第3章 注重培养表达能力，提高口才技巧 (3)

　　再次，停顿有助于掌握说话的主动权。运用停顿，可以使说话者赢得思考时间，从而增强语言表达的逻辑性，使表达更严谨，减少说话中的失误；运用停顿，将说话的机会让给对方，可从中获取更多的信息，同时也能避免自己将不该说的讲出去；运用停顿，可以造成对方的心理压力，从而使对方作出某些让步。

　　那么，如何在谈话的时候，恰当地使用停顿呢？

　　①准确把握语境。停顿的含义非常丰富，它以语言形式的最小值换取最大意义的交流。不同语境下的停顿表述完全不同的意思：停顿可以表示默许，又可以是保留己见；既可以表示举棋不定，又可以是不达目的不罢休的标志；既可以表示抗议、愤怒，又可以是心虚的流露……只有结合具体的语境，才能明白停顿的确切含义。

　　②正确把握时机。并非每次交谈必有停顿，不恰当的停顿，会使一个连贯的说话过程中断，影响表达效果。如果不分场合故作深沉、高雅而滥用停顿，只会给人留下矫揉造作的印象。其次，停顿的时间长短要适度。停顿的确能对听者产生一定的影响，但如果时间掌握不当，其结果将会适得其反：停顿的时间太短，听众来不及反应，等于没有停顿；停顿的时间过长，听众有足够的时间“想一想”，在高潮到来之前做好心理准备，本想强调的话反而变得平淡无味。停顿多长时间为宜，要根据说话内容、目的、对象、场合而定。

　　③要恰当地辅以其他态势语言。停顿不是全部说话活动的停止，只是有声部分的暂停。停顿时，要求姿态、表情等态势语言充分发挥作用。常见的停顿，一是用眼睛说话，要表达的情感，从目光中流露。二是用表情说话，表情或严肃，或喜悦，或忧伤，或愤怒。虽未吐一字一词，但停顿给了听者揣摩其“潜台词”的时间。同样可以获得答案。三是用感情说话，举手、投足、坐相、站姿都能传递信息，使听者于无声处看姿势，探究竟。

　　④要有足够的耐心和定力。耐心地沉默，本来就是一种修养。停顿，不仅要给对手施加心理压力，使对手在长久的沉默中失去冷静。而且，可以有助于你的倾听，及时分析对手言行的目的和意图，从而达到超出停顿本身的作用。这就要求，运用停顿时，要有充分的准备，要有耐心。在确定有必要停顿时，不论别人怎样，始终缄口不言。不要怕冷场，不要怕给人难堪，不要想当个“带头人”。假如思绪还没有理清、意见考虑不成熟或说出来可能不合时宜，还是沉默为好。

　　>>>进行科学适度的发音训练

　　语音是人们表情达意的物质手段，是相互联系的重要媒介。法国艺术家泰纳曾经说：“人们的喜怒哀乐，一切骚扰不宁、起伏不定的情绪，连最微妙的波动、最隐蔽的心情都能用声音直接表达出来；而且表达有力、细致、正确，无与伦比。”这句话充分说明了语音素质的重要作用。因此，口才训练的第一步应从语音开始。

　　人类并没有单独的发音器官，而是使用呼吸器官、消化器官作为自己的发音器官的。当我们说话时，横在呼出气流通路上的两条声带，迅速地一开一闭，把稳定的气流切成一连串的喷流，而转换为一种听得见的蜂音。舌、唇、额等器官的移动，不断改变声道的声学性质，将蜂音变成能够区别的语音，通过人体胸腔、咽喉、鼻塞和口腔组成的共鸣器放大，从而发出声音。那么，怎样进行发音训练呢？卡耐基为我们提出如下建议。

　　第一，呼吸练习

　　气息是声音的动力来源。我们正常的说话是在呼气而不是在吸气时进行的。在作公开朗诵、演讲时，我们明显地需要有比平时更强的呼吸循环。发音时的正确呼吸方法，应当采用胸腹联合式呼吸法，即通过横膈膜的收缩和放松进行呼吸。它介于腹式呼吸和胸式呼吸之间。具体做法是：

　　吸气时，小腹向内收缩，大腹、胸和腰部同时扩张。这种扩张不是单纯向前、向上挺胸，还要向左右撑开，感觉到腰带渐紧，后腰有向后撑开的力量。呼气时，小腹要一直收住，使胸部、腰部在努力控制之下，将气慢慢散出，切忌一下子把气放出来。

