第18章 改变第二步：走进对方的心灵(2)

　　上述的例子中，也许杨明的这句话不过是随口一句赞美，但在木子看来，这句话却代表着杨明对木子的肯定，她从心理上得到了鼓励，因此变得开朗起来。有的时候，一句简单的话语对他人的影响有可能会超出我们的预料。在人际交往中，如果你想和对方更亲近，那么就应该像杨明一样先给予对方肯定，哪怕只是一句简单的赞美之词，或许就能改变一个人的精神状态，可见一句肯定的话语能对一个人造成多么大的影响。美国心理学家威廉·杰姆斯曾说过：“人性最深层的需要就是渴望得到别人的赞赏。”为什么人人都渴望得到赞美呢？这种渴望源于每个人在内心深处对他人评价的在意。在生活中，我们应该对他人不吝赞美。对他人的肯定，能够让他人心情愉悦，得到鼓励，积极奋进。肯定他人，是我们和别人交往时，拉近与他人距离的重要武器。

　　教育学家认为，父母对孩子进行的正面肯定教育是生命的教育，是爱的教育，是充满人情味的教育。家长对孩子的正面肯定，标志着对孩子的尊重和信任，可以及时激励孩子，帮助他们树立信心，甚至能够重新塑造孩子的个性，帮助他们走上通向未来成功的道路。不仅仅是孩子的成长过程中需要肯定，成人也需要他人的肯定和赞美。每个人都渴望被爱、被尊重、被理解和被认可。他人的肯定和认可是个人认识到自我价值的一个重要组成部分。渴望得到赞扬是每一个人内心深处的一个基本的要求，这种自我价值的认识可以让他人发现一个崭新的自己。认可他人，也可以使我们能获得他人的认可，可以迅速让对方接受自己。

　　有心理学家认为：“人是感性左右理性的动物，若一个人的感性占了上风，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速调动一个人的感性认识，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”

　　赞美是肯定别人的一种重要方法，恰当的赞美，可以缓和原本紧张的情绪或者关系，使谈话气氛很快变得融洽。赞美他人是一个好习惯，但并不是一件容易做好的事情。如果赞美不是符合情理或是对方所期望的，那么对方也不会领情。不恰当的赞美，即使再真诚也达不到效果，一不小心就会弄巧成拙。赞美他人的时候首先要发自真心，不要太虚伪，因为虚伪的赞美很容易被他人察觉，起到相反的效果；并且，赞美的时候还要说到对方心坎里，这样才能让对方心里愉悦，达到夸赞他人的效果。那么，具体来说，究竟怎么样去赞美一个人才是恰当的呢？下面就给大家来分析一下。

　　1.赞美要发自真心。

　　任何赞美都必须是要发自说话者的真心，并且合情合理。你的赞美有事实依据，对方才会相信，并欣然接受。我们不能为了赞美就“睁着眼睛说瞎话”，虚情假意的赞美是缺乏真诚的，是浮夸的，不仅不会让他人开心，甚至还会起到相反的效果。所以，在称赞他人的时候，一定要实事求是，不要刻意为之。并且要使用恰当的措辞，可以适当地夸大对方的优点，但也要谨记“过犹不及”，不要太过，这样别人才能接受你的赞美。

　　2.赞美要言之有物。

　　如果你在赞美他人的时候，能明确地指出原因，说出他人出色的理由，那么这种赞美就能让他人感受到不是虚与委蛇的客套，而是发自内心真诚的赞扬。另外，如果你能说出具体的理由，还能让他人知道你认同他的哪一部分价值，不仅能让他对自己更有自信，也更愿意继续去实践和完善这个价值。

　　3.赞美要讲究方法。

　　有的人可能疑心比较重，面对他人的赞扬总是不屑一顾，觉得是别人的恭维奉承。若想要博得这类人的好感，借用“第三者”的口吻来表达自己的赞美，或许可以达到更好的效果。因为使用别人的名义来赞美对方，可以打消对方的疑心，更能得到对方的好感和信任。比如，你赞扬一个人的美貌，使用“怪不得某某说你看起来跟电影明星似的”这类说辞更加能够得到别人的欢心。另外，还可以在他人背后赞美，借用别人的口来传达你对他人的赞美，这样比当面赞美一个人的效果更好，更能够使人感到真诚。当然，你的这种间接赞扬一定要保证能够传达到被赞扬者耳中。

　　4.赞美内容要因人而异。

　　有一家商店的生意十分兴隆，原因就在于这家店里的店员十分善于与顾客拉近关系。平时待客，除了礼貌打招呼之外，他们还经常夸赞客人。而且，他们总能从每一个客人的身上找到优点，从而选择适当的赞美词。所以，很多到过这家店的顾客自然会非常愿意再次光顾，愉快的购物体验让他们愿意成为这家店的常客。恰当的赞美要看准对象，因人施行。比如，你要夸赞年轻的女孩子，最明智的方法就是夸赞她漂亮；而要夸赞男人，可以夸他的工作能力。面对已经结婚的男士，夸奖他的妻子和孩子，也是一个很好的选择。如果是母亲，则最乐意谈论她的孩子，因为在妈妈眼中，孩子做的每一件事、说的每一句话，哪怕是犯的错误都是十分可爱的。从个人的身上找优点，这样的赞美最容易被他人接受。但是，时常为人所赞美的优点不太能引起对方的愉悦感，如果你能够从对方身上找到不易被别人察觉的优点，往往可以使对方格外开心。

　　【读心术小结】

　　生活中每个人都希望自己能够被人肯定、被人赏识，这种心理是与生俱来的。在与他人交流的过程中，赞美是肯定别人最重要的一种方式，能够传达友好的信号。这样，敌人会变成朋友，朋友会更加亲密。肯定他人还能够迅速瓦解对方的心理防线，摧毁那充满怀疑的心灵围墙。

　　适当示弱让对方松懈防备

　　人们知道犹太人智慧过人，与其他民族的人相比，犹太人在各个方面都表现出了超强的能力，无论是在金融，还是在科技领域，犹太人都使其他民族的人甘拜下风。精明的犹太人常常敢于有技巧地公开承认自己的短处，把自己某些方面的弱点暴露出来，然后让对手从心理上接受他们某些方面的优势，最后利用人们的这种心理来赢得交际方面的优势。

　　虽然大自然的法则是强者生存，但是锋芒毕露的人往往并不是最后取胜的那个人。聪明的人懂得适当示弱，从而使对手在心理上放松防备，最后趁其不备，出奇制胜。

　　在现实生活中，我们常常会看到一些能力个性等方面都接近完美的人并不为人们所喜爱，而那些能力虽然不是很突出，但努力工作，偶尔会犯点小糊涂的人却被周围的人认可，他们认为这样的人非常真实可爱。按道理，一个人越能干，获得的评价应该会越好，但是心理学家研究却发现，受欢迎的人并不是那些完美无缺的人，而是带有一些小缺点的人。

　　有的时候完美并不见得是最美的。曾经有艺术家尝试对断臂的维纳斯进行修复，但是结果却不尽如人意，经过修复实验的维纳斯塑像并没有得到人们的认可，大家一致认为还是断臂的维纳斯更有魅力。

　　古人云：“金无足赤，人无完人。”无论是什么人，就算能力再高，性格再好，或多或少都会有缺点。才能平庸的人固然不会受人仰慕，而完美无缺的人也未必会讨人喜欢。每个人都不是完美的，太优秀的人会让人从心理上产生距离感。人们只有充分展示出自己真实的一面，才能够彰显活力。即使偶尔犯错误，也是真实个性的表现。