第52章 三分做事，七分做人(3)

　　在积累人脉的过程中有很多的技巧和方法，但是所有的技巧和方法都是建立在真诚和善良的基础之上。如果不是出于真诚与善良，那么这些技巧和方法就如同无本之木一样，不会起到相应的作用。只有出自真诚与善良的心，有这个根，才能使你的人脉关系枝繁叶茂。为了赢得广泛的人脉，我们要学会以下几点：

　　（1）学会倾听和赞美。

　　“红顶商人”胡雪岩是一个非常善于倾听的人，与他人进行交往，无论对方的言语多么的乏味，他都会认真地倾听，直视着对方，表现出最大的兴趣。他这不是在装样子而是用心在听，他会在紧要关头补充一两语，这样能让对方很好地表达出自己的想法，感觉遇到知音一样，因为谈得投机而发展成为至交。胡雪岩靠此积累了很多人脉。

　　除了用心的倾听之外，适度的赞美也是必要的。真诚的赞美不仅能激发人们心目中积极的情绪，获得心灵上的满足，还能使赞美产生一种交往的冲动。有句话说的对“士为知己者死，女为悦己者容”，对于欣赏和赞美自己的人，我们往往把其视为知己，因为每个人都有一种显示自我价值的需要，都愿意结交欣赏自己的人。

　　（2）学会体谅他人。

　　体谅他人就是设身处地为他人着想，体会到对方的感受与需要。人们常说“人心隔肚皮，做事两不知”，其实，要想知道对方，就要站在对方的角度上去想去看，然后以对方需要的方式去关照他，这样就会赢得人脉。

　　有一个企业的老板，特别体谅自己的下属，他会站在下属的角度体谅每一个人的需要。对于一些年龄大的员工，考虑到他们养家的需要，老板会多发给他们一些奖金，而对那些年轻的技术不熟练的员工，他就会多分给他们时间，让他们参加相应的培训。由于他的这种体谅，因此属下非常拥护他，工作起来都特别卖力。

　　（3）做人要厚道一点。

　　现在的年轻人做事情的时候总想着自己，总想不让自己初亏。要是自己吃一点小亏的话，就会闹个不停，别人要是犯点小毛病，惹着他了，他就会没完没了。这种做法难以赢得别人的好感。

　　唐代有一位名叫任迪简的判官，有一次他去参加军吏李景举办的宴会，因为忙公务而迟到了。按当时的规定应该罚酒，任迪简也没有反驳，甘心接受罚酒。旁边倒酒的侍从过来，给他的杯子倒上酒，任迪简接过来，感觉味道不对，原来倒酒的侍从一马虎，错把醋壶当酒壶，给判官倒了满满一盅醋。任迪简知道宴会的主人军吏李景治军极严，如果讲出来，侍从必有杀身之祸，于是咬紧牙关，一饮而尽。这件事情传出之后，听到的人无不赞叹任迪简的厚道，对他更加拥戴了。

　　（4）乐于助人。

　　熟悉胡雪岩的人在描述他时说道：“胡雪岩倒霉时，不会找朋友的麻烦；他得意了，一定会照应朋友”。在现实生活中，为了得到别人的帮助，最好是先帮助别人，俗话说：“晴天留人情，雨天好借伞”。台湾地区花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管往来的人职位高低，他总是尽量帮助别人，所以大家都知道“有事找他就对了”，这种乐于助人的做法，为程耀辉赢得了广泛的人脉基础。

　　（5）扩大交往圈子。

　　想要赢得更广阔的人脉资源，就应广交自己的朋友，扩大自己的交友圈子，增加自己表现的渠道。有些人为了扩展交际圈子，会参加一些团体、俱乐部等，这些都是把自己推销给别人的好渠道，也是可以建立自己形象的机会。