　　这种呼吸方法可以使肺部充满气息，为发音提供充足的“气”；同时，小腹向内收缩，胸腔扩展，以小腹、后腰和后胸为支柱点，为发音提供了充足的力，使发出的声音洪亮致远。

　　采用胸腹联合式呼吸法，进行口语表达时，应注意以下几点：第一，呼吸时，尽量做到自然轻松，吸入的气息量适中，切忌吸得过深或过浅；第二，充分利用讲话过程中存在的自然停顿进行换气，不要在讲完每一段或每一层次后才大呼大吸；第三，只有挺胸抬头，肩背舒展时，才能使胸腹处于良好的呼吸状态。

　　第二，声带练习

　　专家指出，人们在正常说话时，声带频率范围在60到350赫兹之间，或者略大于两个八度音，偶尔也用更高的频率。声带振动的频率，决定了发音的音响、音高和音色。个人除了先天声带条件之外，在后天正确进行声带训练和保护，能够有效地改变声带条件，提高语音素质。

　　发音时，声带犹如赛跑前韧带一样，需要做准备活动。方法是，声带放松，用匀缓的气流轻轻地拂动它，发出细小的抖动声，像小孩撒娇生气时，喉咙里发出的那种声音。这种声音像气泡一样，是一个一个颤抖出来的。

　　声带练习的方法很多，最基本的方法是：吸足一口气，身体放松，张开或者闭合嘴，由自己的最低音，向最高音发出“啊”的连续声响，可以做高低音连续变化起伏。这种练习最好放在早晨空气清新时进行。

　　在演讲等大场合的口语表达中，发音需要自然轻松，处理好停顿，控制好音量，使声带松紧有节。尤其不可有意使用过高的嗓音，以免声带负担过重，声音嘶哑。在整个口语表达过程中，不宜喝过量、过烫、过冷的水。用少量温水，润润喉咙，有利于保护声带。

　　第三，共鸣练习

　　声带产生的音量只占讲话音量的5%，其他95%的音量，则要通过胸腔、咽喉、鼻窦和口腔所组成的共鸣器放大得来。共鸣器官的合理运用，可以使声音变得圆润、优美动听，大大提高发音的质量。

　　扩大口腔、咽腔共鸣的训练方法是：首先，下巴稍向后、向下移，但不要大开；其次，提嚼肌——脸上嚼肌（面皮）向两边斜上方提起，似放松微笑状态；然后，挺软腭——软腭向上挺住，用张口急吸气体会，发鸭叫声，使口腔形成一个圆筒，否则，声音发暗、发扁；最后，像老虎龇牙咧嘴一样，大张合训练的同时，发“啊”声音。

　　鼻腔、胸腔共鸣的训练方法是：学牛叫；用“哼哼”音哼歌；鼻音带出字；做扩胸运动的同时，发尽量高亢的声音和尽量低沉的声音。

　　第四，读句练习

　　读句练习的目的是训练讲话时语句流畅，干净利落，出口成章。有些人口语表达时语句阻塞，拖泥带水，重复唆，其原因除了思路不清，反应迟钝外，就是嘴巴不灵，舌头不巧，缺乏严格的口齿训练。为了训练口齿灵活，可选择一些有难度的语言片断，进行快读训练。练习时，要求做到词句不增不减，不重不断，由慢到快，读得连贯、流畅、自然。

　　>>>在不同的场合和面对不同的谈话对象要调整好声音

　　在交谈过程中，说话者的语速、音质和声调，也是传递信息的符号。同一句话，说时和缓或急促，柔声细语或高门大嗓，商量语气或颐指气使，面带笑容或板着面孔，效果大相径庭，要根据对象、场合进行调整。

　　第一，必须发音正确、清晰易懂

　　说话是一种艺术。要想把话说得好，正确地表达自己的意思，就必须发音正确、清晰易懂，否则由于口齿不清，发音不准，就会影响内容的表达。清晰易懂的发音，可以依赖平时的练习，多注意别人的谈话，多朗读书报；交谈时克服紧张情绪，讲话不急不躁，就能做到这一点。

　　第二，说话的速度不宜太快，也不宜太慢

　　说话太快会令人应接不暇，反应跟不上，而且自己也容易疲倦。有些人以为自己说话快些，可以节省时间。其实，说话的目的，在使对方领悟你的意思。此外，不管是讲话的人，或者是听话的人，都必须运用思想。说话太慢，也会使人着急，既浪费时间，也会使听的人不耐烦，甚至失去谈下去的兴趣。因此，谈话中，只有使自己谈话的速度适中，即每分钟讲150个单词左右，才最适宜。

　　第三，要注意语调

　　人们说话时常常要流露真情，语调就是流露这种真情的一个窗口。愉快、失望、坚定、犹豫、轻松、压抑、狂喜、悲哀等复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露一个人的社交态度，那种心不在焉、敷衍的语调，绝不会引起别人感情上的共鸣。语调虽重要，但在谈话中却往往被忽视，只注意辞令如何风趣，内容如何美妙，却忘了语调要如何动人，结果使思想的传递受到损失，效果受到影响。

