第49章 八面玲珑，做漂亮事(2)

　　生活中常常有些人，无理争三分，得理不让人。相反，有些人真理在握，不吭不响，得理也让人三分，显得绰约柔顺，君子风度。前者往往是生活中的不安定因素，后者则具有一种天然的向心力。有理，没理，饶人，不饶人，一般都是在是非场上和论辩之中。假如是重要的是非问题，自然应当不失掉原则地论个青红皂白，甚至为追求真理而献身。但在日常生活中，往往为一些非原则问题争得不亦乐乎，以至于非得决一雌雄才算罢休。

　　时下里流行一句话：“玩深沉。”其实这种场合玩点深沉正显示了大度绰约的风姿。争强好胜者未必掌握真理，而谦逊的人原本就把出人头地看得很淡，更不要说一点小是小非的争论，根本不值得争辩。你若是有理，却表现得谦逊，往往能显示出一个人的胸襟之坦荡、修养之深厚。

　　4．多看多听少开口

　　如果你是一个初出茅庐的年轻人，纵然是满腹经纶，如果不能很好地加以利用，对社会也没有大的帮助。现实社会有很多的特殊性，这些特殊性构成了成为现实的重要因素。社会的特殊性，必不包含在你所读的书本之内，书本上的理论必不能适应社会的特殊性，你想专靠书本上的理论来认识社会和应付社会，绝不会收到丰硕的成果。你必须根据书本上的理论，再去做认识社会、应付社会的功夫，才能彻底明白现实社会的特殊性。

　　很多年轻人在进入社会的时候，处处碰壁，饱尝事态的炎凉，再不敢有所云云，有所作为。推其病源，都是以为过分地信任本书上的理论，以为只要学会了书本上的知识，一切就都知道了，这种想法忽视了现实的特殊性，所以才有了和社会格格不入的感觉。因此，当你进入社会以后，应该要立即学习现实社会的特殊性。只要你虚心求教，随处留意，今天学一些，明天学一些，积少成多，整个现实社会的特殊性，自有彻底明白的一天，碰壁的事情自然就减少了，遭遇的挫折自然就减轻了，如此你的朝气才会得以保持，你的成就才能较丰硕。

　　如何学习现实社会的特殊性呢？现实社会就是课本，现实社会的每个人就是师长，孔子曰：“三人行，必有我师。”其实不论他人的地位高低，知识深浅，但他的专业经验总有一部分值得你去学习。向甲学习一些，向乙学习一些，把片段零星的认识，渐渐组织起来，连贯起来，整个现实社会的特殊性就真实地展现在你面前了。因此你对于任何人、任何事，要多用眼睛仔细地看个明白，必能有所得；你对于任何人、任何事，要多用耳朵来听，要悉心地听，才能含英咀华，才能取精用宏，得其精华，才是实在的宝贵收获。

　　精于世故的人，不是说“一天学一个乖，一年三百六十五天可以学得三百六十五个乖”吗？如何学乖？就是多看多听。学什么乖？就是学习社会的特殊性。你所看到的，所听到的，不论是正的特殊性，还是负的特殊性，都要牢记在脑中，不要随意地批判。你所得到的还只是社会特殊性的片段而已，所以还没有批判的资格。但是要去思考是否有相符之处？是否有相关之处？是否有出入之处？用现实社会的特殊性来补充书本上的理论，完善书本的理论，实践书本上的理论，跟现实社会的特殊性逐渐打成一片。特殊性有了理论的根据，书本上的理论有了现实的根据，你的应世工具便比一般的人高明，你的发展便能比一般人有希望。如果你是初入社会，你必须要多看、多听、少开口！

　　5．运用心理战术化敌为友

　　人与人之间的关系非常微妙，有些关系经久不衰，有些关系缘尽而散。有些友谊的褪色主要由于志趣各异或关山阻隔；但有些关系的逆转则是由于误会或分歧没有处理好，闹了一两次矛盾便彼此不再往来，甚至相互成为怨敌。

