了，你说，老婆，我交你的那张东西呢？

　　我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉

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　　2002年6月11日，马云在宁波会员见面大会上的演讲。

　　马　云：阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财、获得股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些事我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：“因为我在阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？”

　　没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大

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　　2002年6月11日，马云在宁波会员见面大会上发表演讲。

　　马　云：我们“整风”是因为互联网发生了巨大的变化。每一个人对互联网的看法不一样，对阿里巴巴的看法不一样。如果说有50个傻瓜为你工作的时候，是一件很开心的事情，困难的是每个人都认为自己聪明。

　　当时阿里巴巴在美国有很多的知名企业管理者到我们公司做副总裁，各持己见，50个人方向不一致肯定会不行的。所以当年觉得，这是最大的痛。那时候简直像动物园一样，有些人特别能说，有些人不爱讲话，所以我们公司这样。我们觉得“整风运动”最重要是确定阿里巴巴的共同目标，确定我们的价值观。

　　我们在2000年制定了共同的使命、共同的目标、共同的价值观。新员工只有经过学习才能加入阿里巴巴。今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业、任何一个组织机构一定要有的东西。如果没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大。

　　精彩花絮

　　外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝网，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。对阿里巴巴来讲，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。

　　我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层经理人，他们月薪四五万元，即使你给他加一万元、两万元，他也不会感到什么。但是你对广大员工增加一些，那么士气会大增。

　　在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。

　　我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。阿里巴巴的“六脉神剑”就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。

　　作为一个领导者，不要让人为你工作，而是为共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，为你工作会很累，绝对不要因为你的人格魅力跟你工作。

　　互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。

　　什么都可以谈，只有价值观不能谈判。

　　我相信在中国的企业里面，明确你的目标以后，你必须让每一个员工，甚至门口的保安、阿姨都明白你的使命感才行。驾马车方向都不一样，怎么弄？