　　在社交场合，为使自己的谈话引人注目，谈吐得体，一定要在声音的大小、轻松、高低、快慢上有所用心，这样才能收到好的效果。比如，放低声调，总比提高嗓门说话显得悦耳得多；委婉柔和的声调，总比粗厉僵硬的声调显得动人；发音稍缓，总比连珠炮式易于使人接受；抑扬顿挫，总比单调平板易于使人产生兴趣……但这一切都要追求自然；如果装腔作势，过分追求所谓的抑扬顿挫，也会给人华而不实在演戏的感觉。自然的音调也是美好动听的。

　　>>>把唆当做必须克服的缺点

　　卡耐基认为，说话唆是口才的一大禁忌。

　　说话唆唆的人往往会使人感到不快。社交场合一旦出现了这样性格的人，无论什么人都会感到伤透脑筋：他们大大咧咧、漫不经心；讲起话来唆唆一大堆，看不出他们所说的话彼此之间有什么逻辑联系。他们既不知道自己是在说些什么（没有明确主题），也不知道自己为什么要说这些（没有明确目的），更不知道自己遇到与人谈话的场合应该怎么办（不了解谈话的基本规则）。这样的人往往心地善良，不含恶意，但就是让人受不了。

　　在社交场合说话唆，无论如何也是表达能力方面的一大弱点。它让人神经紧张、心情厌烦、又不好粗暴地打断话头：“闭上你的嘴！”于是，就有人提出了颇具幽默的设想，建议具有这种性格弱点的人，说话时想象自己在挂国际长途电话，说话的每一分钟你都必须付款。这是一种合理的想象，你在浪费别人的时间。而一旦你真正这样想的话，那么你肯定会知道自己要说些什么，也知道为什么要说这些。至于怎么办——这很清楚——唯一的原则就是简洁明快。从任何角度来看，没有人会心甘情愿为自己的一堆废话去付账。所以，这条建议不失为一个行之有效的方法。

　　问题在于，说话唆的人往往觉得自己所说的含义丰富，他们认识不到自己的弱点。有两个多年未见面的老朋友相聚，他们彼此都盼望了很久。结果其中一个带了他热情开朗的新婚妻子一起来，那位妻子从一开始就独占了整个谈话，滔滔不绝，一个接一个地说着一些自己觉得很好笑、很有趣味的事情。出于礼貌，两个男人沉默地听着，偶尔尴尬地彼此对看一眼。当他们分手的时候，那位妻子站在门口的台阶上挥舞着手套，兴高采烈地说：“再见！”她觉得度过了一个很有意义的夜晚，认识了丈夫的朋友，还进行了一次快乐的谈话；而两个男人却对老朋友分别多年后的情况仍旧一无所知，心里诅咒着这个开朗得过分的女人，即使她的丈夫也是如此。

　　卡耐基给说话唆招人烦的人罗列出了7个典型的特征。

　　①打断他人的谈话或抢接别人的话头，希望整个谈话以“我”为重点；

　　②由于自己注意力分散，一再要求别人重复说过的话题，或自己不记得已经说过了，一再重复；

　　③像倾泻炮弹一样连续表达自己的意见，使人觉得过分热心，以致难以应付；

　　④随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行，然后滔滔不绝；

　　⑤说话不合逻辑，令人难以领会意图，并轻易地从一个话题跳到另一个话题，有时自己也莫名其妙；

　　⑥不适当地强调某些与主题风马牛不相及的东西，东拉西扯；

　　⑦觉得自己说的比别人说的要来得更有趣。

　　凡此种种，都是说话唆者的通病，也往往造成社会交往中的尴尬场面。

　　你不妨对照一下，只要具备了上述七条中的任何一条，你就有必要在交谈的时候注意克服，在说话技巧上加以切实的提高。切记：仅仅有了充分热情的交谈愿望是远远不够的，毫无技巧的谈话只会给人带来烦恼，而不会增进友谊。如果你把这只当做一个无足轻重的小毛病，那你就大错特错了。

　　有几个具体步骤能提醒你在交谈时更注意技巧，更清晰地表达。

　　①聆听有时比说话更重要。既然是交谈，就要先听清楚别人在说什么，还得用心记住，免得三分钟后你又重新发问，或自己说的和别人说的对不上号。心不在焉、漏听字句和记性不佳，都会使谈话变得冗长、拖沓、无聊。试想，如果你在说话时，有人时时提问：“你刚才在说什么？”那是多么令人扫兴的事。