　　良好的人际关系不是你喜欢所有的人或所有的人都喜欢你。如果你认为某些人是很有价值的朋友，那就应该珍视这种友谊。

　　每个人建立起来的人际关系就像是一座谷仓。本来是一座十分坚固的建筑物，但是由于长时间没有人料理，加上风雨的侵袭，裂缝的扩大，就会造成隐患和危机。一旦刮大风或下暴雨，它就会突然坍塌，变成一堆废墟。当你捡起旧椽木察看时，你会发现，就某一根木头来看很可能还很结实，但联结榫头的木钉腐烂了，就无法把巨梁连接起来了。

　　从中我们可以悟出一个道理，就是无论一个人多么坚强能干、有成就，仍要靠自己与别人的良好关系，才能保持和发展自身的价值和重要性。友情是需要大家照顾的，就像是照料自己的谷仓一样。

　　总之，我们重视和善于交际，也包括重视和善于重修旧好和化敌为友。做到这些当然需要抓住时机，掌握方法和技巧，但最重要的是要自由主动，运用心理策略。发挥自己的能动性，才能掌握时机和技巧。

　　对于闹了别扭的朋友，甚至是“心腹之患”的怨敌，如果你想和解，重建友情，应该怎么做呢？在自由主动的前提下，注意这样三点。

　　①对于无关紧要的敌意，宽容大度，不予理睬，可以装聋作哑或转移话题，让对方无趣而止，绝不可斤斤计较，发生无谓的冲突。

　　②对于有辱人格、有伤大体的讥讽攻击，应当予以还击。但这种还击不是争吵，而要采取婉言、暗示、幽默等巧妙的方式，做到有理有力有节。这种还击仅仅是为了自卫，维护自己的尊严或整体的利益，而不是为了出气。

　　③发现并抓住时机，向对方表示关怀体贴，给予帮助，促成和解，从而加深或重建友谊。

　　在这方面，《红楼梦》中的薛宝钗就很值得学习。薛宝钗能说会道博得老祖宗的欢心，以及她善于见风使舵使得王夫人对她刮目相看，人们尽可有各自不同的评价，但她在处理与林黛玉的关系上所表现的交际术，确实是相当得体、高明。

　　黛玉、宝玉和宝钗构成了一种微妙的“三角”关系。对于宝钗与宝玉的亲近，孤傲清高的黛玉自然心生嫉妒，把宝钗视为情敌、心腹之患，因而每有机会，黛玉总要对宝钗贬损一番。然而宝钗总是采用恰当而巧妙的办法予以化解，对于黛玉无关紧要的敌意，她不予理睬；对于某种有辱人格的讽刺挖苦，予以适当的回敬；一旦发现了转机便紧紧抓住，努力争取和解。

　　有一次，贾母等人猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说出了几句《西厢记》和《牡丹亭》中的艳词。这类剧本在当时是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎么能读禁书、说艳词？这会被人指责为大逆不道。好在许多读书很少的人没有听出来，此事瞒得过别人却瞒不过宝钗，然而宝钗却没有感情用事，图一时痛快，借此机会让黛玉难堪。她绝不宣之于众，因为她很敏锐地发觉这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。这不能不说是宝钗的高明之处。

　　事后，到了背地里宝钗便叫住黛玉，冷笑道：“好个千金小姐，好个尚未出阁的女孩儿！满嘴说的是什么？”她先给黛玉来个下马威，让对方感到问题的严重性。黛玉只好求饶说：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不说了。”宝钗见她满脸羞红，不再往下追问。这种适可和宽容的态度让黛玉觉得感激。宝钗还设身处地、循循善诱地开导黛玉在这些地方要谨慎一些才好，以免授人以柄，因为她是出自真心实意地关心。

