作者:

第35章 FBI教你如何获取他人的信任 (3)

  这种不在第一时间进行辩解的行为其实在很多地方都是可以用到的,比如朋友亲人之间的争吵。很多时候,辩解并不能够缓解矛盾,更多的情况可能会激化矛盾,让事情难以往好的一面发展。不在第一时间辩解自己的无辜,而是等到事实出来之后,再慢慢地让对方了解到真相,然后对自己的沉默进行适当的道歉,这是一种处理矛盾的最佳方法,不管是对于被误解的一方,还是误解人的一方,都是一种保留了彼此尊严和情谊的方法。

  但是,在更多的时候,保持沉默不辩解并不是所有事情的解决办法,被误解的一方需要用更多的事实来解脱自己的嫌疑。在FBI办案的过程中,也有许多的犯罪嫌疑人并没有过犯罪事实,只是由于时间、地点的巧合而被当做嫌疑人拘捕。在这种情况下,FBI认为,最理智的办法不单是不进行辩解和拒捕,并在FBI开始审讯的时候毫无保留地提供自己所知道的信息。在这种时候应该认识到,辩解没有丝毫用处,但是沉默也不能解脱自己的嫌疑,毫无保留地告知警方自己所知道的信息,是在向FBI交代两个意思:我已经将我所知道的完全说了出来;我并不是你们要抓的人。当然,这种信息是隐藏的,但是FBI能够在嫌疑人的态度中察觉到这些信息。

  FBI探员格里斯对于他曾经审问过的一名犯罪嫌疑人印象深刻。这名犯罪嫌疑人是一名家庭教师,叫慕斯。他被怀疑因为贪图雇主的家财而杀害了雇主。在FBI持着逮捕令将慕斯扣押的时候,慕斯表现得非常震惊,但是并没有大喊大叫地进行辩解,即使是在被关押的时候,也只是很平静地回答FBI提出的问题,并没有表现出丝毫恐慌的样子。

  对于FBI提出的问题,开始的时候慕斯并没有认真回答,大部分都以不知道来应付。慕斯也没有表现出异样,甚至在听到被害者的名字时也只是表现得很难过。但是格里斯始终觉得慕斯应该还知道什么重要的信息,只是他自己都没有察觉而已。对此,格里斯收集了更多关于慕斯的信息,然后对慕斯进行很多细节的询问。当询问到慕斯跟他的雇主之间有没有发生什么矛盾的时候,慕斯说没有,然后稍微停顿了一下,努力思考着什么,随后突然回忆起一件事,对FBI说在不久前,曾经看到被害人在屋外与一个人争吵,而且隐约听见有要杀了你之类的字眼,但是他当时并没有在意,因为被害人生前与邻居的关系不是很好,争吵打架之类的事情也常有发生。虽然并不确定这个事情是否会跟案件有关,但是慕斯仍然将自己知道的信息完整地告诉了FBI。FBI根据慕斯提供的这些信息,顺藤摸瓜地找到了当天与被害人发生争吵的人,在对其的审问中发现,对方的表情一直显得很紧张,而且额间不断地有细细的汗珠冒出。FBI断定这个人有问题。终于,在多方的调查下,FBI掌握了许多证据,最终使得本以为自己能够逍遥法外的人受到了法律的制裁。

  案件中这种信息的毫无保留,指的是关于自己所知道的有关案件的所有信息,不能为了急于摆脱自己的嫌疑而进行信息的编纂,虚假的信息虽然有可能暂时获得信任,却很有可能因提供虚假证据而使得案件没有办法破解,最后危害到的只能是信息提供人。

  在与人交往时,这种毫无保留告知对方信息的后果,跟在案件调查中的并不一样。因为在交流中,告知对方的信息并不能引起对方足够的信任,甚至有可能会让人觉得是在炫耀。这种在生活中随便与他人共享一切信息的人大多头脑简单,有着强烈的嫉妒心,但是自身却没有什么能力,只能靠搬弄是非来打击别人。

  在受到委屈时,那些不急于辩解,懂得让事实和时间为自己解释的人秉承着一种用事实说话的处世态度,能做到这一点的人大多是光明磊落的人,而且对于这个社会和法律道德准则有着很深的信仰。他们为人正直,富有同情心,处世沉稳而遇事不慌。这种人的镇定使得他们能够成为身边人的主心骨,在任何时候都能够发挥支撑者的作用。

  面试中如何为自己加分

  生活中,需要极其注意自己形象的场合并不是很多,而面试就是其中一个。FBI称,他们在接受一个地方推荐过来的人选时会先进行一次面试,面试的内容不仅仅是新人的职业素养,还有新人的职业道德和心理素质,这是非常有必要的。不仅是在用人条件苛刻的FBI,即使是在一个普通的企业,面试也是极为重要的,它决定了一个人能否得到自己想要得到的职位和机会,对于个人的发展来说,可以称之为一个很重要的转折点。

  一位FBI的高层人员讲述过这样一件事情。在一次面试中,一位很有潜力的警员因为一句话失去了进入FBI的机会。

  这名警员刚从美国一所著名的学小毕业,虽然并没有太多工作经验,但是出于对FBI的向往,他在没有毕业的时候就跟随当地的警员办理过许多案件,当地警方对他的能力非常认可,他毕业刚进入警局不久,警局就向FBI推荐了他。FBI在查阅了他的档案之后,决定对他进行面试,只要通过了面试,这名警员就能成为一名正式的FBI探员,实现自己的梦想。