　　德勤管理顾问公司总经理颜漏有指出，提升人脉竞争力是一辈子的功课，在事业发展到一定时间时，人脉关系将优于专业能力，因为专业的事情会由你的下属帮你完成，而你的人脉关系也就是能为这些专业增值的地方。所以说，我们应该用一辈子的时间来学习这种方法，为自己创建一本厚厚的“人脉存折”。

　　6．有好处不要吃独食

　　成就大事的人心里明白，一个人享受成果，就是一种吃独食的心态，这样会引起自己同伴的反感，还会为自己下一次合作带来障碍。正确对待成功的三种方法分别是感谢、分享、谦卑。

　　美国有家罗伯德家庭用品公司，8年来生产迅速发展，利润以每年18%～20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度，把每年所赚的利润，按规定的比率分配给每一个员工，这就是说，公司赚得越多，员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理，人人奋勇，个个争先，积极生产自不待说，还随时随地地挑出产品的缺点与毛病，主动加以改进。

　　有一句俗话说：“有福同享，有难同担。”当你在自己的事业上做出一些名堂的时候，或小有成就时，这是值得大家庆幸的事情，应该为自己高兴。但是，要知道取得这些成绩是集体的功劳或者离不开他人的帮助，那你千万别独占功劳，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然值得高兴，而且他人也会向你祝贺。但对于你来说，千万别高兴得过了头，一来可能会伤害有些人的自尊心，二来现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，可不逼得人家眼红吗？

　　有一位奥利曼先生很有精力，他是一家出版社的编辑，并担任下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错，而且他也很有才气，工作之余经常写点东西。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到十分荣耀，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他祝贺。但过了个把月，他却失去了往日的笑容，他发现单位的同事，包括他的上司和属下，似乎都在有意无意地和他过意不去，并回避着他。

　　奥利曼为什么会有这种结局？其实原因简单明了，他犯了独享荣耀的错误。就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不了其他人的努力，他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣，总是认为自己没有功劳也有苦劳，所以这位主编独享荣耀，肯定会引得别人不舒服，尤其是他的上司更会因此而产生一种不安全感，害怕失去权力。

　　所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万要记住一点——别独享荣耀，否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时，应该做到以下几点：

　　（1）与人分享。

　　即使是口头上的感谢也是一种分享，而且你也可以扩大这种分享的对象。当然别人倒并不是非得要分你一杯羹，但你主动与人分享，这让旁人有受尊重的感觉，如果你的荣耀事实上是众人协力完成的，那么你更不应该忘记这一点。你可以采取多种方式与人分享，如请大家吃几颗糖或请大家吃一顿。

　　（2）感谢他人。

　　要感谢同仁的协助，不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此，那么你本该如此感谢。如果同仁的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也有必要，虽然显得有点虚伪，但可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时，他们首先要讲的话就是：“我很高兴！但我要感谢……”，道理就是如此。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏实质意义，但听到的人心里都很愉快，也就不会妒忌你了。

　　（3）为人谦卑。

　　有些人往往一旦获得荣耀，就容易忘了自己是谁，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他们要忍受你的气焰，却又不敢出声，因为你正在风头上。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地抵制你，让你碰钉子。因此有了荣耀时，要更加谦卑。不卑不亢不容易，但“卑”绝对胜过“亢”，就算“卑”得过分也没关系，别人看到你如此谦卑，也就不会找你麻烦，和你作对了。

　　当你获得荣耀时，对他人要更加客气，荣耀越高，头要越低。而且别老是提及你的荣耀，说得多了，就变成了一种自我吹嘘，既然你的荣耀大家早已经知道，那你何必要总是提及呢？

　　其实，别独享荣耀，就是不要去威胁别人的生存空间，因为你的荣耀会让别人变得黯淡，产生一种不安全感。而当你获得荣誉时，应去感谢他人、与人分享、为人谦卑，这正好让他人吃下了一颗定心丸，人性就是这么奇妙。因此，当你获得荣耀时，一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀，那么总有一天你会独吞苦果！