　　此事之后，宝钗守口如瓶没有向任何人透露一点黛玉失言之事。她果真信守诺言，使黛玉改变了对她的成见。黛玉诚恳地对她说：“你素日待人固然是极好的，然而我又是个多心的，竟没有一个人像你前日的话那样教导我……比如你说了那个，我断不会放过的，你竟毫不介意，反劝我那些话，若不是前日看出来，今日这些话，再不对你说的。”至此，宝钗和黛玉已达成和解。宝钗的最大优点就是善解人意，珍重友情。她并不以和解为止，而是和解之后对黛玉关怀体贴，加深相互之间的感情。她深知黛玉心中的苦楚。黛玉生病，她来探望，当得知黛玉怕别人说三道四而不愿熬燕窝的时候，立刻将自己家的燕窝送给黛玉吃。当黛玉悲叹自己孤苦伶仃的时候，她便劝慰道：“你放心，我在这里一日便与你消遣一日。你有什么委屈烦难只管告诉我，我能解的替你解一日。”如此劝慰体贴，使黛玉觉得自己到底有个可以相伴谈心的知己，自然更加亲近。宝钗又说：“我虽有个哥哥，但你也是知道的，只有个母亲比你略强些，咱们是同病相怜！”一个同病相怜，一下子使两颗心紧紧贴在一起，宝钗如此善解人意，又很会说话，怎能不使原先对她抱有敌意的黛玉视她为可靠的知己呢？

　　看来运用心理策略表达分歧，化解矛盾，需要调动一切必要的方法和技巧，但其根本的因素还是树立自由平等的意识，贯彻双方皆赢的原则。

　　6．笑看输赢得失

　　有一个使自己快乐的方法，那就是改变我们思考的重心，试着去想美好的东西：不是抱怨你的薪水，而是感激你拥有一份工作；不是期望你能去夏威夷度假，而是想到你家附近亦环境优美。

　　一个能够笑看输赢得失的人，他们深信自然和自己的潜能足以实现任何梦想，认为一个成功者周围就必须倒下千万个失败者是不对的，真正的成功者只在自己的成功中追求卓越，而不把成功建立在别人的失败之上。

　　如何培养富足之心，笑看输赢得失呢？

　　（1）赞美孤独。

　　富足之心是宁静的。个性并不害怕孤独，反而赞美它。孤独是个性最美好的一部分，原本就不存在能不能忍受的问题。

　　笑看输赢的人总是能够给自己留出时间，享受独处的欢乐，整理往事，展望前程，想象出类拔萃的美好生活。内心贫乏的人，生性急躁，喜欢喧嚣和热闹，一刻也离不开从他人眼中找寻自己赖以生存的保障，独处将倍感寂寞，但自身环境却又窄得令人窒息。笑看输赢的人，独自承受个性滋润，修身养性。他享受宁静和孤寂，在反省中看见自身的不足。他把自己准备得很充分，再投入步调紧凑的生活中去。

　　（2）帮助他人而不求回报。

　　笑看输赢的人愿意任意地帮助他人，不求名，不求利，不求回报。他知道内心里献出东西，依旧会从内心里产生出来。他就像自己的一家能源工厂，生产力很高，永远能提供满足。

　　（3）不自怨自艾。

　　笑看输赢者对损失看得很淡。他相信相对于整体而言，损失的不过是小小的局部。他们不会不能释怀，不会老是对自己怨艾和指责，知道谁都有犯错的时候，他们勇于承认错误，并宽恕自己和他人。他们只是采取行动来挽回损失，满心喜悦地做着自己能力范围内的事。

　　（4）放弃“多多益善”的想法。

　　只要你拥有“多多益善”的想法，认为物质生活越多越好，你就永远不会满足。

　　每当我们得到什么或达到了某一目标，我们大部分人就会立即再继续到下一件事。这压抑了我们对生活和许多幸福的欣赏。

　　学会满足并不是说你不能、不会或不该想得到比你的财产更多的东西，只是说你的幸福不要依赖于它。你可通过更多着眼于现在，而不是太注重你想得到的东西来学会安享现有的一切。

　　你可以建起一种新的欣赏你已享有幸福的思维，以新的眼光看待你的生活，就像是第一次看到它。当建起这一新的意识，你将会发现，当新的财产或成就进入你的生活，你的欣赏程度将被提高，而且生活将会变得更加快乐。