  面试进行得很顺利,FBI对这名警员的职业素养和职业道德都很满意,而且这名警员所表现出来的高智商也让FBI赞叹不已。就在面试快要结束的时候,一名FBI面试官问他:“面试完了之后去喝一杯怎么样?”这名警员听到这句话愣了一下,随后说了句:“我问下我家人。”问话的FBI听到这句话的时候也愣了一下,然后与其他的面试官意味深长地交流了一下眼神,之后就让他回去等通知,最后的结果是这名警员被FBI拒绝了。

  对此,FBI也表示很遗憾,因为有如此良好专业素养的人被拒绝在FBI之外,让他们觉得是一种损失。但是FBI却依旧拒绝了这名警员,他们给出的理由是:美国人的性格是偏向于独立的,但是这名警员却在成年之后依旧需要跟父母汇报所有的事情,他的依赖心理让FBI感到难以接受。如果在办案的过程中发生了一些突发事件,比如抢劫,这名警员是不是也会请示上级,问是否需要去阻止?

  招聘方在雇佣职员的时候,首先看的并不是一个人的真实才能,因为一个人的真实才能不可能在短短的几十分钟甚至几分钟内为人所知。对于招聘方来说,如果仅仅是因为应聘者在面试时表现不佳而错过一个优秀的人才,他们难以接受这样的损失。FBI也会遇到这样的情况,所以他们根据经验总结出了一些在面试时应该注意的问题,希望可以帮助参加面试的人们正确地运用非语言行为,为自己在面试中加分。

  1.在接到面试通知的时候,一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息,如果对面试地点比较陌生,还应该问清楚乘车或者开车的路线。同时应该顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后,对对方进行感谢。有许多大型企业都是统一面试的,如果因为基本信息的失误而错过了面试的机会,未免有些可惜。

  在了解了面试的各种基本信息之后,可以上网查询一下面试公司的相关背景和应聘职位的相关情况。公司的背景包括企业所属的行业、产品、项目、发展历史、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、关键事件等,这些信息了解得越是全面,越是深入,面试的时候成功率就越高。而且,这些信息也有助于应聘者对招聘企业的综合判断。在对公司进行了解之后,应该继续了解一些应聘职位的情况,包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等,相对来说,这一点更为重要,因为对于同一个职位,各企业的要求是不尽相同的,了解得越详细,越能判断自己对于该职位的适应性,也能增强面试的针对性。

  有条件的话,应聘者可以到公司进行考察,比如到前台问询该公司的基本情况,也看一下公司的工作环境和气氛,以及公司正式职员的着装和工作情绪等。这就能够为自己的面试作更多、更详细的准备。

  2.学习一些实用的面试技巧。这里包括最基础的如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力,还有如何准确回答面试官提出的问题。自我介绍可以参考一些有成功面试经验的人的意见;而如何展现自我优势和实力,则应该在自我介绍中简洁地表现出来;在回答面试官提出的问题时,应聘者可以事先准备一些常见的面试问题的答案,比如说,为什么离开上一家公司?为什么选择我们公司?对于行业前景的看法,对于自我职业发展的规划等,都是很多企业经常会问到的问题。在回答问题时,准确而恰当地表达出自己的意思,可以给面试官留下一个较好的印象。即使是遇到不会的问题,也不应该支支吾吾地乱答一通,而是告诉面试官,这个问题自己没有过多考虑,如果有必要,自己可以尽快地收集资料和数据,给出答案。

  面试中的正装不可缺少

  3.准备一身得体的职业正装,或者是符合所应聘职位身份的服装。这一点并没有过多的要求,只要符合自己的身份和所应聘的职位就可以了。但是,还有许多的细节是不能忽视的。许多企业的人力资源专员在观察面试者的时候,最首先要看的并不是应聘者着装是否漂亮,或者应聘者的容貌如何之类,他们首先在意的,是一些很多人都会忽视的细节,比如皮鞋是否鲜亮,指甲是否修整干净,妆容是否太过艳丽,香水是否太过浓烈等等。如果在这些细节上不能达到招聘方的要求,很可能还没有正式进入面试,应聘者就已经被拒之门外了。

  4.千万不要迟到。这一点似乎每个人都知道,却不是每一个应聘者都能够做到的。守时这个素质在当今社会是尤为重要的,所以应聘者一定要准确地估算路途的时间,最好将堵车的情况也考虑进去,绝对不要迟到。但是也没有必要太早到达,因为招聘方也有自己的工作,太早到达可能会影响到他们的安排。在约定时间前五到十分钟进场就可以了。如果确实因堵车等原因不能准时到达,也要以电话说明情况并致歉,得到对方的谅解。

  5.一定要充满自信。要在三分钟之内给面试官留下一个良好的印象。心态上要平和,让人感到你既有才干,又敬业厚道,面试就基本成功了。在面试中还有一些小细节也需要注意,比如关掉手机,不要跷腿等,让人感受到你对这次面试的重视,否则很容易被对方拒绝。

  另外,如果在综合考虑了各种因素后,认为自己不适合或不值得去面试,也可以放弃,但是一定要告知企业自己的决定,这是职业素质的基本要求。

www.xiaoshuotxt.netT(xT小说"//天,堂/

同类推荐 激荡三十年 生命的重建 爱的艺术 人体使用手册 寻觅中华 石油战争 干校六记 寂静的春天 上帝的指纹 就业利息和货币通论